รับความช่วยเหลือและค้นหา User ID ใน College Football Mobile

2 นาทีในการอ่าน

ข้อมูลโดยรวม

เรียนรู้วิธีขอรับความช่วยเหลือใน College Football Mobile ในระหว่างนั้นให้ค้นหาและบันทึก User ID ของคุณ เราจำเป็นต้องใช้ ID เพื่อช่วยเหลือคุณในกรณีที่คุณเคยถูกล็อกออกจากเกม

รับความช่วยเหลือในเกม

วิธีขอความช่วยเหลือที่เร็วที่สุดคือการติดต่อเราโดยตรงในเกม 
  1. 1
    จากหน้าจอเมนูหลัก ให้เลือกไอคอนรูปฟันเฟืองที่มุมขวาบนเพื่อเปิดการตั้งค่า
  2. 2
    เลือกการสนับสนุนถัดจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อเปิดบทความช่วยเหลือในเกมของเรา
  3. 3
    หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อเราโดยเลือกปุ่มแชท (มีลักษณะเหมือนช่องข้อความ) ที่มุมขวาบน
คิดว่าความคืบหน้าในเกมหายไปใช่ไหม ดูว่าคุณสามารถกู้คืนความคืบหน้าได้หรือไม่ 

ค้นหา ID ผู้ใช้ของคุณ

  1. 1
    จากหน้าจอหลัก เลือกชื่อโปรไฟล์ของคุณที่มุมซ้ายบนเพื่อเปิดหน้าจอโปรไฟล์ของฉัน
  2. 2
    ค้นหา User ID (UID) ของคุณที่ตรงกลางด้านบนหน้าจอ
อย่าลืมบันทึก UID ของคุณไว้ (ทำได้ง่ายๆ ด้วยการจับภาพหน้าจอ) คุณจะต้องเตรียม UID ให้พร้อมหากไม่สามารถเข้าเกมได้และจำเป็นต้องติดต่อเรา
หน้าจอโปรไฟล์ของฉันพร้อมลูกศรสีขาวชี้ไปที่ตัวเลือก User ID

ไม่สามารถเข้าถึงเกมได้ใช่มั้ย

หากคุณไม่สามารถเข้าเกมได้หรือทำอุปกรณ์หาย โปรดเตรียม UID ของคุณให้พร้อมก่อนติดต่อเรา เพราะเราจะไม่สามารถหาบัญชีคุณได้หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว หากคุณไม่ทราบ UID เราอาจช่วยคุณได้หากคุณเชื่อมโยงบัญชีของคุณกับบัญชี EA เราไม่สามารถกู้คืนบัญชีผู้ใช้ชั่วคราวได้ 
ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?
ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม