ค้นหาแพ็ก, ไอเท็ม, Legend หรือ Mythic ของ Apex Legends™ ที่หายไป

5 นาทีในการอ่าน

ข้อมูลโดยรวม

หากคุณไม่พบ Apex Legends Pack, ไอเท็ม, Legend หรือ Mythic ของคุณ โปรดลองทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อค้นหา

สารบัญ

ขั้นตอนแรก

หากคุณคิดว่ามีบางสิ่งหายไป ให้ลองทําตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อน

ตรวจสอบว่ามีการดำเนินการไอเท็มดังกล่าวแล้วหรือไม่

  1. 1
    ปิดเกมของคุณอย่างสมบูรณ์แล้วเปิดเกมใหม่อีกครั้ง 
  2. 2
    เมื่อเปิดเกมของคุณขึ้นมาใหม่แล้ว ให้ตรวจสอบว่ามีการใช้แพ็กหรือหน่วยเงินของคุณแล้วหรือไม่ 
    • หากยังไม่ได้มีการใช้ เราอาจยังไม่ได้ดําเนินการกับการซื้อหรือการเปิดแพ็กของคุณ คุณอาจจําเป็นต้องซื้อคอนเทนต์ดังกล่าวอีกครั้งหรือเปิดแพ็กของคุณอีกครั้ง 
  3. 3
    หากธุรกรรมของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว ให้ตรวจสอบแท็บไอเท็มในแท็บ Loadout เพื่อดูว่ามีคอนเทนต์ของคุณอยู่หรือไม่

ลองทำตามวิธีแก้ไขปัญหาพื้นฐาน

  • ตรวจสอบว่าคุณล็อกอินเข้าสู่บัญชี EA ที่ถูกต้อง คุณสามารถดูว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี EA ไหนได้ในส่วนข้อมูลบัญชี
  • ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Apex Legends และแพลตฟอร์มของคุณ 
    • ไอเท็มที่คุณได้รับมาแล้วอาจส่งมาไม่สำเร็จจนกว่าจะแก้ไขปัญหาใดๆ ที่มีเสร็จ 
  • ตรวจสอบกับ @PlayApex เพื่อดูว่าเราได้พูดถึงปัญหาใดๆ หรือไม่

แพ็กและไอเท็มหายไป

Legend หายไป

เมื่อคุณปลดล็อก Legend ได้ พวกเขาจะอยู่ในแท็บ Legend แต่หาก Legend ของคุณหายไป: 
  1. 1
    รีสตาร์ตเกมของคุณ
  2. 2
    ตรวจสอบยืนยันว่าคุณจ่ายหน่วยเงินของคุณไปแล้ว 
  3. 3
    หากคุณยังไม่พบ Legend ของคุณ โปรดติดต่อเรา 

ไอเท็ม Mythic หายไป

ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?
ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม