1. Выберите три полоски в дальнем левом углу приложения EA app.
2. Прокрутите до «Справки».
3. Нажмите «Восстановление приложения».
4. Выберите «Очистить кэш»

Windows 10 

Если вы не можете открыть EA app, выполните следующие действия, чтобы очистить кэш. 

1. Откройте меню «Пуск».
2. Найдите «EA» и нажмите на стрелку вниз, чтобы раскрыть список.
3. Выберите «Восстановление приложения».
4. Откроется окно подтверждения. 
5. Нажмите «Очистить кэш».

Если вы играете на Mac, то можете быстро очистить кэш, воспользовавшись программой Reset Origin.

PlayStation 5 и 4

У консолей PlayStation кэша нет, но старый добрый прием «выключить и снова включить» иногда прекрасно помогает справиться со всеми неполадками.

Для того, чтобы убедиться в том, что все временные файлы удалены, вы можете выполнить холодную загрузку PlayStation:

1. Удерживайте нажатой кнопку питания до тех пор, пока не услышите звуковые сигналы.
2. Как только консоль выключится, отключите ее от электрической розетки. 
3. Подождите две минуты. 
4. Подключите консоль к электрической розетке.
5. Включите PlayStation.

PlayStation 3

1. Найдите игру в Cross-Media Bar (XMB).
2. Прокрутите вниз до Утилита управления данными игры.
3. Найдите игру, в работе которой возникают неполадки.
4. Нажмите на кнопку «Треугольник», и в правой части появится меню настроек.
5. Выберите Удалить, затем нажмите X, чтобы подтвердить.

При следующем запуске игры вам будет предложено переустановить отсутствующие данные.

Xbox Series X|S и Xbox One

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на лицевой стороне консоли, пока та не отключится.
2. Отключите кабель питания...
3. Нажмите кнопку питания на лицевой стороне консоли три или четыре раза. Так батарея будет полностью обесточена. 
4. Подключите сетевой шнур к консоли Xbox.

После включения консоли Xbox кэш будет очищен и можно будет играть.

Xbox 360

Узнайте, как очистить кэш вашего Xbox 360 на xbox.com.

1. Откройте меню «Home».
2. Выберите «Системные настройки».
3. Выберите «Система».
4. Нажмите «Параметры форматирования».
5. Выберите «Очистить кэш».
6. Выберите пользователя, кэш которого вы хотите очистить, и следуйте указаниям на экране.

• Посетите форум Answers HQ, чтобы получить помощь от других игроков и пообщаться с участниками сообщества.
• Подпишитесь на @EAHelp в Twitter, чтобы быть в курсе последних новостей о наших играх.