วิธีซื้อเกมของ EA

อัปเดต 1 เดือนที่แล้ว11 นาทีในการอ่าน

ข้อมูลโดยรวม

ดูว่าซื้อเกมของ EA ได้ที่ไหน วิธีชำระเงินใดบ้างที่ยอมรับ และวิธีเปลี่ยนแปลงคําสั่งซื้อของคุณ

สารบัญ

วิธีซื้อเกมของ EA

ที่ EA.com

  1. 1
    ไปที่ EA.com แล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชี EA ของคุณ
  2. 2
    เลือกเกมที่คุณต้องการซื้อจากหน้าเกม
  3. 3
    เลือก "ซื้อเลย"
    • เลือกแพลตฟอร์มที่คุณต้องการเล่น
    • หากมีชุดเกมหลายแบบ ให้เลือกชุดเกมที่คุณต้องการ
  4. 4
    หากคุณกำลังซื้อเกมสําหรับ EA app ให้เลือก "ไปยังการชำระเงิน" 
    • หากคุณกำลังซื้อเกมสําหรับแพลตฟอร์มอื่น ให้เลือกตัวเลือกเพื่อไปยังร้านค้าของแพลตฟอร์มนั้นต่อ 
    • ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังซื้อเกมสําหรับ Xbox ให้เลือก "ไปยัง Microsoft Store" เพื่อเสร็จขั้นตอนการซื้อของคุณ
  5. 5
    เลือกวิธีชําระเงินที่บันทึกไว้หรือเพิ่มใหม่
    • คุณสามารถใช้ EA Wallet ของคุณได้ หากยอดคงเหลือของคุณครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดของเกม
  6. 6
    เลือก "ชําระเงินเลย" 
มีปัญหาในการซื้อใช่หรือไม่? เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปในการชําระเงิน

วิธีชําระเงินใดที่ใช้ได้บ้างเมื่อซื้อเกมของ EA?

วิธีกรอกข้อมูลการชําระเงินอย่างถูกต้อง

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในขั้นตอนการชําระเงิน โปรดทําตามเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าป้อนค่าและบันทึกข้อมูลการชําระเงินของคุณอย่างถูกต้อง
  • กรอกหมายเลขบัตรของคุณเป็นตัวเลขต่อเนื่องโดยไม่มีเครื่องหมายขีดหรือช่องว่าง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรอกที่อยู่สําหรับเรียกเก็บเงินของคุณเหมือนกับที่ปรากฏในใบแจ้งยอดเรียกเก็บเงินของคุณ หากไม่ตรงกัน ผู้ให้บริการบัตรของคุณอาจปฏิเสธธุรกรรมดังกล่าว
  • หากคุณใช้บัตรหรือ PayPal คุณสามารถบันทึกข้อมูลการชําระเงินในบัญชีของคุณได้ หากคุณใช้วิธีชําระเงินอื่น คุณจะต้องกรอกข้อมูลสําหรับวิธีดังกล่าวเมื่อคุณซื้อแต่ละครั้ง 
  • หากต้องการทำให้วิธีชําระเงินที่บันทึกไว้เป็นค่าเริ่มต้นของคุณสําหรับการซื้อในอนาคต ให้เลือก "ตั้งเป็นวิธีหลัก" ตอนชําระเงิน
  • หากต้องการอัปเดตข้อมูลการชําระเงินที่บันทึกไว้ของคุณ ให้ไปที่แท็บการชําระเงินและกระเป๋าเงินในบัญชี EA ของคุณ แล้วเลือก "วิธีชําระเงิน" 
    • เลือกเพิ่มวิธีชําระเงินเพื่อบันทึกวิธีชําระเงินใหม่
    • เลือก "แก้ไข" เพื่อเปลี่ยนรายละเอียดของวิธีชําระเงินที่บันทึกไว้ ตัวเลือกนี้จะใช้ได้เฉพาะเมื่อสามารถอัปเดตวิธีชําระเงินดังกล่าวเท่านั้น
    • เลือก "ลบ" เพื่อลบวิธีชําระเงินที่บันทึกไว้
  • เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย เจ้าหน้าที่ EA Advisor ของเราไม่สามารถอัปเดตข้อมูลการชําระเงินให้คุณได้

วิธีเปลี่ยนแปลงคําสั่งซื้อของคุณ

ซื้อเกม ส่วนเสริม หรือ DLC ผิดงั้นหรือ? วิธีเปลี่ยนแปลงคําสั่งซื้อทำได้ดังนี้

หากคุณยังไม่ได้ดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ

  • หากคุณยังไม่ได้ดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมา ให้เตรียมหมายเลขคําสั่งซื้อของคุณแล้วติดต่อเราโดยใช้ปุ่ม "ติดต่อเรา" ที่ด้านล่างของบทความนี้
  • หากต้องการหาหมายเลขคําสั่งซื้อของคุณ ให้ตรวจสอบใบเสร็จรับเงินที่เราส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณหลังจากที่คุณซื้อแล้ว
  • คุณยังสามารถตรวจสอบประวัติคำสั่งซื้อในบัญชี EA ของคุณเพื่อหาหมายเลขคําสั่งซื้อของคุณได้ด้วย

หากคุณดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมาแล้ว

  • หากคุณดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมาและเริ่มเล่นไปแล้ว คุณยังอาจคืนผลิตภัณฑ์นั้นได้หากผลิตภัณฑ์นั้นอยู่ภายใต้การรับประกันเกมคุณภาพ

หากคุณต้องการยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้า

  • วิธียกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าและขอเงินคืนเมื่อใดก็ได้ก่อนวันที่กำหนดออก:
    • ไปที่แท็บประวัติคำสั่งซื้อของบัญชี EA ของคุณ
    • ค้นหาการสั่งซื้อล่วงหน้าของคุณแล้วเลือกเครื่องหมายบวก (+) เพื่อขยาย
    • ภายใต้คอลัมน์สถานะ ให้เลือก "ยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้า"
  • หากคุณสั่งซื้อเกมของคุณล่วงหน้าจากร้านค้าปลีกอื่นแล้ว เช่น ร้านค้าของ PlayStation® หรือ Xbox ให้ติดต่อร้านค้าปลีกดังกล่าวเพื่อหาวิธียกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าของคุณ
  • โปรดทราบ: หากคุณยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าแล้วซื้อเกมดังกล่าวหลังเกมออกแทน คุณจะสูญเสียคอนเทนต์โบนัสการสั่งซื้อล่วงหน้าใดๆ ที่มาพร้อมกันด้วย 
ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?
ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม