Eksik EA SPORTS FC™ Points nasıl bulunur?

1 min. okuma

Genel Bakış

EA SPORTS FC™’de Points’iniz mi eksik? Bizimle iletişime geçmeden önce onları bulabilmek için bu adımları deneyin.

İçindekiler

Eksik EA SPORTS FC™ Points’imi nasıl bulabilirim?

  1. 1
    Satın aldığınız platformdaki işlem geçmişinizi kontrol ederek satın alımınızın gerçekleşip gerçekleşmediğini doğrulayın. 
  2. 2
    Oyununuzu yeniden başlatın, ardından FC Points bakiyenizi kontrol edin.
  3. 3
    FC Points'inizin gelmesini engelleyen herhangi bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için X'teki EA SPORTS FC Direct Communication kanalına ve WhatsApp'taki kanala göz atın.
  4. 4
    Oynadığınız platformun sunucu durumunu kontrol edin. Mevcut bir sunucu sorunu varsa, sorun giderildikten sonra FC Points bakiyenizi tekrardan kontrol edin.

Eksik EA SPORTS FC™ Points'im ile ilgili nasıl destek alabilirim?

PlayStation’da mı oynuyorsunuz? Eksik FC Points'inize erişmenize yardımcı olması için PlayStation desteğine gidin.
Eksik FC Points'inize 24 saat geçmesine rağmen hâlâ erişemediyseniz, konuyu incelememize yardımcı olmanız için sizden bazı bilgiler almamız gerekecek:
  • satın alma belgeniz
  • FC Points'inizin eksik olduğu platformdaki persona adınız (EA Kimliği, PlayStation® hesabı, XBOX Live oyuncu etiketi)
  • konsolunuz veya platformunuz (PlayStation®, EA app, Steam, XBOX, Nintendo Switch, Epic Games)
  • FC Points'i satın aldığınız saat, tarih ve saat dilimi
  • eksik olan FC Points miktarı
  • eğer satın aldıysanız, FC Points kodunuz
  • sorununuz hakkında diğer ayrıntılar.
Bu bilgileri topladıktan sonra bizimle iletişime geçin.
Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?
Daha fazla yardım için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.