МЕНЮ МЕНЮ

Если у вас возникли проблемы с загрузкой или обновлением игры, очистка кэша вашего устройства может помочь.

Очистка кэша не поможет устранить такие неполадки, как сбои в игре и отключение серверов. Если очистка кэша не помогла устранить проблему, следуйте инструкции внизу этой страницы.

Очистка кэша может помочь устранить следующие часто встречающиеся неполадки в работе:

  • EA app не выходит из автономного режима и не обновляется;
  • игры не загружаются;
  • загрузка или обновление игр останавливается на определенном проценте выполнения или с надписью «Ожидание загрузки»;
  • игры пропали из библиотеки EA app.

Выполните следующие действия, чтобы очистить кэш вашего устройства.

EA app

  1. Выберите три полоски в дальнем левом углу приложения EA app.
  2. Прокрутите до «Справки».
  3. Нажмите «Восстановление приложения».
  4. Выберите «Очистить кэш»

Windows 10 и Windows 11

Если вы не можете открыть EA app, выполните следующие действия, чтобы очистить кэш.

  1. Откройте меню «Пуск».
  2. Откройте «Все приложения».
  3. Найдите папку EA и нажмите на стрелку вниз, чтобы раскрыть список.
  4. Выберите «Восстановление приложения».
  5. Откроется окно подтверждения.
  6. Нажмите «Очистить кэш».

Origin — Mac

Если вы играете на Mac, то можете быстро очистить кэш, воспользовавшись программой Reset Origin.

Если после очистки кэша у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте сделать следующее.

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 

Не то, что вы искали? Попробуйте поискать ещё.

Был ли этот материал полезен?

0% из 0 пользователей считают этот материал полезным.

 

X