ข้อมูลโดยรวม
มีปัญหาในการเลิกเชื่อมโยงบัญชีของคุณใช่หรือไม่? ลองทำตามเคล็ดลับของเราเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
การแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการเลิกเชื่อมโยง
เพื่อปกป้องบัญชีให้ปลอดภัย EA จึงจํากัดความถี่ที่คุณสามารถเปลี่ยนบัญชีแพลตฟอร์มซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี EA ของคุณ
คุณสามารถเปลี่ยนบัญชีที่เชื่อมโยงไว้ของคุณได้สูงสุด 3 ครั้งในช่วงเวลาหนึ่งปี แต่การเลือกบัญชีที่ถูกต้องตั้งแต่เริ่มต้นยังเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ เชื่อมโยงกับบัญชีที่คุณจะเก็บรักษาไว้เป็นเวลานานเพื่อเก็บความคืบหน้าและการซื้อของคุณไว้เสมอ
หากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน ถูกแบน หรือถูกระงับ คุณจะไม่สามารถเลิกเชื่อมโยงบัญชีแพลตฟอร์มของคุณจากบัญชี EA ของคุณได้ คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติทั้งหมดของคุณได้ในทุกเกมของ EA รวมถึงคําเตือนหรือการดําเนินการเกี่ยวกับบัญชีใดๆ ที่มีอยู่โดยใช้เครื่องมือประวัติการลงโทษหากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกปิดใช้งาน คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนของเราในการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณเพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณใหม่ได้หากคุณคิดว่าเราทําผิดพลาดในการแบนหรือระงับบัญชีของคุณ โปรดดูวิธีโต้แย้ง
หากคุณคิดว่าบัญชี EA ของคุณถูกแฮ็กและมีบัญชีแพลตฟอร์มอื่นเพิ่มเข้ามา ให้ดูสิ่งที่คุณทําได้เพื่อพยายามทำให้บัญชี EA ของคุณปลอดภัยอีกครั้งหากคุณคิดว่าบัญชีแพลตฟอร์มของคุณถูกแฮ็ก คุณจําเป็นต้องติดต่อทีมสนับสนุนของแพลตฟอร์มของคุณ
หากมีตัวเลือกการใช้พาสคีย์สําหรับบัญชี EA ของคุณ ให้พิจารณาตั้งค่าใช้งานและตรวจสอบการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของคุณเป็นประจําเพื่อให้แน่ใจว่ามีเฉพาะอุปกรณ์ที่เชื่อถือเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ พาสคีย์เป็นวิธีที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นในการลงชื่อเข้าใช้ เนื่องจากวิธีนี้จะใช้คุณสมบัติความปลอดภัยที่มีอยู่แล้วภายในอุปกรณ์ของคุณแทนรหัสผ่าน เพื่อช่วยให้บัญชี EA ของคุณมีความปลอดภัย อย่าแบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือพาสคีย์ของคุณแก่ใคร
- หากคุณใช้ PlayStation® โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PlayStation®
- หากคุณใช้ XBOX โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ XBOX
- คุณจะไม่สามารถเลิกเชื่อมโยงบัญชีต่างๆ หากคุณไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่บัญชี EA ของคุณ ดูสิ่งที่คุณทําได้เพื่อกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ
- ลืมที่อยู่อีเมลที่คุณใช้สําหรับบัญชีของคุณใช่หรือไม่? ทําตามขั้นตอนของเราเพื่อค้นหา