Genel Bakış
Geçici hatalar, sunucu hataları, Anti-cheat hataları ve daha fazlası gibi yaygın Apex Legends hatalarını gidermek için bu kılavuzu kullanın. Aradığınız hatayı burada bulamadıysanız, daha fazla yardım için EA Forums'a göz atın.
Oyun içinde bir hata mesajı alırsam ne yapmalıyım?
Oyun içinde bir hata mesajı alıyorsanız, önce bu adımları denemenizi öneririz.- Bildirilen sorunlar için @PlayApex hesabını kontrol edin.
- Apex Legends’ı ve sisteminizi yeniden başlatın.
- Apex Legends'ı yeniden yükleyin; oyunu tekrar kurduğunuzda oyun ilerlemeniz orada olacaktır.
- Apex Legends, EA ve platform sunucusu sorunları için sunucu durumu sayfamızı kontrol edin.
- Sunucular kapalıysa, düzeltme için beklemeniz gerekebilir.
Apex Legends hesabınızla ilgili sorun mu yaşıyorsunuz? Kilitlenmeler, yasaklamalar, uzaklaştırmalar ve hacklenme gibi sorunlarla ilgili yardım almak için hesap sorun giderme kılavuzumuzu kullanın.
Geçici hata kodları
Bazı hata kodları, geçici bir aksaklık yaşandığında ortaya çıkar. Bu hataları genellikle oyununuzu yeniden başlatarak veya kodun kaybolmasını bekleyerek düzeltebilirsiniz.| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Hata kodu | Çözüm | Sebep | |||
| Hata kodu 110 | Oyununuzu yeniden başlatın. | Geçici bir hesap sorunu. | |||
| Hata kodu 102122 | Oyununuzu yeniden başlatın. | Geçici bir hesap sorunu. | |||
| Bu profil başka bir cihazda oturum açmış | Hata giderilene kadar birkaç dakika bekleyin. | Yakın zamanda başka bir cihazda oyundan çıkış yaptınız. | |||
| Snake | Hata kodu geçene kadar bekleyin, ardından başka bir karşılaşmaya katılın. | Bir karşılaşmadan erken ayrılma nedeniyle verilen geçici ceza. | |||
| Hata kodu [type=null] | Oyununuz güncellenene kadar bekleyin. | Sezon değişiklikleri sırasında oluşan geçici bir çökme. | |||
| Hata kodu 100 | EA ve platform hesabınızdaki saat diliminizin ve doğum tarihinizin birbiriyle eşleştiğinden emin olun. | Hesaplarınız arasındaki saat dilimi ve doğum tarihi bilgileri birbiriyle eşleşmiyor. | |||
| Kulüp işlemi 19 başarısız oldu | Oyununuzu yeniden başlatın. | Bu durum genellikle oyunu hazırda bekleme modundan devam ettirdiğinizde meydana gelir. |
Sunucu hatası kodları
Sunucu bakımı, kesinti veya beklenmedik sunucu sorunları sunucu hata kodlarına neden olabilir. Bazı sunucu hatalarını kendiniz giderebilirsiniz ancak sunucular kapalıysa bir düzeltme için beklemeniz gerekir.Sorun gidermeye başlamadan önce herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için @PlayApex hesabımıza ve sunucu durumu sayfamıza göz attığınızdan emin olun.| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Hata kodu | Çözüm | Sebep | |||
| Hata kodu 429 | Sunucular aktif olana kadar bekleyin. Sunucular çalışıyorsa oyununuzu yeniden başlatın ve güncellemeleri kontrol edin. | Sunucu bakımı veya kesintisi. | |||
| Hata code:net | Yönlendiricinizi yeniden başlatın, ethernet kablosu kullanın ve cihazınızı yeniden başlatın. | Bir EA sunucusu oyuna yanıt vermeyi durdurdu. | |||
| Hata code:leaf | Yönlendiricinizi yeniden başlatın, ethernet kablosu kullanın ve cihazınızı yeniden başlatın. | EA sunucuları yanıt vermiyor. | |||
| PlayStation®4 hata kodu çarkı | Yönlendiricinizi yeniden başlatın ve ethernet kablosu kullanın. | Bu genellikle bir ağ sorunundan kaynaklanır. | |||
| Sunucuyla senkronizasyon kesildi | Ayarlar > Video Sekmesi kısmına gidin ve Doku Akışı Bütçesi seçeneğini Yok olarak ayarlayın. | Oyununuz sunucu ile senkronize değildir. | |||
| shoe | Yönlendiricinizi yeniden başlatın ve oyununuzu yeniden yükleyin. PC’de, Ayarlar > Video altında video belleğinizi düşürün. | Oyununuzu EA sunucularına bağlarken sorun oluştu. | |||
| Bağlantı kurulamadı [code:clock] | Bağlantınızı kontrol etmek için bir internet hız testi yapın, Veri Merkezinizi değiştirin, yönlendiricinizi ve platformunuzu yeniden başlatın. | Apex Legends sunucuları, bağlanmanızı beklemeyi durdurdu. |
Herhangi bir sunucu kapalıysa, düzeltme için beklemeniz gerekecektir. Sunucular çalışıyor ancak hâlâ sorun yaşıyorsanız, bağlantı sorunlarını gidermeyi deneyin.
Hata türüne göre sorun giderme
Hata kodunuz geçici bir durum veya sunucu sorunu değilse, kodunuzun bizde olup olmadığını görmek için ilgili kategorileri kontrol edin.Anti-cheat hataları; hile koruma yazılımı başlatılamadığında veya bozuk bir dosya gibi bütünlükle ilgili bir sorun yaşandığında meydana gelebilir. İlk olarak, oyun dosyalarını onarmayı deneyin. EA app'te bunu şu şekilde yapabilirsiniz: Steam kullanıyorsanız, dosyalarınızı onarmak için şu adımları izleyin.Bu işe yaramazsa, sorununuz için bir sonraki adımı deneyin.
- 1EA app’i açın.
- 2Kütüphane’nize gidin ve Apex Legends’ı bulun.
- 3Yönet simgesini (oyununuzun sağ üst köşesindeki üç nokta) seçin ve Onar’ı seçin.
| Column 1 | Column 2 | ||
|---|---|---|---|
| Hata kodu | Sıradaki adım | ||
| İstemcinin Anti-Cheat çalışma zamanı bütünlük kontrolü başarısız oldu | Bir düzeltme için beklemeniz gerekebilir. | ||
| Hata kodu 30005 | C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat klasörüne gidin ve .sys dosyasını silin, ardından PC'nizi yeniden başlatın. |
Oyununuz çökerse Apex_crash.txt gibi bir hata kodu görebilirsiniz.
- 1Çökme ve donmayı düzeltme adımlarımızı izleyin.
- 2EA app> Kütüphane > Apex Legends'a giderek oyun dosyalarını onarın. Yönet simgesini ve Onar’ı seçin.
| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Hata kodu | Çözüm | Sebep | |||
| Oyun versiyonu sunucu ile eşleşmiyor | Oyununuzu en güncel yamaya yükseltin. | Oyununuz güncel olmayan bir yamada çalışıyor. | |||
| Grup lideri çıktı veya Grup hazır değil | Gruptan ayrılmayı ve tekrar katılmayı deneyin. | Oyun, Grubunuzla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyor. |
- Nintendo Switch™ 2: Nintendo Switch™ 2 üzerinde güncellemeleri kontrol edin.
- PlayStation®: PlayStation® konsollarında güncellemeleri kontrol edin.
- Steam: Başlatma ekranında bir indirme ilerleme çubuğu varsa, Steam güncelleme yapıyordur.
- XBOX: Oyunlarım ve uygulamalarım kısmında Apex Legends™'ı seçin > Menü > Tümünü yönet > Güncellemeler bölümünü seçin.
- Lobi’ye gidin ve arkadaşlarınızı sizin grubunuza katılmaya davet edin.
- Ana Menüye Geri Dön’ü seçin, ardından Lobi’ye geri dönün.
- Oyun modlarını Apex'i Oyna’dan Eğitim olarak değiştirin, ardından Apex'i Oyna’ya geri dönün.
- Oyununuzu yeniden başlatın.
| Column 1 | Column 2 | ||
|---|---|---|---|
| Hata kodu | Çözüm | ||
| DirectX hatası 4294967287 | Bilgisayarınızda temiz başlatma yapın. | ||
| r5apex.exe | Oyun dosyalarını onarın, ardından Windows yazılımınızı güncelleyin. |
| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Hata kodu | Çözüm | Sebep | |||
| Hata kodu 23 | Aşağıdaki adımlara bakın. | Güncel olmayan grafik sürücüleri veya eksik ya da hasarlı oyun dosyaları. | |||
| DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG | Sisteminizi tamamen yeniden başlatın. | Bir arka plan uygulaması takılı kaldı. | |||
| Geçersiz oyun çalıştırılabilir dosyası | Apex Legends’ı bir istisna olarak eklemeniz gerekir. | Antivirüs yazılımı oyunu engelliyor olabilir. |
- 1Dil ve bölge dahil olmak üzere EA Hesabınızdaki ayarların EA app’teki ayarlarla eşleştiğinden emin olun.
- 2
- 3PC’de oynuyorsanız:
- Windows tuşu + R’ye basın
- appwiz.cpl yazın
- Enter’a basın
- onarın veya en son sürümü yeniden yükleyin.
Avast
AVG
- 1Avast’ı açın.
- 2Ayarlar’a gidin.
- 3Genel’i seçin.
- 4İstisnalar’ı seçin.
- 5Şunu ekleyin: "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Apex\r5apex.exe".
- 6Onayla’yı seçin.
- 7EA app> Kütüphane > Apex Legends’a giderek Apex Legends’ı onarın. Yönet simgesini ve Onar’ı seçin.
| Column 1 | Column 2 | Column 3 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Hata kodu | Çözüm | Sebep | |||
| CE-34878-0 | Konsolunuzu Güvenli Mod'da yeniden başlatın. | Oyununuzla ilgili bir hata oluştu. | |||
| ui/userinfo.nut | Dilinizi English UK olarak değiştirin. | Oyununuz işleme konusunda sorun yaşıyor. |
- PlayStation®4: dilinizi değiştirmek için bu adımları izleyin.
- PlayStation®5: Ayarlar çarkını seçin > Sistem > Dil > Konsol Dili > English (United Kingdom) seçeneğini seçin.