Genel Bakış
Ekstra hesap güvenliği için iki adımlı doğrulamayı (2FA) etkinleştirebilirsiniz. 2FA kurulduktan sonra, yeni bir cihaz EA Hesabınıza giriş yapmaya çalıştığında bunun size ait olduğunu doğrulamak için bir kod göndereceğiz.
2FA nasıl açılır?
2FA’yı kurduktan sonra Yedek kodları görüntüle’yi seçin ve kodları güvenli bir yere not edin. Seçtiğiniz doğrulama yöntemine erişemezseniz yalnızca yedek kodları kullanarak yeni bir cihazdan EA Hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
- 1EA Hesabı Güvenlik ve Gizlilik sayfasına gidin.
- 2Aşağı kaydırın ve İki Adımlı Doğrulama’yı seçin.
- 3Aç’ı seçin.
- 4E-posta, Kimlik Doğrulama Uygulaması veya Kısa Mesaj sekmesini seçin.
- Bir kimlik doğrulama uygulaması kullanmayı tercih ederseniz Kur’u seçin ve bu uygulamayı EA Hesabınıza bağlamak için ekrandaki adımları izleyin.
- 5Kod Gönder’i seçin.
- 6Doğrulamak için EA Hesabınıza, kimlik doğrulama uygulamanıza veya telefon numaranıza bağlı e-posta adresine gönderilen kodu girin.
EA Hesabınızda geçiş anahtarı özelliği mevcutsa bir anahtar oluşturmayı değerlendirin ve yalnızca güvenilir cihazların hesabınıza erişebildiğinden emin olmak için hesap güvenliği ayarlarınızı düzenli olarak gözden geçirin. Geçiş anahtarları, parola yerine cihazınızın yerleşik güvenlik özelliklerini kullandığından giriş yapmak için daha güvenli bir yol sunar. EA Hesabınızı güvende tutmaya yardımcı olmak için giriş bilgilerinizi, parolalarınızı, doğrulama kodlarınızı veya geçiş anahtarlarınızı asla başkasıyla paylaşmayın.
E-posta adresinize kod gelmiyorsa yeniden göndermeyi deneyin. Eğer işe yaramazsa şunlardan emin olun: Hâlâ kod alamıyorsanız ea@e.ea.com adresinden gelen geçmiş bir e-posta arayın ve görsellerin görünmesine izin verin. Ardından yeniden kod gönderin.EA Hesabınızı oluşturmak için kullandığınız e-posta adresine erişemiyorsanız veya bu adresi hatırlamıyorsanız şu hesap kurtarma adımlarını deneyin.
- gelen kutunuzda yer olduğundan
- spam klasörünü kontrol ettiğinizden
- sizin veya hizmet sağlayıcınızın bizi engellemediğinden
- doğru EA Hesabına giriş yaptığınızdan.
- Farklı bir EA Hesabına giriş yaptıysanız kodunuz yanlış e-posta adresine gidebilir.
Evet. Mümkün olduğunda iki adımlı doğrulamayı (2FA) kullanmanızı öneririz. Geçiş anahtarları ve 2FA, farklı güvenlik özellikleridir. Bir geçiş anahtarı, giriş yapmayı daha güvenli hale getirebilir, 2FA ise kimliğinizi doğrulamak için ekstra bir yol sunar.
Hesabınızı korumaya yardımcı olmak için EA Hesabı bilgilerinizde şu gibi belirli değişiklikleri yapmadan önce kimliğinizi doğrulamanız istenebilir:Hesabınızın güvenlik kontrollerine bağlı olarak devam etmeden önce belirli bir doğrulama yöntemini kullanmanız istenebilir.Bu güvenlik önlemleri, hesabınızı ve kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişimden korumamıza yardımcı olur. Kimliğinizi başarıyla doğruladığınızda hesap bilgilerinizi görüntüleyebilir veya yönetebilirsiniz.
- e-posta adresi
- telefon numarası
- parola
- ad
- doğum tarihi
- ülke veya bölge
- dil ayarları
- yedek kodlar
- sipariş geçmişi
- ödeme yöntemleri
- e-posta adresinizi değiştirme
- parolanızı güncelleme
- güvenlik ayarlarını yönetme.
Kimlik doğrulama uygulamaları, cihazınızın uygulama mağazasında mevcuttur. EA Hesabınızı korumaya yardımcı olan tek seferlik doğrulama kodları üretirler.Kimlik doğrulama uygulamaları ekstra güvenlik katmanı ekleyebilir çünkü doğrulama kodları e-posta veya yazılı mesaj olarak gönderilmek yerine doğrudan cihazınızda üretilir.Peki ya yeni bir telefon alırsam?Eski cihazınızı kaldırmadan veya sıfırlamadan önce yedek kodlarınızı kaydettiğinizdenm ve uygulamanız destekliyorsa kimlik doğrulama uygulaması verilerinizi aktardığınızdan emin olun.Kimlik doğrulama uygulamanıza erişiminizi kaybederseniz, hesabınıza tekrar erişmek için bir yedek kod kullanabilirsiniz.
- 1Mobil cihazınızdan bir kimlik doğrulama uygulaması indirin ve yükleyin.
- 2EA Hesabı Güvenlik ve Gizlilik sayfasına gidin.
- 3Aşağı kaydırın ve İki Adımlı Doğrulama’yı seçin.
- 4Aç’ı seçin.
- 5Doğrulama yöntemi olarak Kimlik Doğrulama Uygulaması’nı seçin.
- 6Kimlik doğrulama uygulamanızı EA Hesabınıza bağlamak için ekrandaki talimatları izleyin.
- 7İstendiğinde kimlik doğrulama uygulamanız tarafından üretilen doğrulama kodunu girin.
2FA nasıl kapatılır?
Hesabınızı güvende tutmak için 2FA'yı açık tutmanızı öneririz, ancak kapatmak istiyorsanız:- 1EA Hesabı Güvenlik ve Gizlilik sayfasına gidin.
- 2Aşağı kaydırın ve İki Adımlı Doğrulama’yı seçin.
- 3Ekranınızın altındaki Kapat’ı seçin.
- 4Ekranda çıkan uyarıyı okuyun ve İki Adımlı Doğrulamayı Kapat’ı işaretleyerek seçiminizi onaylayın.
2FA yöntemimi değiştirebilir miyim?
EA Hesabı portalından 2FA yöntemlerinizi yönetebilir ve değiştirebilirsiniz.- 1EA Hesabı Güvenlik ve Gizlilik sayfasına gidin.
- 2İki adımlı doğrulamayı seçin.
- 3Doğrulama yöntemlerinizden Düzenle’yi seçin.
- Mevcut tüm 2FA yöntemlerini tek yerden görüntülemek
- tercih edilen 2FA yöntemini ayarlamak
- birincil seçeneğinize erişemiyorsanız etkinleştirilen birden fazla doğrulama yöntemi arasından seçim yapmak.