Помощь игрокам EA — Основные проблемы

Начало работы в Origin

Впервые в Origin? У нас есть все, что вам нужно: просмотр достижений, трансляции в Twitch и Steam, облачное хранилище и многое другое.

Подробнее

Как отправить отчет об ошибках Origin

Если у вас возникли проблемы с Origin для Mac или игрой, которую вы запустили с помощью Origin для Mac, вы можете воспользоваться средством отправки отчетов об ошибках Origin.

Подробнее

Покупки в Origin: заказы и информация об оплате

Узнайте, какие способы оплаты доступны в Origin и как ввести платежные данные. А также как покупать игры и дополнения и просматривать историю заказов.

Подробнее

Срок действия загрузок Origin

Есть ли у загрузок Origin срок действия?

Подробнее

Оформление предварительного заказа игры в Origin для Mac

Вся необходимая информация об оформлении предварительного заказа игры в Origin, включая данные о том, когда с вас будут списаны средства за покупку, а также как отменить предзаказ.

Подробнее

Ошибки Origin в региональных настройках

Подробнее

Ошибки учетной записи для покупок в Origin

Подробнее

Очистите кэш, чтобы устранить проблемы с загрузкой или обновлением игры

Если у вас возникли проблемы с загрузкой или обновлением игры, очистка кэша вашего устройства может помочь.

Подробнее

Как получить возмещение за игры ЕА от Origin

Узнайте, как получить возврат средств за игры, на которые распространяется Гарантия отличной игры.

Подробнее

Как просмотреть данные вашей учетной записи EA

Вы можете просмотреть различные данные своей учетной записи EA на веб-сайте help.ea.com/ru или в настройках учетной записи EA. Из этой статьи вы узнаете, как это сделать.

Подробнее

Как устанавливать, покупать и играть в игры EA в Steam

Узнайте, как покупать и устанавливать игры EA в Steam, играть с друзьями и многое другое.

Подробнее

История и статусы заказов EA

В истории заказов вы можете следить за своими покупками в EA app и Origin, от предварительных заказов до текущих, и попутно получать обновления на каждом этапе.

Подробнее

Покупка игр EA: заказы и информация об оплате

Узнайте, какие способы оплаты доступны в EA, и как ввести ваши данные. А также как покупать игры и дополнения и просматривать историю заказов.

Подробнее

Переход с ПК на Mac в The Sims 4

Перемещение сохраненных файлов и другие советы для игры в The Sims 4 на Mac.

Подробнее

Как подключить учётную запись EA к учётной записи Epic Games

Не удаётся подключить учётную запись EA к учётной записи Epic Games? Ниже приведены советы по устранению проблем.

Подробнее

Как изменить данные учетной записи EA

Информация о том, как обновить ваш адрес электронной почты, идентификатор EA, пароль и другие данные в настройках учетной записи EA.

Подробнее

Не могу войти в учетную запись EA

Ознакомьтесь с инструкциями, чтобы найти свой адрес электронной почты или пароль, а на вопросы, не освещенные в этой статье, вам ответят наши игровые консультанты.

Подробнее

Жалоба на мошенничество, оскорбительное поведение или незаконный контент

Обеспечьте безопасную обстановку для себя и других игроков, пожаловавшись на оскорбительное поведение, мошенничество и неприемлемый или незаконный контент.

Подробнее

Как установить дополнительный контент для The Sims 4

Нужна помощь с установкой дополнительного контента? Вам поможет наше руководство!

Подробнее

Узнайте, как обеспечить безопасность своей учетной записи EA

Мы очень серьезно относимся к безопасности вашей учетной записи. Вот несколько советов, как обеспечить безопасность пароля, секретного вопроса и других данных вашей учетной записи.

Подробнее

Как присоединиться к закрытому бета-тестированию EA

Узнайте, как присоединиться к закрытому бета-тестированию EA и как получить помощь с кодом бета-версии.

Подробнее

Как привязать учетные записи EA и Amazon

Подключите учетную запись EA к Amazon, чтобы получать трофеи, награды и многое другое.

Подробнее

Как пользоваться виджетом EA connect

Узнайте, как искать друзей, играть на разных платформах и управлять настройками общения в играх с помощью EA connect.

Подробнее

Подарочные карты EA: где их взять и как использовать

Узнайте, как покупать и использовать подарочные карты EA для оплаты игр, продуктов и подписок EA.

Подробнее

Как сообщить о проблеме с игрой или учетной записью EA

Возникла проблема с нашей игрой или вашей учетной записью EA? Вот что можно сделать, чтобы получить помощь.

Подробнее

Как играть в игры EA в Amazon Luna

Узнайте об Amazon Luna и как подключить учетную запись Amazon, чтобы играть в игры EA.

Подробнее

Инструменты самообслуживания Справки EA

Если вы хотите запросить возврат средств, активировать код, а также получить помощь по жетонам драфта FC или подключению, воспользуйтесь инструментами самообслуживания ниже.

Подробнее

Как привязать учетные записи EA и YouTube

Узнайте, как подключить учетные запись EA и YouTube, чтобы получать награды за просмотр некоторых трансляций.

Подробнее

Как использовать контент EA в соответствии с Правилами использования интеллектуальной собственности EA

Если вы хотите использовать нашу интеллектуальную собственность (ИС) в личных целях, ознакомьтесь с этой инструкцией.

Подробнее

Как привязать учетные записи EA и Twitch

Привяжите свою учётную запись EA к Twitch, чтобы получать награды за просмотр трансляций.

Подробнее

Как создать учетную запись EA

Пора играть. Мы расскажем вам, как создать новую учетную запись EA и приступить к игре.

Подробнее

Обновление детской учетной записи EA до подростковой учетной записи

Узнайте, когда вы сможете обновить учетную запись EA своего ребенка до подростковой учетной записи EA.

Подробнее

Как EA обрабатывает жалобы на оскорбительное поведение и незаконный контент

Узнайте, как EA обрабатывает жалобы на оскорбительное поведение и неприемлемый или незаконный контент, а также какие действия мы можем предпринять для обеспечения безопасности игроков.

Подробнее

Смена пароля детской учетной записи

Узнайте, как сбросить пароль от учетной записи EA вашего ребенка, если ребенок не может вспомнить пароль.

Подробнее

Подозрительная активность учётной записи

Если вы замечаем подозрительную активность учётной записи EA, то блокируем её, чтобы обезопасить её. Узнайте, что это значит и как вы можете защитить себя.

Подробнее

Привязать идентификатор Facebook ID к учетной записи ЕА

Узнайте, как привязать идентификатор Facebook ID к учетной записи EA и как отменить привязку.

Подробнее

Где можно приобрести цифровые версии игр EA и виртуальную валюту

Покупайте игры EA для ПК в EA app и узнайте, где еще можно приобрести наши игры и виртуальную валюту в виде цифровых загрузок для ПК.

Подробнее

Как создать идентификатор EA

В этой статье мы расскажем, как создать, обновить и найти свой идентификатор EA.

Подробнее

Как закрыть учетную запись в мобильной игре

Следуйте этим инструкциям и узнайте, как закрыть учетную запись в мобильной игре, а также как удалить данные вашей игры.

Подробнее

Как включить двухфакторную идентификацию в учетной записи EA

Для дополнительной безопасности учетной записи вы можете включить двухфакторную идентификацию. После настройки двухфакторной идентификации мы направим вам код, чтобы убедиться, что это вы, когда в вашу учетную запись ЕА осуществляется вход с нового устройства.

Подробнее

Check the server status of EA games

If you can’t connect to your EA game, check if servers are down here.

Подробнее

Как изменить настройки конфиденциальности ЕА и предпочтения электронных сообщений

Управляйте тем, что другие игроки будут видеть в вашей учетной записи EA, используя настройки конфиденциальности.

Подробнее

Привязка учетной записи платформы к учетной записи ЕА

Привяжите учетную запись EA к тегу игрока Xbox Live, сетевому идентификатору PlayStation™Network (PSN ID) или учетной записи Nintendo.

Подробнее

Узнайте о закрытии, блокировке и временной приостановке учетной записи EA

Узнайте, почему мы производим блокировку или временное отключение учетных записей и как оспорить решение, если вы считаете, что меры были приняты по ошибке.

Подробнее

Как деактивировать учетную запись EA?

Хотите временно деактивировать свою учетную запись EA? Читайте дальше, чтобы узнать обо всем подробнее.

Подробнее

Устраните сбои и зависания на ПК, PlayStation и Xbox

Следуйте этим инструкциям, чтобы устранить сбои и зависания в играх EA на ПК, PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox One и Xbox Series X|S.

Подробнее

Что делать, если вы нашли уязвимость в игре или продукте EA?

Благодаря координированному сообщению об уязвимостях мы сможем защитить наших игроков путём устранения угроз безопасности в наших играх и сервисах, о которых нам станет известно.

Подробнее

Что делать, если учетная запись ЕА была взломана

Если вам кажется, что вашу учетную запись EA взломали, следуйте нашим инструкциям, чтобы обезопасить ее.

Подробнее

Устранение проблем с подключением в играх EA

Возникли проблемы с сетевой игрой в продуктах EA? Следуйте нашим инструкциям, чтобы восстановить подключение.

Подробнее

Как получить помощь, если учетная запись EA попала в руки мошенников

Если вы являетесь жертвой мошенничества с учетной записью или замечаете несанкционированные покупки в вашей учетной записи EA, мы можем возместить вам расходы и повысить безопасность вашей учетной записи.

Подробнее

Как получить помощь с учетной записью EA

Получите помощь по учетной записи EA в Справке EA и узнайте, как связаться с нами через сайт Справки EA.

Подробнее

Как найти пропавший внутриигровой контент

Если приобретённый или заработанный вами внутриигровой контент пропал, следуйте нашим инструкциям, чтобы найти его.

Подробнее

Как прикрепить файл к своей заявке в Справку EA

Используйте данную инструкцию для отправки нам снимков экрана, доказательства совершения покупки, отчета DxDiag или любой другой информации. Нашим консультантам понадобится данная информация, чтобы помочь вам исправить проблему.

Подробнее

Как найти адрес электронной почты, на которую зарегистрирована учетная запись EA

Узнайте, как найти свой адрес электронной почты в настройках учетной записи или в меню некоторых из ваших любимых игр на PlayStation и Xbox.

Подробнее

Что делать, если вы случайно создали вторую учетную запись EA

Если вы случайно создали дублирующую учетную запись EA, вот как объединить данные в одну учетную запись.

Подробнее

How to update your EA Account

Here’s what you need to know about updating your email address, EA ID, password, and other information in your EA Account settings.

Подробнее

Как создать учетную запись EA для ребенка

Узнайте, как создать детскую учетную запись, чтобы ваши дети играли в подходящие для их возраста игры без какого-либо риска.

Подробнее

Как мне предоставить доказательства покупки?

В некоторых случаях, когда вы связываетесь с нами насчет покупки, вам будет необходимо предоставить доказательства ее совершения. Вот что вам потребуется нам прислать.

Подробнее

Руководство по садоводству в The Sims 4: прививки, сезонность и ростоманы

Все, что необходимо знать о садоводстве в The Sims 4.

Подробнее

Как завершить путь души в The Sims 4

Как работает путь души в The Sims 4? Узнайте больше о списке «Успеть до конца жизни», незавершенных делах и перерождении.

Подробнее

Популярные справочные статьи в Origin

Получите помощь по основным проблемам в Origin.

Популярные справочные статьи в Origin

Получите помощь по основным проблемам в Origin.

ПОЖАЛУЙСТА, ПОДОЖДИТЕ...