วิธีค้นหาคอนเทนต์ที่หายไปใน EA SPORTS™ College Football 26

อัปเดต 1 สัปดาห์ที่แล้ว5 นาทีในการอ่าน

ข้อมูลโดยรวม

เรียนรู้วิธีค้นหา Coin, Point, Pack และคอนเทนต์อื่นที่หายไปใน EA SPORTS™ College Football 26

สารบัญ

สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อน

เริ่มต้นด้วยเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถจะพบคอนเทนต์ที่หายไปของคุณใน EA SPORTS™ College Football 26 ได้หรือไม่
  • ตรวจสอบวันที่คุณควรได้รับคอนเทนต์ดังกล่าวอีกครั้ง อาจใช้เวลารอถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่คอนเทนต์จะปรากฏ 
  • รีสตาร์ตระบบของคุณแล้วเปิด EA SPORTS™ College Football 26 อีกครั้ง 
  • ตรวจสอบทุกที่ในเกมของคุณ รวมถึงที่เก็บของและกล่องข้อความ
  • ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ปัจจุบันของ EA SPORTS™ College Football 26 และแพลตฟอร์มของคุณ
  • ตรวจสอบ @EAHelp หรือ @EASPORTSCollege เพื่อดูการอัปเดตหรือข่าวที่อาจเกี่ยวข้องกับคอนเทนต์ที่หายไปของคุณ
หากคุณลองทําวิธีเหล่านี้แล้วแต่ยังไม่พบคอนเทนต์ที่หายไป ให้เลือกหมวดหมู่คอนเทนต์ที่หายไปต่อไปนี้แล้วทําตามคําแนะนําในการแก้ไขปัญหา 

วิธีหา Coin หรือ Point ที่หายไป

  • หาก Coin ของคุณหายไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังไม่ได้ใช้
  • หากคุณมี Point หายไป ให้ตรวจสอบประวัติธุรกรรมหรือประวัติคําสั่งซื้อของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อ Point ของคุณสําเร็จแล้ว
    • ใน EA app ให้ไปที่การตั้งค่าบัญชีแล้วตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อของคุณ
    • ใน Xbox ให้เลือก Profile แล้วไปที่ Account เลือก Payment & Billing แล้วเลือก Order History
    • ใน PlayStation® ให้ไปที่ Profile แล้วเลือก Transaction History

วิธีหาแพ็ก ผู้เล่น หรือไอเท็มอื่นๆ ที่หายไป

  • อันดับแรก ให้ตรวจสอบวันที่ที่คุณควรได้รับคอนเทนต์ซ้ำอีกครั้ง แพ็ก ผู้เล่น และคอนเทนต์อื่นๆ อาจต้องใช้เวลา 24 ชั่วโมงจึงจะปรากฏในที่เก็บของคุณ
  • จากเมนู Ultimate Team ให้ไปที่แท็บ My Team แล้วตรวจสอบ Item Binder เพื่อหาผู้เล่นหรือของสะสมที่หายไป คุณยังสามารถเข้าถึง Unopened Packs จากเมนูนี้ได้ด้วย

วิธีค้นหารางวัล EA Play ที่หายไป

ในการรับรางวัล EA Play สําหรับ EA SPORTS™ College Football 26 คุณจําเป็นต้องเป็นสมาชิก EA Play บน PlayStation® หรือ Xbox เนื่องจากไม่มีเกมนี้อยู่บน PC จึงไม่มีรางวัล EA Play ให้หากคุณมีแค่การเป็นสมาชิก EA Play บน PC เท่านั้น
EA Play ทําให้สมาชิกสามารถเข้าถึงรางวัล การทดลองเล่น และส่วนลดสุดพิเศษได้หากรางวัล EA Play ของคุณหายไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเป็นสมาชิกของคุณยังเปิดใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มที่คุณกําลังเล่น EA SPORTS™ College Football 26

วิธีตรวจสอบสถานะการเป็นสมาชิก EA Play ของคุณ

ใน PlayStation®
  1. 1
    ลงชื่อเข้าใช้บัญชี PlayStation® ของคุณโดยใช้รายละเอียดบัญชี PlayStation® ของคุณ
  2. 2
    เลือก Subscriptions แล้วตรวจสอบว่าการเป็นสมาชิก EA Play ของคุณยังเปิดใช้งานอยู่
ใน Xbox
  1. 1
    ไปที่ Profile & system แล้วเลือก Settings 
  2. 2
    เลือก Account > Subscriptions แล้วตรวจสอบว่าการเป็นสมาชิก EA Play ของคุณยังเปิดใช้งานอยู่
ดูบทความเหล่านี้เพื่อดูวิธีใช้ EA Play บนแพลตฟอร์มของคุณ  

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่หายไป

มีคอนเทนต์ที่หายไปบางประเภทซึ่ง EA Advisor ไม่สามารถช่วยได้
  • เราไม่สามารถติดตามแพ็กเวอร์ชันลิมิเต็ด, XP ที่หายไป หรือยกเลิกการเลือก Draft Pack ที่ผิดพลาดได้
  • เราไม่สามารถกู้คืนคอนเทนต์ที่คุณลบไปโดยไม่ตั้งใจได้ ดูให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบซ้ำก่อนจะลบคอนเทนต์ใดๆ แล้ว
หากคุณลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านบนแล้ว แต่ยังไม่พบคอนเทนต์ EA SPORTS™ College Football 26 ที่หายไปของคุณหลังผ่านไป 24 ชั่วโมง เราจะจําเป็นต้องใช้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยคุณ
  • อีเมลบัญชี EA ของคุณ
  • คอนโซลหรือแพลตฟอร์มที่คุณเล่น (PlayStation® หรือ Xbox)
  • ชื่อผู้ใช้บัญชีแพลตฟอร์มของคุณ
  • รายละเอียดเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่หายไป 
  • วิธีหรือสถานที่ที่คุณได้รับคอนเทนต์ดังกล่าว
  • วันที่และเวลาโดยประมาณที่คุณได้รับคอนเทนต์ดังกล่าว และคุณสังเกตเห็นว่าคอนเทนต์ดังกล่าวหายไปเมื่อใด
  • หลักฐานการซื้อ หากคุณซื้อคอนเทนต์ที่หายไปด้วยเงินจริง
เมื่อคุณมีรายละเอียดเหล่านั้นแล้ว โปรดติดต่อเราจากด้านล่างของหน้านี้
ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?
ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม