Så här avslutar du ditt mobilspelskonto

Overview

Läs om hur du avslutar ditt mobilspelskonto och raderar dina mobilspelsdata.

Radera ditt mobilkonto i spelet

En radering av ditt mobilspelskonto är permanent på alla enheter. Vi kan inte återställa dina föremål i spelet eller dina framsteg i några spel som är kopplade till kontot. Det betyder också att du inte kommer att kunna återställa ditt konto på en annan iOS- eller Android-enhet.

Beroende på din mobilplattform och spelet du spelar kan du kanske radera ditt konto i ditt spel. Så här kontrollerar du om ditt spel har det alternativet:

1
Gå till Inställningar.
2
Leta reda på alternativet Ta bort konto.
3
Bekräfta att du vill radera ditt konto permanent.

Radering av ditt mobilkonto innebär inte att du avslutar några återkommande prenumerationsbetalningar som du har inställda på det. Om du har aktiva prenumerationer på ditt konto kontaktar du Apple eller Google för att avsluta dessa.

Våra rådgivare kan även hjälpa dig att radera ditt mobilkonto. Skapa ett ärende i spelet för att komma igång.Gå till inställningarna i spelappen och leta reda på supportknappen. Observera att namnet på knappen kan vara olika beroende på spelet, men du hittar den i menyn under Inställningar. Om det krävs kan vi behålla vissa uppgifter från ditt konto:

för att uppfylla juridiska eller lagstadgade krav (som att betala skatt eller genomdriva våra villkor)
för att upprätthålla säkerheten och integriteten i våra system
för att säkerställa andras rättigheter och friheter (inklusive EA).

Ingen av den information vi behåller kan användas för att återställa ditt konto, dina spel eller dina framsteg. Om du har problem med att skapa ett ärende i spelet kan du kontakta oss för att få hjälp genom att klicka på knappen i sidfoten. Se till att ha ditt användar-ID till hands när du kontaktar oss.