Обзор
Чтобы узнать подробнее о гарантиях, ознакомьтесь с политикой вашего региона.
Условия гарантии ЕА
Будучи потребителем, вы в соответствии с местным законодательством обладаете определёнными гарантийными правами, которые распространяются на покупку физических продуктов. Это ваши законные права потребителя. Благодаря этим правам, вы можете потребовать ремонта или исправления, замены и частичного или полного возврата средств за бракованную игру EA или продукт другого продавца (включая цифровой контент EA), у которого вы его приобрели.Более подробная информация о вашем регионе приведена ниже. Вы также можете ознакомиться с политикой возврата средств ЕА. Политика возврата средств ЕА — это дополнение к вашим законным правам.Какими правами на возврат покупок я обладаю в соответствии с законом о защите прав потребителей Австралии?Наши продукты и услуги обладают гарантиями, которые не могут быть исключены из закона о защите прав потребителей Австралии. Если у вас возникла существенная неисправность продукта, вы имеете право:Вы также имеете право получить возврат средств или замену продукта, если он обладает существенной неисправностью. Если продукт не обладает существенной неисправностью, вы имеете право на выполнение починки неисправности в разумные сроки. Если эта услуга не предоставляется, вы имеете право на возврат средств за продукт или разрыв контракта на обслуживание и получение возврата средств за неиспользованную часть продукта. Вы также имеете право на компенсацию за любые предвидимые траты или ущерб из-за неисправности продукта или сервиса.Данные права распространяются как на игры на физических носителях, так и на цифровые копии.Данные законные права не могут быть исключены из закона о защите прав потребителей Австралии. Более подробная информация о ваших правах в соответствии с законом о защите прав потребителей Австралии предоставлена на веб-сайте Австралийской комиссии по вопросам конкуренции и защиты потребителей.
- разорвать с нами договор на обслуживание;
- получить возврат средств за неиспользованную часть продукта или получить возмещение в случае сниженной стоимости.
Законные праваКак потребитель вы обладаете определенными правами в соответствии с действующим в вашей стране законодательством. В течение двух лет (или больше для цифрового контента интерактивных сервисов), физический диск и цифровой контент, которые время от времени могут обновляться, должны быть без существенных дефектов. Это ваши законные права, благодаря которым вы можете запросить ремонт, замену и частичный или полный возврат средств за бракованную игру EA или продукт другого продавца, у которого вы его приобрели.Подробнее об условиях гарантии и возврата можно узнать здесь.
Законные праваБудучи потребителем Японии вы обладаете определёнными правами относительно бракованных товаров и/или услуг в соответствии с местным законодательством. Свяжитесь с продавцом, который изначально продал вам игру EA или любой другой продукт на физическом носителе.
Законные праваБудучи потребителем Кореи, если приобретённый вами цифровой контент оказался бракованным или дефективным, вы имеете право на запрос возврата средств в один из следующих промежутков времени: Вы не сможете запросить возврат средств, если: Вы можете обладать определёнными правами относительно бракованных товаров на физических носителях в соответствии с местным законодательством. Свяжитесь с продавцом, который изначально продал вам игру EA или любой другой продукт на физическом носителе. Более подробная информация о Гарантии отличной игры приведена здесь.
- 3 месяца с даты покупки цифрового контента;
- 30 дней с момента обнаружения вами дефекта в цифровом контенте.
- 1вы лично повредили продукт;
- 2указанные выше сроки истекли.
Законные праваБудучи потребителем Мексики вы обладаете определёнными правами в соответствии с местным законодательством. Это ваши законные права, благодаря которым вы можете запросить ремонт, замену и частичный или полный возврат средств за бракованную игру EA или продукт другого продавца, у которого вы его приобрели. Более подробная информация приведена на веб-сайте потребителей Мексики.
Законные праваБудучи потребителем Швейцарии вы обладаете определёнными правами в соответствии с местным законодательством. Это ваши законные права, благодаря которым вы можете запросить ремонт, замену и частичный или полный возврат средств за бракованную игру EA или продукт другого продавца, у которого вы его приобрели. Более подробная информация приведена на веб-сайте потребителей Швейцарии.
Законные праваБудучи потребителем Тайваня вы обладаете определёнными правами относительно бракованных товаров и/или услуг в соответствии с местным законодательством. Свяжитесь с продавцом, который изначально продал вам игру EA или любой другой продукт на физическом носителе.
Законные праваБудучи потребителем Соединенного Королевства вы обладаете определёнными правами в соответствии с местным законодательством.Более подробная информация приведена на веб-сайте Citizens Advice.
Изначальный покупатель продукта EA получает 90-дневную гарантию на качество продукта и используемые в его изготовлении материалы (с даты совершения покупки).Если в течение этих 90 дней вы обнаружите, что продукт бракованный, верните его покупателю вместе с доказательством о совершении покупки.Данная гарантия не распространяется на диски, которые были повреждены по вашей вине или из-за неподобающего или чрезмерного использования.Мы не несём ответственности за урон, являющийся следствием владения, использования или неисправной работы данного продукта. Сюда относятся ущерб имуществу и — в установленных законодательством случаях — физический ущерб, даже если мы были в курсе возможности возникновения данного ущерба. В некоторых местах запрещено использование гарантий с ограниченным сроком действия, поэтому указанные выше ограничения могут не распространяться на вас. Ответственность компании будет ограничена в соответствии с действующим законодательством данных территориальных единиц. По условиям данной гарантии вы обладаете определенными правами. Вы также можете обладать другими правами в пределах своего местоположения.