Services

Games

För realtidsuppdateringar om avbrott och underhåll kan du gå till @EAHelp.

Om EA-servrarna är igång men du ändå inte kan ansluta till ditt spel finns det några saker du kan kontrollera som kan hjälpa dig att ansluta igen.

• Kontrollera din internetanslutning. Se till att ditt nätverk är stabilt och tillräckligt snabbt för att stödja onlinespel. Testa att starta om din router eller byta från Wi-Fi till en trådbunden anslutning om möjligt.
  
  
• Testa plattformens nätverkstjänster. Även om EA:s servrar är online så kan tjänsterna Xbox Live, PlayStation™Network, Nintendo eller Steam ha problem. Du kan kontrollera deras status här:
  • Xbox Live-status
  • PlayStation™Network-status
  • Nintendo-nätverksstatus
  • Steam-serverstatus.
    
    

• Starta om ditt spel och enheten. Ibland kan en snabb omstart av ditt spel eller din plattform lösa tillfälliga anslutningsproblem.
  
  
• Rensa din cache. Om du spelar på konsol eller EA app kan du lösa anslutningsproblem genom att rensa systemets eller appens cache. Följ stegen i:
  • Rensa cacheminnet för att fixa nedladdningen eller uppladdningen av ditt spel
  • Spel som inte laddas ner, installeras eller laddas i EA app.

• Kila över till EA Forums för att hitta en lösning.
• Följ @EAHelp för allt från information om avbrott och underhåll till spelnyheter.
• Prenumerera på EA Hjälp på Youtube för videogenomgångar och guider.