ข้อมูลโดยรวม
หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกัน โปรดอ่านนโยบายสําหรับภูมิภาคของคุณ
นโยบายการรับประกันของ EA
ในฐานะผู้บริโภค คุณมีสิทธิ์ในการรับประกันตามกฎหมายในท้องถิ่นบางประการที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของคุณ นี่คือสิทธิ์ผู้บริโภคที่ตามกฎหมายของคุณ สิทธิ์เหล่านี้อนุญาตให้คุณร้องขอการซ่อมแซมหรือแก้ไข การขอเงินคืนบางส่วนหรือทั้งหมด หรือการเปลี่ยนทดแทนเกมของ EA ที่มีข้อบกพร่องหรือข้อเสนออื่นจากร้านค้าปลีก (รวมถึงเนื้อหาดิจิทัลจาก EA) ที่คุณซื้อเกมสําหรับข้อมูลเพิ่มเติมที่เฉพาะเจาะจงสําหรับภูมิภาคของคุณ โปรดดูที่ด้านล่าง หรือคุณสามารถ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการขอคืนเงินของ EA ได้ นโยบายการคืนเงินของ EA เป็นส่วนเพิ่มเติมจากสิทธิ์ผู้บริโภคตามกฎหมายของคุณสิทธิ์ตามกฎหมายของฉันภายใต้บทบัญญัติการรับประกันผู้บริโภคของกฎหมายผู้บริโภคของประเทศออสเตรเลียคืออะไรสินค้าและบริการของเรามาพร้อมกับการรับประกันที่ไม่สามารถละเว้นได้ภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของประเทศออสเตรเลีย ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดร้ายแรงเกี่ยวกับบริการ คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้นอกจากนี้คุณมีสิทธิ์ที่จะเลือกการคืนเงินหรือการเปลี่ยนทดแทนสําหรับข้อผิดพลาดร้ายแรงเกี่ยวกับสินค้า หากข้อผิดพลาดของสินค้าหรือบริการไม่ถือว่าเป็นข้อผิดพลาดร้ายแรง คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้มีการแก้ไขข้อบกพร่องในเวลาที่เหมาะสม หากไม่ได้มีการแก้ไขให้เสร็จสิ้น คุณมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินสำหรับสินค้าและยกเลิกสัญญาสําหรับบริการและได้รับเงินคืนสําหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ นอกจากนี้ คุณยังได้รับสิทธิ์ชดเชยสําหรับความสูญเสียหรือความเสียหายอื่นใดที่คาดไม่ถึงอย่างสมเหตุสมผลจากข้อผิดพลาดในสินค้าหรือบริการสิทธิ์เหล่านี้ใช้กับเกมทั้งแบบจับต้องได้ (หรือที่ผลิตขึ้น) และเกมที่ดาวน์โหลดมาแบบดิจิทัลสิทธิ์ตามกฎหมายเหล่านี้ไม่สามารถละเว้นได้ภายใต้กฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลีย ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณภายใต้บทบัญญัติการรับประกันของกฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลียสามารถดูได้ที่เว็บไซต์คณะกรรมาธิการด้านการแข่งขันและผู้บริโภคแห่งออสเตรเลีย
- ยกเลิกสัญญาบริการของคุณกับเรา และ
- การขอเงินคืนสําหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้ หรือขอการชดเชยมูลค่าที่ลดลง
สิทธิ์ตามกฎหมายในฐานะผู้บริโภค คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายบางประการภายใต้กฎหมายท้องถิ่น เป็นเวลาสองปี (หรือนานกว่าสําหรับเนื้อหาดิจิทัลแบบบริการออนไลน์) แผ่นดิสก์และเนื้อหาดิจิทัลดังที่อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราวจะต้องไม่มีข้อบกพร่องด้านวัสดุ ซึ่งเป็นสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณและอนุญาตให้คุณร้องขอการซ่อมแซม การขอเงินคืนบางส่วน หรือการขอเงินคืนเต็มจํานวนหรือการเปลี่ยนทดแทนเกมของ EA ที่มีข้อบกพร่องหรือขอรับข้อเสนออื่นๆ จากร้านค้าปลีกที่คุณซื้อคุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันและการคืนสินค้าได้ที่นี่
สิทธิ์ตามกฎหมายในฐานะผู้บริโภคในญี่ปุ่น คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายบางประการตามกฎหมายในท้องถิ่นเกี่ยวกับสินค้าและ/หรือบริการที่บกพร่อง กรุณาติดต่อร้านค้าปลีกเริ่มแรกซึ่งจําหน่ายเกม EA หรือสื่อที่จับต้องได้อื่นๆ แก่คุณ
สิทธิ์ตามกฎหมายในฐานะผู้บริโภคในสาธารณรัฐเกาหลี หากเนื้อหาดิจิทัลที่คุณซื้อมีข้อผิดพลาดหรือบกพร่อง คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการขอเงินคืนภายในช่วงเวลาใดช่วงเวลาหนึ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดสิ้นสุดก่อน คุณไม่มีสิทธิ์รับเงินคืนในกรณีต่อไปนี้ คุณอาจมีสิทธิ์ตามกฎหมายบางประการเกี่ยวกับสินค้าแบบจับต้องได้ที่บกพร่อง ติดต่อร้านค้าปลีกเริ่มแรกที่จำหน่ายเกม EA หรือข้อเสนออื่นๆ บนสื่อแบบจับต้องได้ของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการขอคืนเงินของ EA จะมีอยู่ที่นี่
- 3 เดือนนับจากวันที่ส่งมอบเนื้อหาดิจิทัล
- 30 วันหลังจากที่คุณรับรู้ข้อบกพร่องในเนื้อหาดิจิทัล
- 1คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อการก่อให้เกิดความผิดหรือข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ หรือ
- 2ช่วงเวลาใดๆ ตามที่ระบุข้างต้นสิ้นสุดแล้ว
สิทธิ์ตามกฎหมายในฐานะผู้บริโภคในเม็กซิโก คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายบางประการตามกฎหมายท้องถิ่น ซึ่งเป็นสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณและอนุญาตให้คุณร้องขอการซ่อมแซม การขอเงินคืนบางส่วน หรือการขอเงินคืนเต็มจํานวนหรือการเปลี่ยนทดแทนเกมของ EA ที่มีข้อบกพร่องหรือขอรับข้อเสนออื่นๆ จากร้านค้าปลีกที่คุณซื้อ สําหรับข้อมูลโดยละเอียด แวะไปที่เว็บไซต์ของผู้บริโภคในเม็กซิโก
สิทธิ์ตามกฎหมายในฐานะผู้บริโภคในสวิตเซอร์แลนด์ คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายบางประการตามกฎหมายท้องถิ่น ซึ่งเป็นสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณและอนุญาตให้คุณร้องขอการซ่อมแซม การขอเงินคืนบางส่วน หรือการขอเงินคืนเต็มจํานวนหรือการเปลี่ยนทดแทนเกมของ EA ที่มีข้อบกพร่องหรือขอรับข้อเสนออื่นๆ จากร้านค้าปลีกที่คุณซื้อ สําหรับข้อมูลโดยละเอียด โปรดไปที่เว็บไซต์ของผู้บริโภคในสวิตเซอร์แลนด์
สิทธิ์ตามกฎหมายในฐานะผู้บริโภคในไต้หวัน คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายบางประการตามกฎหมายท้องถิ่นเกี่ยวกับสินค้าและ/หรือบริการที่บกพร่อง กรุณาติดต่อร้านค้าปลีกเริ่มแรกซึ่งจําหน่ายเกม EA หรือสื่อที่จับต้องได้อื่นๆ แก่คุณ
สิทธิ์ตามกฎหมายในฐานะผู้บริโภคในสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายบางประการตามกฎหมายท้องถิ่นดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์คําแนะนําสำหรับพลเมือง
เรารับประกันแก่ผู้ซื้อเริ่มแรกของผลิตภัณฑ์ของ EA ว่าผลิตภัณฑ์ปราศจากข้อบกพร่องทั้งในวัสดุและงานประกอบเป็นเวลา 90 วันนับจากวันที่คุณซื้อหากพบว่าผลิตภัณฑ์บกพร่องภายใน 90 วันดังกล่าวนี้ โปรดส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้กับร้านค้าปลีกเริ่มแรกพร้อมกับหลักฐานการซื้อการรับประกันนี้ไม่มีผลต่อแผ่นดิสก์ที่คุณได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุ การใช้ในทางที่ผิด หรือการใช้งานที่มากเกินไปเราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการครอบครอง การใช้งาน หรือความผิดปกติของผลิตภัณฑ์นี้ ทั้งนี้รวมถึงความเสียหายต่อทรัพย์สินและความเสียหายต่อตัวบุคคลตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต แม้ว่าเราจะได้รับแจ้งความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายเหล่านั้นแล้วก็ตาม เขตอํานาจศาลบางแห่งไม่อนุญาตให้มีการจํากัดระยะเวลาการรับประกันโดยนัย ดังนั้นข้อจํากัดที่อธิบายไว้ข้างต้นอาจไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ ในเขตอํานาจศาลเหล่านั้น ความรับผิดของเราจํากัดตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต การรับประกันนี้ให้สิทธิ์เฉพาะเจาะจงแก่คุณ คุณอาจมีสิทธิ์ที่แตกต่างกันไปในแต่ละเขตอํานาจศาล