Använd barnets EA-konto-ID när du begär en lösenordsåterställning, inte din e-postadress.
Om du ber om en återställning för din e-postadress istället för barnets EA-konto-ID återställs lösenordet för ditt konto istället för ditt barns.
Vi skickar en verifieringskod via e-post. Sedan kan du ange koden och uppdatera lösenordet för att logga in igen.
Har du glömt ditt barn EA-konto-ID? Kontakta oss, så hjälper vi dig.