วิธีค้นหาคอนเทนต์ที่หายไปใน EA SPORTS™ College Football 26

5 นาทีในการอ่าน

ข้อมูลโดยรวม

เรียนรู้วิธีค้นหา Coin, Point, Pack และคอนเทนต์อื่นที่หายไปใน EA SPORTS™ College Football 26

สารบัญ

สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อน

เริ่มต้นด้วยเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถจะพบคอนเทนต์ที่หายไปของคุณใน EA SPORTS™ College Football 26 ได้หรือไม่
  • ตรวจสอบวันที่คุณควรได้รับคอนเทนต์ดังกล่าวอีกครั้ง อาจใช้เวลารอถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่คอนเทนต์จะปรากฏ 
  • รีสตาร์ตระบบของคุณแล้วเปิด EA SPORTS™ College Football 26 อีกครั้ง 
  • ตรวจสอบทุกที่ในเกมของคุณ รวมถึงที่เก็บของและกล่องข้อความ
  • ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ปัจจุบันของ EA SPORTS™ College Football 26 และแพลตฟอร์มของคุณ
หากคุณลองทําวิธีเหล่านี้แล้วแต่ยังไม่พบคอนเทนต์ที่หายไป ให้เลือกหมวดหมู่คอนเทนต์ที่หายไปต่อไปนี้แล้วทําตามคําแนะนําในการแก้ไขปัญหา 

วิธีหา Coin หรือ Point ที่หายไป

  • ถ้าเหรียญของคุณหายไป ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าคุณยังไม่ได้ใช้มันไป
  • หากคุณพบว่าแต้มของคุณหายไป กรุณาตรวจสอบประวัติการทำรายการหรือคำสั่งซื้อ เพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อแต้มของคุณสำเร็จเรียบร้อยแล้ว
    • บน EA app ให้เลือก Account Settings แล้วเลือก Order History
    • บน Xbox ให้เลือก Profile แล้วไปที่ Account เลือก Payment & Billing จากนั้นเลือก Order History
    • บน PlayStation® ไปยัง Profile แล้วเลือก Transaction History

วิธีหาแพ็ก ผู้เล่น หรือไอเท็มอื่นๆ ที่หายไป

  • อันดับแรก ให้ตรวจสอบวันที่ที่คุณควรได้รับคอนเทนต์ซ้ำอีกครั้ง แพ็ก, นักเตะ และเนื้อหาอื่นๆ อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงในการปรากฏในคลังของคุณ
  • ในหน้าเมนู Ultimate Team ให้ไปที่แท็บ My Team และตรวจสอบ Binder ของคุณเพื่อดูว่ามีนักเตะหรือของสะสมที่คุณขาดหายไปหรือไม่ คุณยังสามารถเข้าถึง Unopened Packs ได้ในเมนูนี้

วิธีค้นหารางวัล EA Play ที่หายไป

ในการรับรางวัล EA Play สําหรับ EA SPORTS™ College Football 26 คุณจําเป็นต้องเป็นสมาชิก EA Play บน PlayStation® หรือ Xbox เนื่องจากไม่มีเกมนี้อยู่บน PC จึงไม่มีรางวัล EA Play ให้หากคุณมีแค่การเป็นสมาชิก EA Play บน PC เท่านั้น
EA Play ทําให้สมาชิกสามารถเข้าถึงรางวัล การทดลองเล่น และส่วนลดสุดพิเศษได้หากรางวัล EA Play ของคุณหายไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเป็นสมาชิกของคุณยังเปิดใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มที่คุณกําลังเล่น EA SPORTS™ College Football 26

วิธีตรวจสอบสถานะการเป็นสมาชิก EA Play ของคุณ

ใน PlayStation®
  1. 1
    เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี PlayStation® ของคุณ โดยใช้ข้อมูลบัญชี PlayStation® ของคุณ
  2. 2
    เลือก Subscriptions แล้วตรวจสอบดูว่าสมาชิก EA Play ของคุณยังเปิดใช้งานอยู่
ใน Xbox
  1. 1
    ไปยัง Profile & system และเลือก Settings 
  2. 2
    เลือก Account > Subscriptions แล้วตรวจสอบดูว่าสมาชิก EA Play ของคุณยังเปิดใช้งานอยู่
ดูบทความเหล่านี้เพื่อดูวิธีใช้ EA Play บนแพลตฟอร์มของคุณ  

รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่หายไป

มีคอนเทนต์ที่หายไปบางประเภทซึ่ง EA Advisor ไม่สามารถช่วยได้
  • เราไม่สามารถติดตามแพ็กเวอร์ชันลิมิเต็ด, XP ที่หายไป หรือยกเลิกการเลือก Draft Pack ที่ผิดพลาดได้
  • เราไม่สามารถกู้คืนคอนเทนต์ที่คุณลบไปโดยไม่ตั้งใจได้ ดูให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบซ้ำก่อนจะลบคอนเทนต์ใดๆ แล้ว
หากคุณลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านบนแล้ว แต่ยังไม่พบคอนเทนต์ EA SPORTS™ College Football 26 ที่หายไปของคุณหลังผ่านไป 24 ชั่วโมง เราจะจําเป็นต้องใช้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยคุณ
  • อีเมลบัญชี EA ของคุณ
  • คอนโซลหรือแพลตฟอร์มที่คุณเล่น (PlayStation® หรือ Xbox)
  • ชื่อผู้ใช้บัญชีแพลตฟอร์มของคุณ
  • รายละเอียดเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่หายไป 
  • วิธีหรือสถานที่ที่คุณได้รับคอนเทนต์ดังกล่าว
  • วันที่และเวลาโดยประมาณที่คุณได้รับคอนเทนต์ดังกล่าว และคุณสังเกตเห็นว่าคอนเทนต์ดังกล่าวหายไปเมื่อใด
  • หลักฐานการซื้อ หากคุณซื้อคอนเทนต์ที่หายไปด้วยเงินจริง
เมื่อคุณมีรายละเอียดเหล่านั้นแล้ว โปรดติดต่อเราจากด้านล่างของหน้านี้
ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?
ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม