PC

Om spelet kraschar eller låser sig kan du testa stegen i den här artikeln om att stänga bakgrundsappar.

Om du fortfarande har problem kan du testa de här stegen:

1. Utför en felsäker start av din PC för att avaktivera bakgrundsprogram som kan störa ditt spel.
2. Installera om ditt spel och EA app.
3. Reparera spelfilerna i EA app. Gå till Bibliotek och leta reda på ditt spel. Klicka på Hantera-ikonen och sedan på Reparera.
4. Om det finns ett tillgängligt alternativ kan du testa att begränsa bildfrekvensen. Du kan även aktivera Vertical Sync (V-Sync), för att matcha bildfrekvensen till bildskärmens uppdateringsfrekvens.
   • Du kan oftast sätta på V-Sync i menyn för spelets grafikinställningar.
   • Om V-Sync inte är tillgängligt som alternativ i ditt spel så hittar du det via grafikkortets kontrollpanel. Kolla in GPU-tillverkarens hjälpdokumentation för mer information.

PlayStation 4 och 5

1. Se till att du har den senaste uppdateringen av programvaran.
2. Starta om din konsol.
3. Utför en strömcykel.
   • Tryck på strömknappen på konsolens framsida i minst sju sekunder tills systemet piper två gånger.
   • Sätt på det igen efter en minut.
   • Starta spelet.
4. Koppla ur alla enheter som är anslutna till USB-porten.
5. Installera om spelet. Om du använder en extern hårddisk kan du överväga att installera på den interna för att se om det hjälper.
6. Om ditt spel stöder funktioner för röstchatt till text stänger du av det i menyn för ljud- eller tillgänglighetsinställningar.
7. Återställ spelets licens.
   • Gå till Inställningar på din PlayStation.
   • Klicka på Kontohantering och sedan på Återställ licenser.

Xbox One, Series X|S

1. Se till att du har den senaste uppdateringen av programvaran.
2. Starta om din konsol.
3. Utför en strömcykel.
4. Koppla ur alla enheter som är anslutna till USB-porten.
5. Installera om spelet. Om du använder en extern hårddisk kan du överväga att installera på den interna för att se om det hjälper.
6. Rensa MAC-adressen.
   • Från Xbox Dashboard klickar du på Inställningar och går sedan till Alla inställningar.
   • Gå till Nätverk och sedan till Nätverksinställningar.
   • Klicka på Avancerade inställningar och sedan på Alternativ MAC-adress.
   • Välj Rensa och starta sedan om din Xbox.
7. Radera lokalt sparade data.

• Besök EA-forumen för att få hjälp från communityn.
• Följ @EAHelp för allt från avbrottsinformation till spelnyheter.
• Prenumerera på EA Hjälp på Youtube för videogenomgångar och guider.