ข้อมูลโดยรวม
EA app ไม่ทํางานใช่หรือไม่ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดทั่วไปบางส่วนที่คุณอาจพบขณะติดตั้งหรือใช้ EA app
ข้อผิดพลาดในการติดตั้ง EA app
หากคุณพบปัญหาขณะติดตั้ง EA app ให้ลองติดตั้งใหม่- 1รีสตาร์ต PC หรือ Mac ของคุณ
- 2ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร
- 3ดาวน์โหลด EA app บน ea.com.
- 4เรียกใช้ตัวติดตั้งใหม่แล้วทำตามคำแนะนำ
รหัสข้อผิดพลาดทั่วไปของ EA app
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับ EA app ให้ดำเนินการต่อไปนี้หากคุณไม่พบรหัสข้อผิดพลาดที่คุณกำลังมองหาหรือ EA app ยังคงไม่ทำงาน ให้ส่งรายงานโดยใช้ตัวรายงานข้อผิดพลาดของ EA
- คำอธิบาย: อาจดาวน์โหลดตัวติดตั้งอย่างไม่ถูกต้อง
- วิธีแก้ไข: ดาวน์โหลดและติดตั้ง EA app ใหม่
เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้งของคุณ PCMacดาวน์โหลดและติดตั้ง EA app ใหม่
- 1ติดตั้ง Microsoft Visual C++ Redistributable ที่หายไปด้วยตนเองจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft
- 2รีสตาร์ต PC ของคุณ
- 3ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรและดาวน์โหลด EA app บน ea.com
- 4เรียกใช้ตัวติดตั้งใหม่แล้วทำตามคำแนะนำ
ติดตั้งบริการจัดการเกมสำเร็จแล้วแต่เริ่มไม่สำเร็จ ติดตั้ง EA app ใหม่
- 1รีสตาร์ต PC หรือ Mac ของคุณ
- 2ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรและดาวน์โหลด EA app บน ea.com
- 3เรียกใช้ตัวติดตั้งใหม่แล้วทำตามคำแนะนำ
หากคุณใช้ PC ข้อผิดพลาดนี้จะหมายความว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อพยายามติดตั้ง Microsoft Visual C++ Redistributable ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
- 1ติดตั้ง Microsoft Visual C++ Redistributable ที่หายไปด้วยตนเองจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft
- หากคุณไม่แน่ใจว่า Redistributable รายการใดขาดหายไป คุณสามารถลองติดตั้งแพ็คเกจ Redistributable ทั้งหมดได้ภายใต้ Visual Studio 2015, 2017, 2019 และ 2022 คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนหน้าจอของคุณหากมีการติดตั้งแพ็คเกจไว้แล้ว
- 2รีสตาร์ต PC ของคุณ
- 3ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรและดาวน์โหลด EA app บน ea.com
- 4เรียกใช้ตัวติดตั้งใหม่แล้วทำตามคำแนะนำ
ตัวติดตั้ง EA app ทำงานอยู่แล้วหากคุณได้รับการแจ้งเตือนเพื่อขอสิทธิ์อนุญาตจาก EA app เพื่อแก้ไขอุปกรณ์ของคุณ ให้ดำเนินการดังนี้หากวิธีนี้ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาให้คุณ ให้ลองติดตั้ง EA app ใหม่
- บน PC:เลือกใช่
- บน Mac: คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านก่อนเลือก ตกลงหรืออนุญาต
- 1รีสตาร์ต PC หรือ Mac ของคุณ
- 2ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรและดาวน์โหลด EA app บน ea.com
- 3เรียกใช้ตัวติดตั้งใหม่แล้วทำตามคำแนะนำ
มีปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่าย ลองติดตั้ง EA app ใหม่
- 1รีสตาร์ต PC หรือ Mac ของคุณ
- 2ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรและดาวน์โหลด EA app บน ea.com
- 3เรียกใช้ตัวติดตั้งใหม่แล้วทำตามคำแนะนำ
- 4หากไม่ได้ผล ให้ลองอีกครั้งภายหลัง
หากคุณใช้ PC อยู่ ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่ามีปัญหาในการติดตั้ง ตัวติดตั้ง EA app ต้องการ Windows Installer Service ในการทำงาน หากคุณเห็นข้อผิดพลาดนี้ บริการอาจไม่พร้อมให้ใช้งานหรืออาจมีปัญหากับการกำหนดค่าระบบของคุณไปที่การสนับสนุนของ Microsoft เพื่อดูวิธีแก้ไข
มีปัญหาเกี่ยวกับการตรวจสอบความสมบูรณ์ในโปรแกรมของตัวติดตั้ง EA app ปัญหานี้อาจเกิดจากการแทรกแซงหรือข้อผิดพลาดในการเขียนไฟล์ ลองติดตั้ง EA app ใหม่
- 1รีสตาร์ต PC หรือ Mac ของคุณ
- 2ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรและดาวน์โหลด EA app บน ea.com
- 3เรียกใช้ตัวติดตั้งใหม่แล้วทำตามคำแนะนำ
ปัญหาเกี่ยวกับการกำหนดค่าระบบของคุณอาจบล็อกบางขั้นตอนในกระบวนการติดตั้งPCMacตรวจสอบว่า macOS ได้บล็อกการติดตั้งด้วยความผิดพลาดหรือไม่ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปิดแอปอย่างปลอดภัยบน Mac ของคุณผ่านบริการช่วยเหลือของ Apple
- 1ใน File Explorer ให้พิมพ์ C:\ProgramData\Package Cache ในแถบที่อยู่แล้วกด Enter
- 2คลิกขวาที่โฟลเดอร์แล้วเลือกคุณสมบัติ
- 3เลือกแท็บความปลอดภัย
- 4เลือกขั้นสูง
- 5ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่า "เจ้าของ" เป็น Administrators
- 6หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เลือกเปลี่ยน
- 7พิมพ์ Administrators แล้วเลือกตกลง
- 1เปิดการตั้งค่าระบบและเลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
- 2เลื่อนลงไปที่ส่วนความปลอดภัย แล้วตรวจสอบการตั้งค่าของคุณในส่วนอนุญาตแอปที่ดาวน์โหลดจาก
- 3หากมีการแจ้งเตือนในส่วนนี้ที่บอกว่าการติดตั้ง EA app ถูกบล็อก ให้เลือกเปิดเลย
มีปัญหาเมื่อพยายามติดตั้ง Microsoft Visual C++ Redistributable
- 1ติดตั้งแพ็คเกจ Microsoft Visual C++ Redistributable ที่หายไปด้วยตนเองจากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft
- หากคุณไม่แน่ใจว่า Redistributable รายการใดขาดหายไป คุณสามารถลองติดตั้งแพ็คเกจ Redistributable ทั้งหมดได้ภายใต้ Visual Studio 2015, 2017, 2019 และ 2022 คุณจะได้รับการแจ้งเตือนบนหน้าจอของคุณหากมีการติดตั้งแพ็กเกจไว้แล้ว
- 2รีสตาร์ต PC ของคุณ
- 3ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรและดาวน์โหลด EA app บน ea.com
- 4เรียกใช้ตัวติดตั้งใหม่แล้วทำตามคำแนะนำ
Windows กําลังประสบปัญหาในการติดตั้ง EA app
- 1ไปที่ Task Manager
- 2เลือก Windows Installer จากนั้นเลือก End Task
- 3ค้นหา EAappinstaller.exe ล่าสุด แล้วคลิกขวาที่แอปนั้น จากนั้นเลือก Run as Administrator
ซึ่งโดยทั่วไปจะหมายความว่า EA app ไม่สามารถทำงานบนพอร์ต 3216 ซึ่งเป็นพอร์ตคอมพิวเตอร์ที่ทำให้ EA app เปิดได้ PCรีสตาร์ต PC ของคุณแล้วเปิด EA app ใหม่ หากไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้Macรีสตาร์ต Mac ของคุณแล้วเปิด EA app ใหม่ หากไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณยังพบปัญหาอยู่ ให้ตรวจสอบว่ามีแอปพลิเคชันอื่นที่รบกวนพอร์ตหรือไม่คุณจะเห็นว่าแอปพลิเคชันใดบ้างที่ใช้พอร์ต 3216 ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดยกเว้น EA appหากคุณเห็นแอปพลิเคชันของคุณใน Dock คุณสามารถปิดแอปพลิเคชันดังกล่าวได้โดยการคลิกควบคุมบนแอปพลิเคชันแล้วเลือกปิด หากคุณไม่เห็นแอปพลิเคชันของคุณใน Dock ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- 1เลือกเริ่มต้นแล้วใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาและเปิดแผงควบคุม
- 2ไปที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
- 3เลือกแสดงเครือข่ายที่ใช้ได้
- 4ปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายเสมือนทั้งหมดของคุณ (เช่น Hyper-V, TAP-Windows, VMware) และ VPN
- 5รีสตาร์ต EA app แล้วเปิดเกมของคุณ
- 1หาก Origin ยังคงติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิด Origin เรียบร้อยแล้ว
- 2เปิดการตั้งค่าความปลอดภัยแล้วเลือกเครือข่าย
- 3ปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายเสมือนและ VPN ทั้งหมดของคุณ
- 4รีสตาร์ต EA app แล้วเปิดเกมของคุณ
- 1ในการค้นหาด้วย Spotlight ให้พิมพ์ “terminal”
- 2ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ “sudo lsof -i -P | grep LISTEN | grep :3216”
- 3ป้อนรหัสผ่านของคุณหากระบบร้องขอ
- 1ในการค้นหาด้วย Spotlight ให้พิมพ์ “activity monitor”
- 2ในเครื่องมือตรวจสอบกิจกรรม ให้เลือกแอปพลิเคชันที่คุณต้องการปิด
- 3คลิกปุ่ม X ที่ด้านบนของแถบเครื่องมือ
- 4เลือกบังคับปิด
- คำอธิบาย: ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Origin ไม่พร้อมให้ใช้งานใน Windows อีกต่อไปแล้ว
- วิธีแก้ไข: ติดตั้ง EA app เพื่อเล่นเกมบน PC
ไม่สามารถรับรองความถูกต้องบัญชี EA ของคุณได้
- 1ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร หากคุณพบปัญหา ให้แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ
- 2ตรวจสอบว่ารายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณถูกต้องแล้ว
- 3หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลของคุณหรือลืมรหัสผ่าน ให้แก้ไขปัญหาการเข้าถึงบัญชี EA ของคุณ
- คำอธิบาย: EA app ไม่สามารถเปิดได้เนื่องจากไฟล์บางรายการเสียหายหรือถูกลบ
- วิธีแก้ไข: ลบ EA app แล้วดาวน์โหลดใหม่จาก ea.com
มีข้อผิดพลาดในการรับรองความถูกต้องเกิดขึ้นกับบัญชี EA ของคุณ ปัญหานี้อาจมีสาเหตุมาจากบริการหยุดทำงาน ลองล้างแคชของคุณ หากไม่ได้ผล ให้ลองอีกครั้งภายหลัง คุณอาจต้องรอก่อนทำการแก้ไข
คุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายภายในบ้านหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณลองแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณโดยใช้ขั้นตอนในบทความของเรา เราแนะนําให้ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายเพื่อให้ได้การเชื่อมต่อที่เสถียรที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากการแก้ไขปัญหาไม่สําเร็จ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาระบบขัดข้องของบริการ EA appหากคุณยังได้รับรหัสข้อผิดพลาดและ EA app ทํางานได้อยู่ กรุณารายงานปัญหา
- คำอธิบาย: มีปัญหาในการเชื่อมโยงบัญชี EA ของคุณ
- วิธีแก้ไข: รีเซตรหัสผ่านของคุณแล้วลองอีกครั้ง