Решение проблем с The Sims 3 на ПК и Mac

3 мин. — среднее время чтения

Обзор

Найдите решение наиболее распространенных проблем с The Sims 3 на ПК и Mac.

Содержание

Минимальные системные требования

В первую очередь убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для The Sims 3 и последнего из установленных дополнений.Также, чтобы все работало корректно, мы рекомендуем регулярно обновлять драйвера видеокарты. macOS делает это автоматически с каждой новой версией операционной системы.Не знаете, какая видеокарта установлена на вашем компьютере? У нас есть статья с инструкцией, как узнать модель установленной видеокарты. Чтобы получить помощь в устранении неполадок от сообщества The Sims 3, загляните на EA Forums.
EA Forums

Устранение графических неполадок

Если ваш ПК или Mac соответствует минимальным требованиям, но игра работает медленно или зависает, попробуйте изменить некоторые настройки графики:
  1. 1
    Запустите The Sims 3.
  2. 2
    Нажмите на кнопку ... (Настройки) или F5 на клавиатуре.
  3. 3
    Найдите на вкладке «Изображение» бегунки детализации изображения и опустите их до самого низкого уровня.
  4. 4
    Поставьте галочку, чтобы сохранить изменения.
Проблема не исчезла? Попробуйте запустить игру в оконном режиме:
  1. 1
    Запустите The Sims 3.
  2. 2
    Нажмите на кнопку ... (Настройки) или F5 на клавиатуре.
  3. 3
    Найдите на вкладке «Изображение» пункт «Полноэкранный режим» и поставьте напротив него галочку.
  4. 4
    Поставьте галочку, чтобы сохранить изменения.
В зависимости от того, какая у вас видеокарта, вам может понадобиться изменить кое-что еще, чтобы получить максимальные впечатления от игры.

ПК

Проверьте, включена ли дополнительная визуализация.
  1. 1
    Запустите The Sims 3.
  2. 2
    Нажмите на кнопку ... (Настройки) или F5 на клавиатуре.
  3. 3
    На вкладке «Изображение» поставьте галочку напротив пункта «Дополнительная визуализация».
  4. 4
    Поставьте галочку, чтобы сохранить изменения.

Mac

Проверьте настройки экономии энергии:На некоторых Mac стоят две видеокарты: одна встроена в процессор и используется для стандартных задач, а вторая используется для высокопроизводительных приложений, таких как игры.Откройте Об этом Mac, чтобы узнать, какие видеокарты у вас установлены.Если у вашего Mac есть отдельная видеокарта и вы заметите, что при игре в The Sims 3 производительность снижается, загляните в раздел настроек «Экономия энергии».
  1. 1
    Откройте меню Apple, затем выберите Системные настройки.
  2. 2
    Выберите пункт «Экономия энергии».
  3. 3
    Проверьте следующее:
    • Параметры изображения: если вы видите этот пункт, выберите «Высокая производительность».
      • Чтобы изменения вступили в силу, необходимо завершить сеанс и заново выполнить вход в Mac.
    • Автоматическое изменение параметров изображения: выключите данную опцию, чтобы все время использовать только отдельную видеокарту на Mac.

Устранение проблем с пользовательскими материалами

Если с графикой все еще возникают проблемы, возможно, дело в установленных пользовательских материалах. Отключите или удалите дополнительные материалы и попробуйте заново загрузить игру. 

Инструкции по решению других проблем на ПК

Игра вылетает при загрузке

The Sims 3 может давать сбой при запуске из-за пользовательских материалов. Чтобы выяснить, не в этом ли причина, отключите дополнительные материалы в программе запуска и попробуйте заново запустить игру.
  1. 1
    Закройте программу запуска The Sims 3.
  2. 2
    Перезапустите ее и нажмите на пункт «Пользовательский контент».
  3. 3
    Поставьте галочку напротив пункта «Без дополнительных материалов». Откроется всплывающее предупреждение. Нажмите «OK», чтобы продолжить.
Если после этого игра запустится без сбоев, скорее всего, проблема возникала из-за каких-то пользовательских материалов. Выясните, что именно вызывает ошибку, постепенно добавляя контент обратно. Когда вы найдете проблемные материалы, удалите их в программе запуска.

Ошибка несовместимости версии в программе запуска

Эта ошибка может возникнуть, если после удаления дополнительного контента остались связанные с ним файлы. Чтобы решить эту проблему:
  1. 1
    Откройте Документы > Electronic Arts.
  2. 2
    Откройте папку The Sims 3.
  3. 3
    Найдите файл Version.tag и удалите его (игра автоматически создаст новый при следующем запуске игры).
  4. 4
    Перезапустите программу запуска.

Другие действия по устранению неполадок для Mac

Ошибка авторизации диска

Если вы играете на macOS X Yosemite или более ранней версии, восстановление прав доступа к диску поможет решить проблему. Следуйте инструкциям в данной статье от службы поддержки Apple, чтобы запустить дисковую утилиту на своем Mac.Более новые версии macOS автоматически администрируют и сохраняют права доступа к системным файлам, и вам не придется восстанавливать данные права доступа.

Удаление временных файлов

Если возникла проблема с поврежденным файлом сохранения или дополнительными материалами, попробуйте удалить временные файлы для The Sims 3 со своего Mac.
  1. 1
    В Finder нажмите на свой жесткий диск (обычно называется Macintosh HD, если вы его не переименовали).
  2. 2
    Откройте папку «Пользователи», затем нажмите на свое имя пользователя.
    • На более старых моделях Mac эта папка может называться Places.
  3. 3
    Выберите «Документы», затем Electronic Arts и The Sims 3.
  4. 4
    Удалите эти файлы (их можно удалять — игра создаст новые при следующем запуске):
    • CASPartCache.package
    • compositorCache.package
    • scriptCache.package
    • simCompositorCache.package
  5. 5
    Откройте папку Thumbnails и удалите все файлы внутри.
  6. 6
    Очистите корзину и попробуйте заново запустить The Sims 3.
Папка Electronic Arts, в которой обведена красным папка The Sims 3. Красная стрелка указывает на файл CASPartCache.package.Если проблема не исчезла, еще раз выполните предыдущие шаги и затем откройте папку World Caches и удалите все файлы внутри. Если вы следовали всем инструкциям, но проблема не исчезла, попробуйте также удалить все моды и дополнительные материалы.

Удаление модов и дополнительных материалов

Прежде чем удалять пользовательские материалы и моды, создайте их резервную копию, скопировав соответствующие папки на рабочий стол.
  1. 1
    В Finder нажмите на свой жесткий диск (обычно называется Macintosh HD, если вы его не переименовали).
  2. 2
    Откройте папку «Пользователи», затем нажмите на свое имя пользователя.
    • На более старых моделях Mac эта папка может называться Places.
  3. 3
    Выберите «Документы», затем Electronic Arts и The Sims 3.
  4. 4
    Удалите эти файлы (их можно удалять — игра создаст новые при следующем запуске):
    • CASPartCache.package
    • compositorCache.package
    • scriptCache.package
    • simCompositorCache.package
  5. 5
    Откройте папку Thumbnails и удалите все файлы внутри.
  6. 6
    Откройте папку Mods и удалите все файлы внутри.
  7. 7
    Откройте папку Packages и удалите все файлы внутри.
  8. 8
    Очистите корзину и попробуйте заново запустить The Sims 3.

Изменение языка

Как изменить язык в The Sims 3:
  1. 1
    Откройте Finder и папку «Программы».
  2. 2
    Нажмите на The Sims 3 и затем на TheSims™3.app.
  3. 3
    Нажмите на значок шестеренки и выберите пункт «Показать содержимое пакета».
  4. 4
    В открывшемся окне нажмите Contents.
  5. 5
    Нажмите Resources и затем Preferences.
  6. 6
    Нажмите на файл update_always.reg и затем еще раз на значок шестеренки.
  7. 7
    Выберите пункт «Открыть с помощью» и затем «Другое».
  8. 8
    В окне выбора приложения нажмите на TextEdit.app, а затем «Открыть».
  9. 9
    Измените регион на код нужного языка из следующего списка.
  10. 10
    Сохраните и закройте файл. Запустите The Sims 3 и проверьте, запускается ли игра на выбранном языке.

Все еще присутствуют неполадки?
Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы получить дополнительную помощь.