Återställ förlorade framsteg i mobilspel

1 min read

Overview

Om du har förlorat data, statistik eller framsteg i ditt EA-mobilspel kan du testa våra felsökningssteg för att se om du kan få tillbaka dina saker.

Table of Contents

Om du har länkat till ett konto

Om ditt mobilspel är länkat till ett annat konto bör dina spelframsteg säkerhetskopieras och sparas på det kontot. Följ de här stegen för att se om de återställer ditt innehåll.
  1. 1
    Leta efter eventuella appuppdateringar och installera tillgängliga.
  2. 2
    Starta om enheten.
  3. 3
    Logga ut och sedan in i ditt spel igen.
  4. 4
    Testa att logga in på ditt konto på en annan enhet, om du har en.
  5. 5
    Avinstallera och installera om spelet. Gör bara detta om du har säkerhetskopierat ditt spel till ett länkat konto, annars kan du förlora alla speldata permanent.
    • Om du inte är säker på om du har länkat ett konto kan du hoppa över det här steget.
  6. 6
    Om du har länkat ditt spel till Google Play eller GameCenter går du till enhetens inställningar och tar bort ditt konto, sedan startar du spelet och loggar in igen manuellt.

Om du inte har länkat ett konto

Om ditt spel inte är länkat kan du: 
  1. 1
    Leta efter eventuella appuppdateringar och installera tillgängliga.
  2. 2
    Starta om enheten.
När ditt spel inte är länkat till ett konto spelar du ditt spel som gäst och har inget sätt att säkerhetskopiera dina sparfiler någon annanstans än på din enhet. Om något händer med din enhet eller själva appen, kan du kanske inte få tillbaka dina framsteg. 
Obs! Vi kan inte återställa förlorade konton till NBA LIVE Mobile. 
 
Still having issues?
Get in touch with our customer support team for more help.