Чтобы воссоздать проблему, с которой вы столкнулись, и выяснить, что случилось с вашим устройством или учетной записью, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Чтобы мы могли помочь вам с решением проблемы, попробуйте воссоздать ее. Следуйте данным шагам, чтобы вначале решить проблему самостоятельно.
Прежде, чем начать
- Попробуйте перезапустить игру и перезагрузить устройство.
- Проверьте статус сервера на предмет проблем.
Если у вас есть второе устройство
- Войдите в свою учетную запись на втором устройстве.
- Если вы можете войти в учетную запись, проблема возникла с оригинальным устройством. Вам необходимо устранить неполадки на нем.
- Если вы не можете войти в учетную запись, проблема возникла с ней. Запомните или запишите дату и время, когда вы смогли найти проблему.
Если у вас нет второго устройства
- Создайте учетную запись, чтобы использовать ее в качестве тестовой. Если у вас уже есть вторая учетная запись, можете использовать ее.
- Войдите в новую или вторую учетную запись.
- Если вы можете войти, проблема возникла с основной учетной записью. Запомните или запишите дату и время, когда вы смогли найти проблему.
- Если вы не можете войти, проблема возникла с оригинальным устройством. Вам необходимо устранить неполадки на нем.
Прочтите эти статьи, чтобы узнать, как создать вторую учетную запись для тестирования.
На компьютере
Платформа
Мобильные устройства
Был ли этот материал полезен?
0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.
