Как провести диагностику неисправностей вашего ПК с помощью DxDiag

Обзор

Узнайте, как создать отчет DxDiag на вашем компьютере, чтобы выяснить причину торможения, вылетов или появления прочих неполадок в игре на вашем ПК.

Если вы играете на ПК, и игра вылетает, тормозит или присутствуют графические ошибки, сначала проверьте ваш ПК и убедитесь, что:

ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям игры
вы используете последнюю версию драйвера видеокарты.

Как создать отчет DxDiag по вашему ПК

Самый простой способ проверить аппаратное обеспечение вашего компьютера — воспользоваться средством диагностики DxDiag и прикрепить отчет к вашей заявке или разместить его на форумах EA.

1
Нажмите клавишу Windows и введите dxdiag в поле поиска.
2
Выберите dxdiag.
3
Когда откроется средство диагностическая DirectX, нажмите кнопку «Запустить 64-разрядную версию DxDiag».
Если кнопка отсутствует, перейдите к шагу 6.
4
Дождитесь заполнения зеленой шкалы прогресса. Когда отчет будет готов, выберите «Сохранить все сведения».
5
Сохраните файл в текстовом формате на рабочем столе назовите его так, чтобы его потом было проще найти.
6
Нажмите «Выход».

Как получить информацию о вашем Mac

Играете на Mac? Версия DxDiag для Apple называется «Системная информация».Ознакомьтесь с инструкцией на официальном сайте поддержки Apple, чтобы узнать, как получить эти сведения на Mac.