Как привязать учетные записи EA и Amazon

Убедитесь, что ваша учётная запись Amazon подключена к необходимой учётной записи EA или другой платформы, прежде чем получать награды. 

Не забывайте, что ваш контент будет доступен только на первой платформе, где вы выполните вход с помощью подключённой учётной записи EA, поэтому получайте награды на платформе, где вы планируете играть. Например, если вы выполните вход на ПК, то позже уже не сможете получить контент на игровой приставке.

1. Зайдите на веб-сайт Prime Gaming и нажмите  «Войти» в верхней части страницы. Убедитесь в том, что вы выполнили вход в учетную запись Amazon, которую хотите подключить к своей учетной записи EA. 
2. На главной странице Prime Gaming найдите нужные вам трофеи и нажмите  «Получить». Вы перейдете на новую страницу, где можно просмотреть все награды — как старые, так доступные в настоящий момент и только грядущие.
3. Нажмите «Получить внутриигровой контент», выбрав желаемую награду.
4. Откроется всплывающее окно с информацией о вашей учетной записи Amazon Prime. Подтвердите, что вы используете корректную учётную запись. Если учетная запись неверная, нажмите «Сменить учетные записи Amazon», чтобы выполнить вход в нужную учетную запись.
5. Выберите  «Привязать учетную запись»
6. Вас спросят, разрешаете ли вы Electronic Arts доступ к вашей учетной записи Amazon. Нажмите  »Разрешить».
7. Нажмите  «Вернуться на Amazon». 
8. Нажмите  «Завершить получение».

Если вы выполнили эти действия, но проблемы остаются, перейдите на вкладку «Подключенные учетные записи» в настройках учетной записи EA и убедитесь, что учетная запись привязана к Prime Gaming.

Не получили награды?

Для получения наград три учётные записи должны быть корректно подключены:

• ваша учётная запись платформы к учётной записи ЕА;
• ваша учётная запись EA к учётной записи Amazon. 

Если какие-то из этих трёх учётных записей подключены некорректно, ваши награды будут отправлены не туда. Мы не сможем вернуть ваши награды, если вы получили их не под той учётной записью или не на той платформе.

Если все необходимые учётные записи подключены, попробуйте сделать следующее, чтобы получить награды.

1. Откройте новое окно в браузере в приватном режиме или режиме инкогнито. 
2. Воспользуйтесь этой ссылкой, чтобы снова получить свой контент. Если для этого необходимо снова подключить учетную запись EA, следуйте инструкции выше.
3. Когда вы подключите учётную запись заново, все доступные предметы должны перейти к подключенной учётной записи.

Для доступа к играм EA в Amazon Luna необходимо связать учетные записи Amazon и EA. Следуйте этой инструкции:

1. Войдите в Amazon Luna, используя данные вашей учетной записи Amazon.
   • Чтобы получить доступ к играм ЕА, вам понадобится подписка Amazon Luna+.
2. Выберите любую игру EA.
3. Войдите в свою учетную запись EA.
   • Если у вас нет учетной записи EA, создайте ее.
4. Следуйте указаниям на экране, чтобы привязать учетную запись Amazon Luna к учетной записи EA.
5. После привязки вы сможете получить доступ к играм EA прямо в Amazon Luna.
   • Откройте вкладку «Подключенные учетные записи» в настройках учетной записи ЕА, чтобы проверить разрешения для Amazon Luna.

Узнайте подробнее, как играть в игры EA в Amazon Luna.

1. Перейдите на вкладку «Подключенные учетные записи» в настройках учетной записи EA. Вам может понадобиться выполнить вход.
   
2. Найдите Amazon или Luna+ и выберите «Отменить привязку».

• Если у вас возникли проблемы со входом в учётную запись EA, следуйте инструкциям ниже.
• Обратитесь в службу поддержки Amazon, если вам нужна помощь с вашей учетной записью Prime Gaming или Luna+.
• Подпишитесь на страницу @EAHelp, чтобы быть в курсе последних новостей о наших сервисах и играх.
• Подпишитесь на канал Справки EA в YouTube, где приведены различные инструкции и руководства.