Få hjälp med ditt EA-konto på EA Hjälp och läs om hur du kontaktar oss på EA Hjälps webbplats.
Chatta med EA Hjälp
Komma åt ditt konto
Hjälp att logga in
Mer hjälp
- Logga in på ditt EA-konto.
- Välj det ämne som bäst beskriver ditt problem. Om en rådgivare kan hjälpa till, visas en kontaktmetod under ditt hjälpämne.
- Välj Chatta med oss eller Starta chatt.
- Fyll i kontaktformuläret med:
- förnamn
- efternamn
- e-post
- plattform
- ämne (en kort beskrivning av ditt problem)
- bilagor (t.ex. skärmbilder, dokument, länkar).
- Välj Skicka.
- Ett chattfönster öppnas när du överförs till en rådgivare.
När du kontaktar oss skapar vi ett ärende åt dig. Du kan se det och hålla koll på uppdateringar under Mina ärenden. Du blir meddelad om ändringar i ditt ärende via e-post.
För de flesta problem kan du använda en EA Hjälp-artikel för att lösa ditt problem. Innan du kontaktar oss kollar du om någon av våra artiklar om EA-kontot kan vara till hjälp.
Behöver du hjälp med ett EA-spel? Kolla in den här artikeln för supportalternativ.
Vissa ämnen erbjuder bara artiklar, forum eller andra resurser i stället för direkt rådgivarsupport.
Vad kan en rådgivare hjälpa till med?
Om du har problem med att hitta hjälp i en artikel finns EA-rådgivare här för att hjälpa dig med de flesta kontorelaterade problem. Bifoga så mycket information om ditt ärende som du kan när du kontaktar oss. Det sparar tid senare.
Finns det något snabbare sätt att få hjälp?
Du kan använda Help Q&A Bot för att snabbt hitta den information du letar efter. Leta upp ikonen för Help Q&A Bot längst ner i det högra hörnet på någon EA Hjälp-sida.
Help Q&A Bot erbjuder bara lösningar från våra hjälpartiklar. Det kan inte koppla dig till en EA-rådgivare.
Om du har spelspecifika frågor inkluderar du spelets titel i din fråga.
Om din fråga gäller EA-konton inkluderar du EA-konto i din fråga.
- Logga in på ditt EA-konto genom att välja Logga in uppe till höger och ange dina inloggningsuppgifter.
- Välj den kategori du behöver hjälp med i rullgardinsmenyn vid Hantera mitt konto eller under Hantera konto.
Läs mer om att uppdatera ditt EA-konto i vår artikel.
Om du inte kommer åt ditt EA-konto kan du testa att logga in med ditt länkade plattformskonto.
- Gå till inloggningssidan för EA-kontot.
- Logga in via ditt länkade plattformskonto. Ett annat fönster öppnas för den plattform du väljer. Det kan vara genom ditt:
- PlayStation® Network-konto
- Xbox Live-konto
- Steam-konto
- Apple-ID
- Facebook-konto
- Google-konto.
- Logga in med dina inloggningsuppgifter för det kontot.
Om kontot du loggar in på är länkat till ett EA-konto loggas du in på EA Hjälp och kan se din kontoinformation.
Om du fortfarande inte kommer åt ditt konto läser du vår artikel för information om fler hjälpalternativ.
- Kolla på EA-forum för tips, tillfälliga lösningar och problemlösningar från andra spelare.
- Följ oss på @EAHelp för att få uppdateringar i realtid om problem. Det är också där vi meddelar när vi har löst ett problem.
- Prenumerera på EA Hjälp på Youtube för videogenomgångar och guider.
Var den här artikeln användbar?
0% av 0 spelare tyckte att den här artikeln var användbar.
Var det inte det här du letade efter?
Testa att söka igen.
