Обзор
«Чистая» загрузка и безопасный режим на ПК или Mac часто помогают с устранением проблем при установке, запуске или использовании игры.
При неправильном исполнении эти действия могут нанести вред вашему компьютеру. Если вы не уверены, что справитесь самостоятельно, рекомендуем пригласить профессионала.
Как выполнить «чистую» загрузку на ПК
«Чистая» загрузка поможет определить, какие фоновые программы затрудняют установку, запуск и доступ к контенту игры.Если у вас установлена система Windows 10 или Windows 11, следуйте инструкции ниже, чтобы выполнить «чистую» загрузку ПК:- 1Откройте меню «Пуск».
- 2Введите msconfig в строке поиска и нажмите Enter.
- 3После этого откроется окно «Конфигурация системы».
- 4Перейдите на вкладку «Службы».
- 5Поставьте галочку напротив опции «Не отображать службы Майкрософт», затем нажмите кнопку «Отключить все».
- 6Перейдите на вкладку «Автозагрузка».
- 7Выберите «Открыть диспетчер задач».
- 8Когда список полностью загрузится, нажмите правой кнопкой мыши на каждую программу из списка и выберите пункт Отключить.
- 9Закройте диспетчер задач, чтобы вернуться в окно «Конфигурация системы».
- 10Выберите «OK», чтобы сохранить изменения, и перезагрузите компьютер.
Используете Windows 7, Windows Vista или Windows 8/8.1? Ознакомьтесь с инструкциями Microsoft, чтобы выполнить «чистую» загрузку более старых версий системы Windows.
Как выяснить, какая из программ является причиной неисправностей
Выполните «чистую» загрузку, только на этот раз ставьте галочку напротив одной из программ из списка автозагрузки Windows.- Если все работает нормально, значит, проблема не в данной программе. Повторяйте эти действия, разрешая загрузку других программ, пока не обнаружите программу, являющуюся причиной неисправности.
- Когда обнаружите эту программу, уберите галочку около нее и перезагрузите компьютер.