Overview
Har du problem med att ta bort länken till ditt konto? Testa våra tips för att få hjälp.
Felsökning av vanliga problem med att ta bort länkning
För att hjälpa till att skydda konton begränsar EA hur ofta du kan byta vilket plattformskonto som är länkat till ditt EA-konto.På vissa plattformar får du bara länka ditt EA-konto en gång. Se till att välja ett plattformskonto som du alltid har tillgång till.
- Länkade för mindre än 1 år sedan:Det går inte att ta bort länken och länka till ett annat konto än. Se om du kan återställa ditt befintliga konto.
- Länkade för mer än 1 år sedan: Du bör kunna ta bort länken och länka till ett annat konto. Läs om hur du tar bort länken till ditt konto.
Om ditt konto har inaktiverats, spärrats eller stängts av kan du inte ta bort länken till ditt plattformskonto från ditt EA-konto. Du kan läsa mer om din fullständiga historik i alla EA-spel, inklusive eventuella aktiva varningar eller kontoåtgärder, med verktyget för straffhistorik.Om du behöver hjälp med ett inaktiverat konto kan du prova våra steg för att återställa ditt lösenord för att aktivera kontot igen.Om du anser att vi har gjort ett misstag när vi spärrat eller stängt av ditt konto kan du läsa om hur du kan bestrida det.
Om du tror att ditt EA-konto har hackats och ett annat plattformskonto har lagts till, kan du läsa om vad du kan göra för att försöka säkra ditt EA-konto.Om du tror att ditt plattformskonto har hackats måste du kontakta plattformens supportteam.
- Om du använder en PlayStation® tar du kontakt med PlayStation® support.
- Om du använder en Xbox tar du kontakt med Xbox support.
- Du kan inte ta bort länken mellan konton om du inte kan logga in på ditt EA-konto. Läs om vad du kan göra för att komma åt ditt konto igen.
- Minns du inte vilken e-postadress du använde till kontot? Följ våra steg för att hitta den.