Как найти и активировать городки для The Sims 3, если они не появились

3 мин. — среднее время чтения

Обзор

Если вы купили городок для The Sims 3, но он не появился в игре, вероятно, нужно загрузить его из магазина The Sims 3 Store либо активировать код. В этой статье разобрано, где искать городки, которые не появились в игре, как загрузить городок из The Sims 3 Store и как его установить. Также вы узнаете, как активировать коды на городки The Sims 3 и куда обратиться за помощью, если по нашим инструкциям решить вопрос не удалось.

Содержание

Где искать городки для The Sims 3, если они не появились?

Городки для The Sims 3, даже купленные через EA app, в любом случае нужно загружать с сайта магазина The Sims 3 Store.Чтобы снизить риск сбоев загрузки или синхронизации, советуем покупать городки для The Sims 3 на сайте The Sims 3 Store. 
Не можете найти купленный городок в The Sims 3? Купленный городок для The Sims 3 не появляется в игре сам по себе.После покупки городка для The Sims 3 через The Sims 3 Store или EA app его нужно загрузить из The Sims 3 Store.Вот инструкция, как найти, загрузить и установить городок для The Sims 3.

Как загрузить и установить городок для The Sims 3?

Если вы купили городок для The Sims 3 в EA app, его код нужно активировать через сайт The Sims 3 Store. Загрузить городок можно только после этого.
  1. 1
    Откройте сайт The Sims 3 Store и войдите в ту же учетную запись EA, для которой оформили покупку.
  2. 2
    Выберите вкладку «Store», а затем пункты «Моя учетная запись Store» и «История покупок».
  3. 3
    Найдите нужный городок и выберите «Загрузить».
  4. 4
    Откройте EA app и запустите The Sims 3. 
  5. 5
    Выберите «Загрузки», найдите нужный городок и поставьте галочку.
  6. 6
    Выберите «Загрузить».

Что, если городка нет в истории покупок?

Если вы зашли в раздел «Моя учетная запись Store и проверили историю покупок, но не нашли купленный городок, сделайте следующее.
  1. 1
    Откройте сайт The Sims 3 Store и войдите в ту же учетную запись EA, для которой оформили покупку.
  2. 2
    Выберите Store, а затем «Содержимое Store» и «Городки».
  3. 3
    Найдите и выберите нужный городок.
  4. 4
    Нажмите «Загрузить» на странице городка в магазине.
  5. 5
    Откройте EA app и запустите The Sims 3.
  6. 6
    Выберите «Загрузки», найдите нужный городок и поставьте галочку.
  7. 7
    Выберите «Загрузить».
Сайт The Sims 3 Store. Указатель наводится на Store, выбирает из раскрывшегося меню «Содержимое Store», а потом «Городки».

Что, если на странице городка в магазине нет кнопки «Загрузить»?

Если городок нельзя загрузить через историю покупок и страницу городка в The Sims 3 Store, возможно, нужно активировать его код.

Как активировать код городка для The Sims 3?

Если вы купили городок для The Sims 3 в EA app, его код нужно активировать через сайт The Sims 3 Store. Загрузить городок и увидеть его в игре можно только после этого. Сначала запишите или скопируйте код.

Где искать код активации?

Вы найдете код:
  • в письме с подтверждением заказа;
  • в истории заказов своей учетной записи EA;
  • в коробке с диском, если вы купили физическое издание.
Вот инструкция, где искать код городка в данных учетной записи EA.
  1. 1
    Войдите в учетную запись EA. Используйте данные той же учетной записи, для которой оформили покупку городка.
  2. 2
    Откройте раздел «Платежи и кошелек», а затем историю заказов.
  3. 3
    Найдите покупку городка и нажмите на плюс (+), чтобы раскрыть данные заказа. 
  4. 4
    Запишите или скопируйте код.
История заказов в учетной записи EA. Код одного из городков The Sims 3 выделен зеленым прямоугольником и стрелочкой.

Как использовать код?

Вот инструкция, как активировать код на сайте The Sims 3 Store. 
  1. 1
    Откройте сайт The Sims 3 Store и войдите в ту же учетную запись EA, для которой оформили покупку.
  2. 2
    Прокрутите страницу до самого низа. Найдите заголовок «Моя учетная запись» и нажмите «Погасить код». 
  3. 3
    Введите код и поставьте галочку, чтобы подтвердить, что вы принимаете Условия продажи и Политику конфиденциальности.
  4. 4
    Нажмите «Погасить».
Раздел погашения кодов на странице «Моя учетная запись Store» с полем для кода, галочкой для согласия и кнопкой «Погасить».После активации кода остается загрузить и установить городок для The Sims 3. Это можно сделать через:
  • историю покупок; 
  • страницу городка в магазине.

Что делать, если я все равно не могу найти купленные городки для The Sims 3?

Если у вас не получается активировать код в The Sims 3 Store или вы все равно не можете найти купленный городок, попробуйте следующее.
  • Перепроверьте, точно ли вы вошли в нужную учетную запись EA в The Sims 3 Store, Обязательно используйте данные той же учетной записи, для которой оформили покупку городка.
  • Перезапустите устройство.
  • Проверьте статус сервера: возможно, сервер EA app не работает. В этом случае вы, вероятно, не сможете загрузить, установить и увидеть в игре свой городок, пока сервер не возобновит работу.
  • Перепроверьте, точно ли вы закончили процесс оформления покупки.
    • Найдите письмо с подтверждением заказа.
    • Проверьте, списались ли средства.
Если эти шаги не помогли, пожалуйста, обратитесь в поддержку.Нам понадобятся:
  • электронная почта вашей учетной записи EA;
  • название городка для The Sims 3, с которым возникла проблема;
  • уточнение, где вы купили городок: в EA app или в The Sims 3 Store;
  • примерная дата и время оформления покупки;
  • доказательство покупки.
Пожалуйста, подготовьте эти данные и нажмите на кнопку «Связаться с нами» в нижней части страницы.

Не появились городки в The Sims 3: вопросы и ответы

Все еще присутствуют неполадки?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.