Genel Bakış
Bir hata mesajı mı aldınız? En yaygın Battlefield sorunlarını çözmeyi ve oyuna geri dönmeyi buradan öğrenin.
Oyun içinde bir hata mesajı alırsanız ne yapılır?
- Oyun içi uyarıdaki talimatları izleyin.
- Bu makaledeki ipuçlarına ve sorun giderme adımlarına göz atın.
- Bu makalede ihtiyacınız olan şeyi bulamadıysanız, genel sorun giderme ipuçlarımızı okuyun.
Bazı hatalar için bir EA Danışmanından destek almanız gerekir. EA Help’teki çözümlerin hiçbiri sorununuzu çözmüyorsa, bu sayfanın altına kaydırın ve inceleyebilmemiz için Bizimle İletişime Geçin’i seçin.
Hata türüne göre sorununuzu giderin
Hatanızı doğru kategoriyle eşleştirerek başlayın.Battlefield 6’yı EA app’te indirirken sorun mu yaşıyorsunuz? Oyununuz inmiyorsa, oyun Kütüphanenizde yoksa veya EA app takılı kaldıysa önbelleğinizi temizlemek yardımcı olabilir. Önbelleğinizi temizlemeyi öğrenin.
Bu hatalar genellikle EA Hesabınız, giriş durumunuz veya platform bağlantınızla ilgili bir aksilik olduğunda görülür.Yaygın mesajlara şunlar dahildir:Sorunu gidermek için:
- your EA Account is logged in on multiple devices (EA Hesabına birden fazla cihazdan giriş yapıldı)
- your credentials are invalid (bilgilerin geçersiz)
- you don’t meet the minimum age requirement (minimum yaş gereksinimi karşılamıyorsun).
- doğru EA Hesabına giriş yaptığınızdan emin olun.
- iki adımlı doğrulamayı (2FA) etkinleştirerek hesabınızı güvenceye alın
- özellikle yakın zamanda başka bir konsol veya PC’de oynadıysanız diğer cihazlardan çıkış yapın
- platformunuzu ve EA app’i yeniden başlatın.
Bu hatalar, oyun lisansı veya kimlik doğrulama ile ilgili bir yanlışlık olduğunda görülür.Yaygın mesajlara şunlar dahildir: Bu sorun çözüldü. Bu adımlarla içeriğinizin yüklü olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Herhangi bir içeriği yükledikten veya yeniden yükledikten sonra sorun yaşamaya devam ediyorsanız:
- multiplayer not installed (çok oyunculu yüklü değil)
- purchase to play (oynamak için satın al).
- 1Settings menüsünü açın.
- 2System’ı seçin.
- 3Setup’ın altından Install/Uninstall’un yanındaki Edit’i seçin.
- 4Buradan dosyalarınızı yönetebilirsiniz.
- İçeriğiniz işaretli değilse yüklemek için kutuyu işaretleyin.
- Hata mesajınızda belirli dosyalar belirtiliyorsa, o içeriğin kutusundaki işareti kaldırın, ardından tekrar yüklemek için kutuyu yeniden işaretleyin.
- İçeriğiniz yüklenirken oyunu kapatmanız gerekir.
- EA app’i yeniden başlatın
Battlefield 6 için Güvenli Önyükleme etkinleştirilmediyse, etkin olup olmadığını kontrol etme ve ayarlama konusunda yardım için rehberimizi okuyun.
Bunlar, oyun sunuculara ulaşamadığında, internetiniz istikrarsız olduğunda veya platform çevrimdışı olduğunda görülür.Yaygın mesajlara şunlar dahildir:Sorunu gidermek için:
- can’t connect to EA servers (EA sunucularına bağlanılamıyor)
- your EA app is offline (EA app’iniz çevrimdışı)
- server can’t be reached or no longer exists (sunucuya ulaşılamıyor veya artık kullanılamıyor)
- your connection timed out (bağlantınız zaman aşımına uğradı).
- yönlendiricinizi ve oyununuzu yeniden başlatın
- sunucu durumunu ve platformunuzun ağ bağlantısını kontrol edin
- mümkünse kablolu bağlantı kullanın
- gerekirse güvenlik duvarı, VPN veya NAT türü gibi ayarları düzenleyin.
Bu hatalar, bir sunucuya, karşılaşmaya veya gruba katılmaya çalışırken yaşanır.Yaygın mesajlara şunlar dahildir:Sorunu gidermek için:
- you can’t join this match right now (şu anda bu karşılaşmaya katılamazsın)
- this server is full (bu sunucu dolu)
- global game quota exceeded (global oyun kotası aşıldı)
- you’ve already joined this match (bu karşılaşmaya zaten katıldın)
- you don’t meet the requirements to join this server (bu sunucuya katılma gereksinimlerini karşılamıyorsun).
- sunucu listenizi yenileyin veya eşleştirme filtrelerinizi genişletin
- sunucu dolu veya tam kapasitede ise bekleyin ve tekrar deneyin
- oyununuz güncel değilse tüm güncellemeleri yükleyin ve yeniden başlatın
- hata mesajında isteniyorsa çapraz oyunu açtığınızdan emin olun.
Bir görevi tamamlamak için belirli bir rütbede olmanız gerekir. Bir görevin oyun içinde çalışmadığını veya takip edilmediğini fark ederseniz EA Forums’da bildirim olup olmadığını kontrol edin. Sorununuz listelenmişse ekibimiz durumun farkındadır ve inceleme yapıyordur. Güncellemeler için @Battlefield ve @EAHelp’i kontrol edin.Sorununuzu görmüyorsanız, inceleyebilmemiz için EA Forums’da bildirin.
- Görev ekranınız kırmızıysa henüz uygun değilsinizdir. Gereken rütbeyi ekranınızın sağ üstünde görebilirsiniz.
- Bir görevi seçtiyseniz ve kırmızı açılır pencere mesajı görürseniz henüz uygun değilsinizdir. Görev ve onu nasıl açabileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için mesajı okuyun.
Bu mesajlar, oyundaki aksilikler hakkındaki daha genel mesajlardır ve ne olduğunu belirtmezler.Yaygın mesajlara şunlar dahildir:Sorunu gidermek için: Belirli bir hata kodu görüyorsanız, sorun giderme adımları için listemize göz atın.
- something went wrong (bir aksilik oldu)
- game didn’t shut down correctly (oyun doğru şekilde kapatılmadı)
- an unknown error occurred (bilinmeyen bir hata oluştu).
- cihazınızı ve oyunu yeniden başlatın
- bozuk dosyaları veya bekleyen oyun güncellemelerini kontrol edin
- PC’deyseniz önbelleğinizi temizleyin veya EA app’te oyunu onarın.
- Hata kodu 1:85009s: VPN kullanmadığınızdan ve DNS’inizin stabil olduğundan emin olun.