Vad du gör om du har råkat skapa ett andra EA-konto

Om du har skapat ett andra EA-konto, men har alla dina spel på ditt första, kan du byta e-postadressen på det EA-konto där alla dina spel finns.

1. Skapa en ny e-postadress som kan användas som en tillfällig platshållare. Du använder det här för att frigöra e-postadressen till det nya EA-konto du har skapat.
   • Du kan använda valfri kostnadsfri e-posttjänst för att skapa ett e-postkonto, till exempel Google, Microsoft eller Yahoo.
   • Har du redan en till e-postadress? Då kan du använda den istället.
2. Logga in på ditt nya dubblett-EA-konto.
3. Uppdatera e-postadressen till den nya som du skapade tidigare på fliken Kontoinformation.
   • Om du får ett felmeddelande som säger att din e-postadress är ogiltig när du försöker ändra den, kanske den redan används på ett annat konto. Logga in på det kontot istället, eller använd en annan e-postadress.
4. Nu loggar du in på ditt första EA-konto, med alla dina spel, och ändrar e-postadressen till din huvudadress.

När du har uppdaterat e-postadressen skickar vi e-post till dig så att du kan bekräfta. Klicka på länken i e-postmeddelandet för att bekräfta att du har gjort förändringen.

Om du har ett Star Wars™: The Old Republic™-konto på samma e-postadress som EA-kontot måste du godkänna ändringen av e-postadressen - kolla mejlen för mer information och följ stegen nedan. Läs mer om hur ditt Star Wars™: The Old Republic™-konto är kopplat till ditt EA-konto.

Tips: Vi rekommenderar att du använder en e-postadress som du alltid har tillgång till. Privata, stängda e-postadresser, som sådana man får i skolan eller på jobbet, kanske avslutas när man går ut skolan eller lämnar företaget.

Finns några av dina spel på ett annat EA-konto? Om du loggar in och inte ser dina spel eller något av dina anslutna plattformskonton så gör de nog det.

Kan jag slå ihop mina EA-konton?

Vi vill gärna hjälpa dig att slå ihop dina konton till ett med alla dina spel på, men det är inte alltid så enkelt.

Alla data (inklusive sparade spel och prestationer) på ditt konto sparas i molnet. Molnet är kopplat till ditt EA-konto. Om du flyttar ett spel från ett konto till ett annat kan du spela det men dina data är fortfarande länkade till det andra EA-kontot, och det gäller även dina sparfiler i molnet.

Du kan inte själv flytta dina spel eller plattformskonton till ett annat konto. Om du väljer att slå ihop dina konton kontaktar du oss.

Vad är ett moln?

I vissa av våra spel kan du spara i molnet. Det gör så att du kommer åt dina spel och sparfiler på andra datorer och konsoler, bara du är inloggad på ditt konto. Om vi flyttar spelet mellan konton så tappar du molnsparningarna.

• Spel kan inte flyttas om något av kontona är spärrat eller avstängt. Det inkluderar spärrar för ett plattformskonto, spel eller hela kontot.
• Om ett spel är PEGI 16, 18 eller ESRB M kan vi inte flytta det till ett barnkonto.
• Vi kan inte flytta ett spel från ett barnkonto till ett vuxenkonto om ett barn ska spela det. Om barnet vill spela spelet måste det vara kvar på barnkontot.