Genel Bakış
Giriş yapamıyorsanız, EA Hesabınıza erişemiyorsanız veya parolanızı unuttuysanız yardım almayı göstereceğiz.
EA Hesabı e-posta adresiyle ilgili nasıl yardım alınır?
EA Hesabınızda hangi e-postanın olduğunu hatırlayamıyorsanız e-posta adresinizi bulmanıza yardımcı olup olamayacağımızı öğrenin.Bağlı bir e-posta hesabına erişim sağlayın
EA Hesabınıza bağlı e-posta hesabına erişememeniz halinde kurtarmak için e-posta servis sağlayıcınıza (Yahoo veya Gmail gibi) ulaşın. Sağlayıcıların çoğu, şu yöntemlerle hesabınızı kurtarmanıza olanak sağlar:- parolanızı sıfırlamak
- güvenlik sorularını yanıtlamak
- kimliğinizi veya o hesapla ilişkili alternatif e-posta adresinizi doğrulamak.
If you can't use your passkey, try signing in with:If you still can't access your account, contact us.
- your email address, EA ID, or password
- a linked account
- another available two-factor authentication (2FA) method.
Bağlı platform hesabınızı kullanarak EA Hesabınıza giriş yapmayı deneyebilirsiniz.Giriş yaptığınız hesap bir EA Hesabına bağlıysa EA Yardım'a giriş yapmış olacaksınız ve hesap bilgilerinizi görüntüleyebileceksiniz.
- 1EA Hesabı giriş sayfasına gidin.
- 2PlayStation™Network hesabı, Xbox Live hesabı, Steam hesabı, Apple Kimliği, Facebook hesabı veya Google hesabınızla giriş yapmayı seçin. Seçtiğiniz platform için farklı bir açılır pencere görünecek.
- 3O hesap için giriş bilgilerinizi kullanarak giriş yapın.
Platform hesabınız EA Hesabınıza bağlı değilse şunları deneyebilirsiniz:
- EA app'e giriş yapmak için EA Kimliğinizi veya telefon numaranızı kullanın
- yalnızca konsolda oynuyorsanız yeni bir EA Hesabı oluşturun ve konsol hesabınıza bağlayın.
E-posta adresinize erişiminiz yoksa veya bağlı bir hesabı kullanarak giriş yapamıyorsanız hesabınızı kurtarmayı deneyebiliriz. Bizimle iletişime geçin.Hesabını en hızlı şekilde kurtarmamıza yardımcı olmak için şu bilgileri hazırda bulundurun:
- EA Hesabınızdaki orijinal e-posta adresi
- EA Kimliğiniz, Xbox Live Oyuncu Etiketiniz veya PlayStation™Network Çevrimiçi Kimliğiniz gibi EA Hesabınıza bağlı tüm kullanıcı adları
- EA app gibi bir EA platformu üzerinden satın aldığınız oyunlara ait fatura numaraları.
Tanınan bir cihazdan (sık kullandığınız) giriş yaprak kimliğinizi doğrulayabilirsiniz. Tanınan cihazınızı kullanarak kimliğinizi doğrulamak için çevrimiçi özelliklere sahip bir oyunu başlatın ve adımları tamamlayın. Bu adım herkes tarafından kullanılamaz ve her seferinde görünmeyebilir.
Çevrimiçi özelliklere sahip EA oyunları, erişmek veya oynamak için internet bağlantısı gerektiren unsurlar içerir. Bu özellikler, çok oyunculu modlardan ve canlı hizmetlerden çevrimiçi ilerleme takibine ve oyun içi satın alımlara kadar değişebilir.
Bir EA oyununa nasıl giriş yapılır?
Bir EA oyununa giriş yapmak için EA Hesabınızın e-postasına ve parolasına ihtiyacınız olacak. Bu şekilde giriş yapabilirsiniz.- 1Konsolunuzda oyununuzu açın.
- Masaüstünde EA app veya Steam’i açın.
- Steam'de oynuyorsanız hesaplarınızı bağlamanız gerekecek.
- 2Giriş yapmanız istendiğinde e-posta adresinizi ve parolanızı girin.
Hata mesajı sorun giderme
E-posta adresiniz yanlış girilmiş veya bir EA Hesabına bağlanmamış olabilir. Bu hata mesajı, e-posta adresinizi kısa bir süre önce güncellediyseniz de görünebilir. Hesabınızın güvenliğini sağlamak için e-posta adresinizi güncelleme sürenizi sınırlandırıyoruz. E-posta adresinizi her 30 günde yalnızca bir kez güncelleyebilirsiniz. Hesap bilgilerinizi güncellemeyle ilgili daha fazla bilgi edinin.
EA giriş bilgileriniz zaman aşımına uğradıysa EA Hesabınızın parolasını sıfırlamayı deneyin. Birçok durumu bu şekilde çözebilirsiniz. Bu işe yaramazsa 90 dakika bekleyin ve tekrar deneyin.
Bağlantı sorunları için temel bağlantı sorun giderme yöntemlerimizi deneyin.
Bu hata kodu, EA app'i çalıştıran arka plan hizmetiyle ilgili bir sorun olduğunda ortaya çıkar. EA app'i tamamen kapatıp yeniden açarak bu sorunu düzeltmeyi deneyebilirsiniz.
Bu hata kodu, hesap doğrulama sorunu nedeniyle ortaya çıkar.
- 1
- 2Giriş bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.
- E-posta adresinize erişemiyorsanız yukarıdaki adımları deneyin.
- Parolanızı unuttuysanız yukarıdaki adımları deneyin.
Bu hata kodu, PC için Origin'i yüklemeye çalıştığınızda karşınıza çıkabilir. Bunun yerine EA app'i nasıl yükleyeceğinizi öğrenin.