ข้อมูลโดยรวม
หากคุณซื้อโลกสําหรับ The Sims 3 แต่โลกนั้นไม่ปรากฏในเกมของคุณ คุณอาจต้องดาวน์โหลดจาก The Sims 3 Store หรือแลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์ของคุณก่อน คู่มือแนะนํานี้อธิบายวิธีค้นหาโลกที่หายไป ที่สำหรับดาวน์โหลดโลกของคุณใน The Sims 3 Store และวิธีติดตั้ง พร้อมดูวิธีแลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์สําหรับโลกของ The Sims 3 และวิธีรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมหากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้
ฉันจะค้นพบโลกที่หายไปใน The Sims 3 ได้อย่างไร?
โลกสำหรับ The Sims 3 ต้องดาวน์โหลดผ่านเว็บไซต์ The Sims 3 Store แม้ว่าคุณจะซื้อโลกผ่าน EA app ก็ตามเพื่อช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาในการดาวน์โหลดหรือการซิงค์ เราแนะนําให้คุณซื้อโลก The Sims 3 จาก The Sims 3 Store โดยตรง หากเป็นไปได้
ฉันจะดาวน์โหลดและติดตั้งโลก The Sims 3 ได้อย่างไร?
หากคุณซื้อโลกสําหรับ The Sims 3 ใน EA app คุณจําเป็นต้องแลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ The Sims 3 Store ก่อนคุณจึงจะสามารถดาวน์โหลดโลกได้
- 1ไปที่เว็บไซต์ The Sims 3 Store แล้วล็อกอินด้วยบัญชี EA เดียวกับที่คุณใช้ในการซื้อ
- 2เลือก Store แล้วเลือก My Store Account > Purchase History
- 3ค้นหาโลกที่หายไปในเกม แล้วเลือก Download
- 4เปิด EA app แล้วเปิด The Sims 3
- 5เลือกดาวน์โหลด แล้วค้นหาโลกที่คุณต้องการติดตั้ง จากนั้นจึงเลือกโลกนั้นโดยใช้ช่องทำเครื่องหมาย
- 6เลือกติดตั้ง
หากโลกไม่อยู่ใน Purchase History ต้องทำอย่างไร?
หากคุณตรวจสอบ My Store Account > Purchase History ใน The Sims 3 Store แล้ว แต่ยังไม่พบโลกที่คุณซื้อ ให้ลองทําตามขั้นตอนเหล่านี้- 1ไปที่เว็บไซต์ The Sims 3 Store แล้วล็อกอินด้วยบัญชี EA เดียวกับที่คุณใช้ในการซื้อ
- 2เลือก Store แล้วเลือก Store Content > Worlds
- 3ค้นหาและเลือกโลกที่หายไปในเกม
- 4ในหน้าผลิตภัณฑ์โลก ให้เลือกปุ่ม Download สีน้ำเงิน
- 5เปิด EA app แล้วเปิด The Sims 3
- 6เลือกดาวน์โหลด แล้วค้นหาโลกที่คุณต้องการติดตั้ง จากนั้นจึงเลือกโลกนั้นโดยใช้ช่องทำเครื่องหมาย
- 7เลือกติดตั้ง
หากไม่มีตัวเลือกดาวน์โหลดในหน้าผลิตภัณฑ์โลกต้องทำอย่างไร?
หากไม่มีตัวเลือกดาวน์โหลดสําหรับโลกที่หายไปของคุณใน Purchase History หรือหน้าผลิตภัณฑ์โลกใน The Sims 3 Store คุณอาจต้องแลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์ก่อนฉันจะแลกใช้รหัสโลกสําหรับ The Sims 3 ได้อย่างไร?
หากคุณซื้อโลกสำหรับ The Sims 3 ผ่าน EA app คุณจะต้องแลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ The Sims 3 Store ก่อนจึงจะสามารถดาวน์โหลดโลกหรือใช้งานโลกในเกมได้ ในการเริ่มต้น ให้จดหรือคัดลอกรหัสผลิตภัณฑ์ของคุณฉันจะหารหัสผลิตภัณฑ์ของฉันได้จากที่ไหน?
คุณสามารถหารหัสผลิตภัณฑ์โลกของคุณได้จาก:- ในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อจาก EA
- ในรายละเอียดบัญชี EA ของคุณ
- ภายในกล่องเกม หากคุณมีเกมแบบแผ่น
- 1ล็อกอินเข้าสู่บัญชี EA ของคุณโดยใช้ข้อมูลบัญชีเดียวกับที่คุณใช้ซื้อโลก The Sims 3
- 2เลือกแท็บการชําระเงินและ Wallet แล้วเลือกประวัติคําสั่งซื้อ
- 3ค้นหาคำสั่งซื้อโลก The Sims 3 ของคุณ แล้วเลือกสัญลักษณ์ + บวก เพื่อดูรายละเอียดคำสั่งซื้อเพิ่มเติม
- 4จดหรือคัดลอกรหัสผลิตภัณฑ์ของคุณ
ฉันจะใช้รหัสผลิตภัณฑ์ของฉันได้อย่างไร?
เมื่อคุณมีรหัสผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแลกใช้รหัสบนเว็บไซต์ The Sims 3 Store- 1ไปที่เว็บไซต์ The Sims 3 Store แล้วล็อกอินด้วยบัญชี EA เดียวกับที่คุณใช้ในการซื้อ
- 2เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้า ในส่วน My Account ให้เลือก Redeem a Code
- 3ป้อนรหัสผลิตภัณฑ์ของคุณ แล้วเลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อยืนยันว่าคุณยอมรับข้อกำหนดการขายและนโยบายความเป็นส่วนตัว
- 4เลือก Redeem
- Purchase History ของคุณ
- หน้าผลิตภัณฑ์โลก
ฉันจะทําอย่างไรหากฉันยังหาโลก The Sims 3 ที่ฉันซื้อมาไม่พบ?
หากคุณไม่สามารถแลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์โลกใน The Sims 3 Store ได้ หรือยังหาโลกที่ซื้อไม่พบ ให้ลองวิธีแก้ไขต่อไปนี้- ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณล็อกอินเข้าสู่ระบบ The Sims 3 Store ด้วยบัญชี EA ที่ถูกต้อง คุณจําเป็นต้องใช้ข้อมูลบัญชี EA เดียวกับที่ใช้ซื้อโลก The Sims 3
- รีสตาร์ตอุปกรณ์ของคุณ
- ไปที่หน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์ EA เพื่อตรวจสอบว่า EA app หยุดให้บริการอยู่หรือไม่ หาก EA app หยุดให้บริการ คุณอาจไม่สามารถดาวน์โหลด ติดตั้ง หรือใช้งานโลก The Sims 3 ได้จนกว่าปัญหาของเซิร์ฟเวอร์จะได้รับการแก้ไข
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการซื้อของคุณสําเร็จแล้ว
- ตรวจสอบว่าคุณได้รับอีเมลยืนยันคําสั่งซื้อแล้ว
- ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกรรมดำเนินการสำเร็จแล้ว
- อีเมลบัญชี EA ของคุณ
- ชื่อโลก The Sims 3 ที่คุณพบปัญหา
- คุณซื้อโลก The Sims 3 ผ่าน EA app หรือ The Sims 3 Store
- วันที่และเวลาโดยประมาณที่คุณซื้อโลก
โลกที่หายไปใน The Sims 3: คําถามที่พบบ่อย
หากคุณได้รับโลกสำหรับ The Sims 3 ผ่าน EA app รหัสผลิตภัณฑ์อาจถูกแลกรับโดยอัตโนมัติหลังจากคุณซื้อแล้วสิ่งที่อาจบ่งบอกว่าเกิดกรณีนี้ขึ้น ได้แก่:หากคุณคิดว่ารหัสผลิตภัณฑ์โลกของคุณถูกแลกโดยอัตโนมัติผ่าน EA app โปรดติดต่อเราโดยใช้ปุ่มติดต่อเราที่ด้านล่างของหน้านี้
- โลกของคุณไม่พร้อมให้ดาวน์โหลดใน Purchase History ของคุณหรือหน้าผลิตภัณฑ์โลกใน The Sims 3 Store
- คุณได้รับข้อความแจ้งว่ารหัสถูกแลกไปแล้ว เมื่อพยายามแลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์บน The Sims 3 Store
หากคุณพยายามแลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์โลกใน The Sims 3 Store แต่ได้รับข้อความแจ้งว่าคุณไม่ได้เป็นเจ้าของโลกที่ซื้อ ให้ลองทำดังนี้:หากลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้วแต่ยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเราโดยใช้ปุ่มติดต่อเราที่ด้านล่างของหน้านี้
- รีเฟรชหน้า The Sims 3 Store
- เคลียร์ข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
- ใช้เบราว์เซอร์อื่น โดยแนะนำให้ใช้ Firefox
- ปิด VPN หากคุณกำลังใช้งานอยู่
- รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
โลกสำหรับ The Sims 3 ต้องดาวน์โหลดผ่านเว็บไซต์ The Sims 3 Store แม้ว่าคุณจะซื้อโลกผ่าน EA app ก็ตามก่อนดาวน์โหลด คุณจะต้องแลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์โลก The Sims 3 ก่อน
ได้ หลังจากแลกรหัสสำเร็จแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดโลกสำหรับ The Sims 3 จาก The Sims 3 Store อีกครั้งได้ หากต้องการติดตั้งใหม่หมายเหตุ: สามารถแลกใช้รหัสผลิตภัณฑ์ได้เพียงครั้งเดียว แต่คุณสามารถดาวน์โหลดโลกซ้ำได้หลายครั้งเท่าที่ต้องการ
ได้ แต่เพื่อช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาในการติดตั้ง เราขอแนะนำให้คุณติดตั้งทีละหนึ่งโลก