ข้อมูลโดยรวม
เรียนรู้วิธีค้นหา Coin, Point, Pack และคอนเทนต์อื่นๆ ที่หายไปใน EA SPORTS™ College Football
ฉันควรตรวจสอบอะไรก่อน?
- ตรวจสอบวันที่คุณควรได้รับคอนเทนต์ดังกล่าวอีกครั้ง อาจต้องรอถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่คอนเทนต์จะปรากฏ
- รีสตาร์ตระบบของคุณแล้วเปิด EA SPORTS™ College Football อีกครั้ง
- ตรวจสอบทุกที่ในเกมของคุณ รวมถึงที่เก็บของและกล่องข้อความ
- ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ในปัจจุบันของ EA SPORTS™ College Football และแพลตฟอร์มของคุณ
- ตรวจสอบ @EASPORTSCollege เพื่อดูการอัปเดตหรือข่าวที่อาจเกี่ยวข้องกับคอนเทนต์ที่หายไปของคุณ
ฉันจะหา Coin หรือ Point ที่หายไปได้อย่างไร?
- ถ้าเหรียญของคุณหายไป ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่าคุณยังไม่ได้ใช้มันไป
- หากคุณพบว่าแต้มของคุณหายไป กรุณาตรวจสอบประวัติการทำรายการหรือคำสั่งซื้อ เพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อแต้มของคุณสำเร็จเรียบร้อยแล้ว
- บน EA app ให้เลือก Account Settings แล้วเลือก Order History
- บน XBOX ให้เลือก Profile แล้วไปที่ Account เลือก Payment & Billing จากนั้นเลือก Order History
- บน PlayStation® ไปยัง Profile แล้วเลือก Transaction History
ฉันจะหา Pack, Player หรือไอเท็มอื่นๆ ที่หายไปได้ที่ไหน?
ในหน้าเมนู Ultimate Team ให้ไปที่แท็บ My Team และตรวจสอบ Binder ของคุณเพื่อดูว่ามีนักเตะหรือของสะสมที่คุณขาดหายไปหรือไม่ คุณยังสามารถเข้าถึง Unopened Packs จากเมนูนี้ได้ด้วยฉันจะหารางวัล EA Play ที่หายไปได้อย่างไร?
ในการรับรางวัล EA Play สำหรับ EA SPORTS™ College Football คุณต้องเป็นสมาชิก EA Play บน PlayStation®, XBOX หรือ PC
ฉันจะตรวจสอบสถานะการเป็นสมาชิก EA Play ของฉันได้อย่างไร?
PC
PlayStation®
XBOX
บทความนี้ใช้ได้กับเฉพาะการเป็นสมาชิก EA Play บน EA app เท่านั้นหากคุณสมัคร EA Play ผ่าน Steam หรือ Epic คุณจําเป็นต้องติดต่อ Steam Support หรือ Epic Support เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดการบัญชี การเรียกเก็บเงิน และการยกเลิก คุณจะไม่สามารถดูข้อมูลการเป็นสมาชิกของคุณในการตั้งค่าบัญชี EA ของคุณไม่ได้ใช้ PC งั้นหรือ? เรียนรู้เกี่ยวกับ EA Play บน PlayStation® และ EA Play บน XBOX
- 1ลงชื่อเข้าใช้บัญชี EA ของคุณด้วยรายละเอียดบัญชีเดียวกับที่คุณใช้เพื่อสม้คร EA Play
- 2เลือกแท็บ "การสมัครใช้งานและการเป็นสมาชิก" แล้วเลือก EA Play
- 3ตรวจสอบส่วน "การเป็นสมาชิกของคุณ" เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับการเป็นสมาชิก EA Play บน PC ของคุณ
ฉันจะหารางวัล MVP+ Membership ที่หายไปได้อย่างไร?
- 1ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับรางวัล
- เพื่อให้มีสิทธิ์ คุณต้องซื้อ MVP+ Membership ของคุณก่อนวันที่ 2 กรกฎาคม 2026 เวลา 17:00 น. UTC
- 2โปรดรอสูงสุด 24 ชั่วโมงเพื่อให้รางวัลปรากฏในบัญชีของคุณ
- 3ตรวจสอบคลังรางวัลและคอนเทนต์ที่ยังไม่ได้เปิดของคุณใน Ultimate Team
ฉันจะรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่หายไปได้อย่างไร?
มีคอนเทนต์ที่หายไปบางประเภทซึ่ง EA Advisor ไม่สามารถช่วยได้
- เราไม่สามารถติดตามแพ็กเวอร์ชันลิมิเต็ด, XP ที่หายไป หรือยกเลิกการเลือก Draft Pack ที่ผิดพลาดได้
- เราไม่สามารถกู้คืนคอนเทนต์ที่คุณลบไปโดยไม่ตั้งใจได้ ดูให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบซ้ำก่อนจะลบคอนเทนต์ใดๆ แล้ว
- อีเมลบัญชี EA ของคุณ
- คอนโซลหรือแพลตฟอร์มที่คุณใช้เล่น (PlayStation®, XBOX หรือ PC)
- ชื่อผู้ใช้บัญชีแพลตฟอร์มของคุณ
- รายละเอียดเกี่ยวกับคอนเทนต์ที่หายไป
- วิธีหรือที่ที่คุณได้รับคอนเทนต์ดังกล่าว
- วันที่และเวลาโดยประมาณที่คุณได้รับคอนเทนต์ดังกล่าว และคุณสังเกตเห็นว่าคอนเทนต์ดังกล่าวหายไปเมื่อใด
- หลักฐานการซื้อ หากคุณซื้อคอนเทนต์ที่หายไปด้วยเงินจริง