Fattas dina poäng i EA SPORTS FC™? Följ stegen nedan för att hitta dem.
Börja med att följa de här stegen för att försöka hitta dina saknade FC-poäng.
- Kontrollera att ditt köp gått igenom genom att granska din transaktionshistorik på den plattform där du genomförde köpet.
- Starta om spelet och leta sedan efter dina FC-poäng.
- Kolla @EASFCDirect för att få direktinformation om eventuella problem som kan förhindra att dina EAS FC-poäng dyker upp i EA SPORTS FC.
- Kontrollera serverstatusen för plattformen som du spelar på. Om det finns några aktuella serverproblem kan du kolla ditt FC-poängsaldo igen efter att problemen åtgärdats.
Om du köpt poäng på PlayStation kan du besöka playstation.com för att få hjälp med att hitta dem.
Om du har köpt dem på Xbox vänder du dig till Xbox-supporten.
Om du fortfarande inte hittar dina saknade FC-poäng efter 24 timmar behöver vi lite information från dig för att kunna utreda saken. Vi behöver:
- ditt köpbevis
- ditt alias (EA-ID, online-ID för PlayStation™Network eller gamertag för Xbox Live) där dina EAS FC-poäng fattas
- din konsol eller plattform (PlayStation, EA app, Steam, Xbox, Nintendo Switch™)
- tidpunkt, tidszon och datum för när du köpte FC-poängen
- hur många FC-poäng som fattas
- om du köpt en kod för FC-poäng, skicka koden till oss
- eventuell ytterligare information om ditt problem.
När du har den informationen kan du gå till den sida från listan nedan som motsvarar den FC-titel du spelar. Välj det tillgängliga kontaktalternativet för att komma i kontakt med oss.
Om du har spelat EA SPORTS FC™ 24 och inte ser dina poäng i EA SPORTS FC™ 25 måste du överföra dem själv. I vår artikel kan du ta reda på hur du kan överföra dina poäng.
Om du befinner dig i Japan kommer dina FC-poäng att tas bort om du inte använder dem inom 180 dagar efter att du fått dem.
FC-poäng kan inte köpas i Belgien.
Var den här artikeln användbar?
0% av 0 spelare tyckte att den här artikeln var användbar.
Var det inte det här du letade efter?
Testa att söka igen.
