ข้อมูลโดยรวม
STAR WARS™ Discord เป็นสถานที่สําหรับเชื่อมต่อกับผู้เล่นคนอื่น เรียนรู้วิธีการจัดการการโต้ตอบกับผู้ใช้รายอื่น รายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เข้าใจถึงการดําเนินการของผู้ดูแลและยื่นอุทธรณ์
ฉันจะเข้าร่วม STAR WARS™ Discord ได้อย่างไร
STAR WARS™ Discord คือชุมชนที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้เล่นคนอื่นๆ และพบปะกับแฟนคลับจากทั่วทุกมุมจักรวาลหากต้องการเข้าร่วม โปรดไปที่ STAR WARS™ DiscordSTAR WARS™ Discord เปิดให้บริการทั่วโลก แต่แชนเนลข้อความมีให้บริการเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น
ฉันจะเพิกเฉย บล็อก หรือรายงานผู้ใช้ที่ไม่เหมาะสมรายอื่นได้อย่างไร
หากผู้ใช้รายอื่นมีพฤติกรรมไม่เหมาะสมหรือแชร์เนื้อหาที่ละเมิดกฎของเรา คุณสามารถเพิกเฉย บล็อก และรายงานผู้ใช้บน Discord ได้โดยเลือกโปรไฟล์ของผู้ใช้นั้น แล้วเลือกการดำเนินการที่คุณต้องการเรามุ่งมั่นที่จะทำให้ STAR WARS™ Discord เป็นชุมชนที่สนุก เปิดกว้าง และปลอดภัยสำหรับทุกคน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว ผู้ใช้ทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎของเซิร์ฟเวอร์และให้เกียรติผู้ใช้รายอื่น
หากคุณต้องการซ่อนการแจ้งเตือนและกิจกรรมของผู้ใช้รายอื่นบน STAR WARS™ Discord โดยไม่ให้อีกฝ่ายทราบ ให้คลิกขวาหรือกดค้างที่โปรไฟล์ของบุคคลดังกล่าว แล้วเลือก “Ignore” (เพิกเฉย)เมื่อคุณตั้งค่าเพิกเฉยต่อผู้ใช้ ระบบจะซ่อนข้อความ การแจ้งเตือน โปรไฟล์ และกิจกรรมของผู้ใช้รายนั้นจากคุณโดยผู้ใช้จะยังคงสามารถดูโปรไฟล์ของคุณ ส่งข้อความ และโต้ตอบกับคุณได้ แต่คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากผู้ใช้รายนั้น นอกจากนี้ ผู้ใช้ดังกล่าวจะไม่ทราบว่าคุณได้ตั้งค่าเพิกเฉยต่อบัญชีของตนหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่เว็บไซต์ศูนย์ช่วยเหลือของ Discord เพื่อเรียนรู้วิธีเพิกเฉยผู้ใช้รายอื่นและผลที่ตามมาเมื่อคุณทำเช่นนั้น
หากต้องการบล็อกผู้ใช้รายอื่นบน STAR WARS™ Discord ให้เปิดโปรไฟล์ของบุคคลนั้นจากMember’s List (รายชื่อสมาชิก) กดไอคอนจุดไข่ปลา (สามจุด) จากนั้นเลือกBlock (บล็อก) เมื่อคุณบล็อกผู้ใช้ บุคคลนั้นจะไม่สามารถส่งข้อความส่วนตัวถึงคุณได้อีกต่อไป และคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้ดังกล่าวหากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการบล็อกผู้ใช้ โปรดดูที่บทความเกี่ยวกับการตั้งค่าการบล็อกและความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์ศูนย์ช่วยเหลือของ Discord
หากคุณพบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือสิ่งที่ละเมิดกฎบน STAR WARS™ Discord คุณสามารถรายงานผู้ใช้หรือข้อความต่างๆ ได้นอกจากนี้ คุณยังสามารถรายงานการละเมิดที่ร้ายแรงหรือผิดกฎหมายไปยัง Discord โดยตรงได้เช่นกัน
- 1ในแชนเนลข้อความ ให้เลือกชื่อผู้ใช้หรือข้อความที่คุณต้องการรายงาน
- หากคุณใช้แอป Discord บนเดสก์ท็อปหรือผ่านหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้คลิกขวาที่ชื่อผู้ใช้หรือข้อความ
- หากใช้ Discord บนโทรศัพท์ ให้แตะชื่อผู้ใช้หรือข้อความค้างไว้
- 2เลือก “Apps” (แอป) จากเมนูป๊อปอัป
- 3หากต้องการรายงานผู้เล่น ให้เลือก “Report User to EA” (รายงานผู้ใช้ไปยัง EA) หากต้องการรายงานข้อความ ให้เลือก “Report Message to EA” (รายงานข้อความไปยัง EA)
เมื่อคุณส่งรายงาน ระบบอัตโนมัติจะประมวลผลรายงานและส่งต่อให้ทีมของเราตรวจสอบทีมงานของเราจะตรวจสอบรายงานแต่ละรายการและบริบทของรายงานนั้น ก่อนพิจารณาว่ามีการละเมิดกฎหรือไม่และควรดำเนินการอย่างไร คุณจะได้รับข้อความส่วนตัว (DM) จากแอป EA Moderator พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับผลลัพธ์ของรายงาน รวมถึงข้อมูลว่าได้มีการดำเนินการใดๆ หรือไม่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดการรับข้อความส่วนตัว (DM) ใน Discord เพื่อที่จะรับข้อมูลอัปเดตดังกล่าวเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว เราไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบหรือรายละเอียดการดำเนินการกับบัญชีของผู้เล่นรายอื่นได้
อะไรบ้างที่อาจทำให้ผู้ดูแลดำเนินการกับผู้ใช้
ผู้ดูแลช่วยให้ STAR WARS™ Discord เป็นชุมชนที่ปลอดภัยและเป็นมิตรสำหรับผู้ใช้ทุกคน หากผู้ใช้ละเมิดกฎของเซิร์ฟเวอร์ ผู้ดูแลอาจดำเนินการกับผู้ใช้รายนั้น ตัวอย่างพฤติกรรมที่ผู้ดูแลอาจดำเนินการจัดการ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรายการเหล่านี้):- คุกคาม
- ใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม
- แชร์เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
- มีชื่อผู้ใช้ ชื่อเล่น รายละเอียดโปรไฟล์ หรือรูปโปรไฟล์ที่ไม่เหมาะสม
ผู้ดูแล STAR WARS™ Discord อาจดำเนินการกับผู้ใช้ที่ละเมิดกฎดังนี้ (ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์):การละเมิดกฎแต่ละกรณีไม่ได้ส่งผลให้มีการดำเนินการในรูปแบบเดียวกัน การดำเนินการจะขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของพฤติกรรมและประวัติการละเมิดกฎของผู้ใช้
- นำโพสต์หรือข้อความออก
- ส่งคำเตือน
- หยุดพักการใช้งานชั่วคราว (ปิดเสียง)
- แบนผู้ใช้จาก STAR WARS™ Discord เป็นการชั่วคราวหรือถาวร
ฉันจะยื่นอุทธรณ์การดำเนินการของผู้ดูแลที่มีต่อฉันได้อย่างไร
หากคุณคิดว่าการดำเนินการด้านการดูแลที่เกิดขึ้นกับคุณใน STAR WARS™ Discord เป็นความผิดพลาด คุณสามารถยื่นคำร้องอุทธรณ์ผ่านข้อความส่วนตัว (DM) ใน Discord หรือผ่านทาง EA Helpคุณสามารถยื่นคำร้องอุทธรณ์สำหรับรายการต่อไปนี้ได้:- การถูกเตือน
- การถูกหยุดพักชั่วคราว (ปิดเสียง)
- การถูกแบนชั่วคราวหรือถาวรจาก STAR WARS™ Discord
หากต้องการกรอกแบบฟอร์มคำร้องอุทธรณ์ผ่าน DM โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้การรับข้อความส่วนตัวใน Discord แล้ว
- 1เปิด DM ของคุณจาก EA Moderator
- 2เลือกปุ่ม “Appeals” (ยื่นคำร้องอุทธรณ์) จาก DM โดยตรง
- 3กรอกแบบฟอร์ม
- ระบบจะกรอกหมายเลขอ้างอิงเคสของคุณให้โดยอัตโนมัติ
- อธิบายปัญหาและเหตุผลที่คุณยื่นคำร้องอุทธรณ์การแบน
- โปรดยืนยันว่าคุณได้ทำการกู้คืนบัญชีเมื่อไม่นานมานี้หรือไม่ พิมพ์ “Y” หากใช่ หรือพิมพ์ “N” หากไม่ใช่
- ระบุอีเมลของคุณ
- 4เลือก “Submit” (ส่ง)
หากสิทธิ์การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ถูกนำออกหลังจากมีการดำเนินการด้านการดูแลกับบัญชีของคุณ คุณจะไม่สามารถโพสต์ข้อความหรือตอบรับคำเชิญเข้าสู่แชนเนลใหม่ได้หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Discord ได้ โปรดยื่นคำร้องอุทธรณ์ผ่าน EA Helpกรอกแบบฟอร์มคำร้องอุทธรณ์ให้ครบถ้วน แล้วเลือกปัญหาเป็น “Submit a Discord appeal” (ส่งคำร้องอุทธรณ์ Discord)
คุณสามารถดูหมายเลขอ้างอิงเคสได้ในข้อความส่วนตัว (DM) ใน Discord ที่แอป EA Moderator ส่งให้เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ โปรดระบุหมายเลขอ้างอิงเคสให้ตรงกับที่ปรากฏใน DM ทุกประการ
หากต้องการมีส่วนร่วมในการสร้างชุมชนเกมที่เป็นมิตรและเปิดกว้างสำหรับทุกคน โปรดดู “กฎกติกาการเล่นอย่างสร้างสรรค์” ของเรา