ข้อมูลโดยรวม
เรียนรู้วิธีเรียกใช้การรายงาน DxDiag บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อช่วยค้นหาสาเหตุที่ทําให้เกิดปัญหาหากเกม PC ของคุณทํางานช้า หยุดทํางาน หรือพบปัญหาอื่นๆ
หากคุณกําลังเล่นบน PC แล้วเกมของคุณหยุดทํางาน ทำงานช้าลง หรือมีปัญหาด้านกราฟิก ก่อนอื่นให้ตรวจสอบ PC ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่า...
- คอมพิวเตอร์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนดขั้นต่ำสําหรับเกมนั้น
- ไดรเวอร์กราฟิกส์ของคุณได้รับการอัปเดตทั้งหมดแล้ว
วิธีเรียกใช้การรายงาน DxDiag บน PC
วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ใน PC ของคุณคือการเรียกใช้ DxDiag report แล้วแนบไฟล์ประกอบเคสติดตามเรื่องของคุณหรือโพสต์ใน EA Forums- 1กดปุ่ม Windows แล้วกรอก 'dxdiag' ในกล่องค้นหา
- 2เลือกแอป dxdiag
- 3เมื่อ DirectX Diagnostic Tool เปิดขึ้น ให้เลือกปุ่ม Run 64-bit DxDiag
- ถ้าปุ่มดังกล่าวไม่ปรากฏ ให้ไปยังขั้นตอนที่ 6
- 4รอให้แถบความคืบหน้าเสร็จสมบูรณ์และหายไป เมื่อรายงานของคุณพร้อม ให้เลือก Save All Information
- 5บันทึกไฟล์ดังกล่าวที่เดสก์ท็อปของคุณเป็นไฟล์ข้อความ แล้วตั้งชื่อที่คุณจะจดจําได้
- 6เลือก Exit
กําลังเล่นบน Mac ใช่หรือไม่? DxDiag เวอร์ชัน Apple เรียกว่าข้อมูลระบบทําตามคําแนะนําบนเว็บไซต์บริการช่วยเหลือของ Apple อย่างเป็นทางการเพื่อดูข้อมูลระบบบน Mac ของคุณ
วิธีอ่านรายงาน DxDiag บน PC
ไฟล์ DXDiag จะมอบข้อมูลพื้นฐานในคอมพิวเตอร์ของผู้เล่นแก่คุณ ซึ่งประกอบด้วย...- หน่วยประมวลผล
- หน่วยความจํา (RAM)
- ขนาดไฟล์เพจ
- การ์ดแสดงผล
- รุ่นของไดรเวอร์กราฟิกส์
- วันที่ของไดรเวอร์กราฟิกส์
- การส่งข้อความแจ้งข้อผิดพลาดแบบจํากัด
- เวอร์ชัน DirectX
เปรียบเทียบระบบของคุณใน DxDiag กับความต้องการขั้นต่ำของเกมเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของคุณจะสามารถเปิดเล่นเกมได้ ไปที่ Feature Levels เพื่อดู โดยตัวเลขชุดแรกก่อนเครื่องหมายจุลภาคจะเป็นเวอร์ชันที่คอมพิวเตอร์สามารถทํางานได้
สิ่งนี้อาจหมายถึงมีปัญหาเกิดขึ้นกับการ์ดแสดงผลของคุณ ถ้าคุณใช้แล็ปท็อป ระบบของคุณอาจไม่ได้สลับไปใช้ ตรวจสอบการตั้งค่าระบบหรือฮาร์ดแวร์ของคุณ
ตรวจสอบเวอร์ชันไดรเวอร์ของคุณใน DxDiag หากล้าสมัย ให้ตรวจสอบการอัปเดต เมื่ออัปเดตไดรเวอร์กราฟิกส์ของคุณเป็นปัจจุบันแล้ว ให้เรียกใช้ DxDiag ใหม่เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
ค้นหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update ใน DxDiag หากคุณพบเห็น ให้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดเพื่อช่วยให้เกมของคุณทํางานได้อย่างราบรื่น