Så här länkar du ditt EA-konto till Amazon

Se till att ditt Amazon-konto är länkat till rätt EA-konto eller plattformskonto innan du hämtar belöningar. 

Tänk på att hämta belöningar på den plattform du vill spela på eftersom innehållet bara är tillgängligt på den första plattform du loggar in på med ditt länkade EA-konto. Om du till exempel loggar in på PC kan du inte lösa in innehåll på konsol senare.

1. Gå till Prime Gaming och välj Logga in högst upp på sidan. Se till att vara inloggad på det Amazon-konto som du vill länka till ditt EA-konto. 
2. Gå till Prime Gamings hemsida, leta reda på det byte du vill ha och välj Hämta. Du tas till en ny sida där du får se alla tillgängliga, tidigare och framtida belöningar.
3. Välj Hämta spelinnehåll på den belöning du vill ha.
4. En skärm visas med information om ditt Amazon Prime-konto. Bekräfta att det är rätt konto. Om det inte är det väljer du Byt Amazon-konto för att byta till rätt konto.
5. Välj Länka konto.
6. Du blir tillfrågad om du vill låta Electronic Arts komma åt ditt Amazon-konto. Välj Tillåt.
7. Välj Gå tillbaka till Amazon. 
8. Välj Slutför hämtning.

Om du har följt de här stegen men fortfarande har problem kan du kolla fliken Anslutna konton i dina EA-kontoinställningar för att se till att Prime Gaming är länkat.

Fick du inte dina belöningar?

Tre konton måste vara länkade på rätt sätt för att du ska få dina belöningar:

• ditt plattformskonto till ditt EA-konto
• ditt EA-konto till ditt Amazon-konto. 

Om några av dessa konton är felaktigt länkade till varandra skickas dina belöningar till fel ställe. Vi kan inte få tillbaka dina belöningar om de har hämtats på fel konto eller plattform.

Om rätt konton är länkade kan du testa de här stegen för att få dina belöningar.

1. Öppna ett nytt webbläsarfönster i privat- eller inkognitoläge. 
2. Använd den här länken för att hämta innehållet igen. Om du blir ombedd att länka ditt EA-konto igen, följ stegen ovan.
3. När du länkar om bör väntande föremål gå till ditt länkade konto.

För att komma åt EA-spel på Amazon Luna måste du länka ditt Amazon-konto till ditt EA-konto. Följ de här stegen för att komma igång:

1. Logga in på Amazon Luna genom att logga in med dina kontouppgifter på Amazon.
   • Du behöver en prenumeration på Amazon Luna+ för att få tillgång till EA-spel.
2. Välj valfri EA-titel.
3. Logga in med ditt EA-konto.
   • Om du inte har ett EA-konto måste du skapa ett.
4. Följ instruktionerna på skärmen för att länka ditt Amazon Luna-konto och ditt EA-konto.
5. När de är länkade kan du komma åt EA-spel direkt från Amazon Luna.
   • Gå till fliken Kopplade konton i dina EA-kontoinställningar för att se till att Amazon Luna är auktoriserat.

Läs mer om hur du spelar EA-spel på Amazon Luna.

1. Gå till fliken Anslutna konton i dina EA-kontoinställningar. Du kan behöva logga in.
   
2. Leta reda på Amazoneller Luna+ och välj Ta bort länkning.

• Om du har problem med att logga in på ditt EA-konto kan du testa dessa steg.
• Kontakta Amazon om du behöver hjälp med ditt Prime Gaming-konto eller Luna+-konto.
• Följ @EAHelp för allt från avbrottsinformation till spelnyheter.
• Prenumerera på EA Hjälp på Youtube för videogenomgångar och guider.