Overview
Har du problem med att ta bort länken till ditt konto? Testa våra tips för att få hjälp.
Felsökning av vanliga problem med att ta bort länkning
För att hjälpa till att skydda konton begränsar EA hur ofta du kan byta vilket plattformskonto som är länkat till ditt EA-konto.
Du kan byta dina länkade konton upp till 3 gånger under ett rullande år, men att välja rätt konto från början är fortfarande det säkraste sättet att skydda ditt konto. Länka alltid till ett konto som du tänker behålla långsiktigt för att behålla dina framsteg och köp.
Om ditt konto har inaktiverats, spärrats eller stängts av kan du inte ta bort länken till ditt plattformskonto från ditt EA-konto. Du kan läsa mer om din fullständiga historik i alla EA-spel, inklusive eventuella aktiva varningar eller kontoåtgärder, med verktyget för straffhistorik.Om du behöver hjälp med ett inaktiverat konto kan du prova våra steg för att återställa ditt lösenord för att aktivera kontot igen.Om du anser att vi har gjort ett misstag när vi spärrat eller stängt av ditt konto kan du läsa om hur du kan bestrida det.
Om du tror att ditt EA-konto har hackats och ett annat plattformskonto har lagts till, kan du läsa om vad du kan göra för att försöka säkra ditt EA-konto.Om du tror att ditt plattformskonto har hackats måste du kontakta plattformens supportteam.
Om det finns passnycklar till ditt EA-konto bör du överväga att ställa in en och regelbundet se över säkerhetsinställningarna för ditt konto så att bara betrodda enheter kommer åt det. Passnycklar ger dig ett säkrare sätt att logga in eftersom de använder din enhets inbyggda säkerhetsfunktioner i stället för ett lösenord. För att skydda ditt EA-konto ska du aldrig dela dina inloggningsuppgifter, lösenord, verifieringskoder eller passnycklar med någon.
- Om du använder en PlayStation® kontaktar du PlayStation®-supporten.
- Om du använder en XBOX kontaktar du XBOX-supporten.
- Du kan inte ta bort länken mellan konton om du inte kan logga in på ditt EA-konto. Läs om vad du kan göra för att komma åt ditt konto igen.
- Minns du inte vilken e-postadress du använde till kontot? Följ våra steg för att hitta den.