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將您的 Xbox Live 玩家代號、PlayStation™Network 線上 ID(PSN ID)或 Nintendo 帳號連結到 EA 帳號。

如何連結 解除連結 常見問題集 需要進一步協助?

您必須能夠登入您的 EA 帳號,才能連結任何平台帳號。 如果您無法登入,請查看此文章以瞭解如何取回您的帳號

Xbox、PlayStation 或 Switch

  1. 在 PlayStation、Xbox 或 Switch 上開啟您的遊戲。
    • 有些遊戲要求您在開始時登入,而其他一些遊戲在您嘗試存取線上模式會提示您登入 EA 伺服器。
  2. 當要求您登入時,請輸入您主要 EA 帳號的電子郵件和密碼。
  3. 登入後,您的帳號將會連結。

在 EA 協助中心

  1. 前往 EA 帳號登入頁面
  2. 選擇使用您的平台資料登入。
  3. 您會看到 EA 協助中心登入畫面的文字,以及不同平台的圖示縮圖。玩家可以透過選擇其中一個圖示或輸入個人 EA 帳號的電子郵件地址和密碼來登入。

  4. 在彈出視窗中填寫您的平台登入資料。
    • 如果您的 EA 帳號與您連結的帳號使用同一個電子郵件地址,系統會提示您驗證您的登入。
  5. 全部都已完成!您的帳號已連結。

我想要連結我的 EA 帳號至其他服務

您可以遵循這些步驟將您的 EA 帳號連結至 Prime Gaming、Steam、Twitch 或 Epic Games。

如何查看是否連結了帳號?

請查看您 EA 帳號設定中的連線頁面,了解您之前是否已連結過您的帳號。任何連結到您 EA 帳號的 Xbox 玩家代號或 PlayStation™Network 線上 ID 都會顯示在連線下方。連線的 Nintendo 帳號不會顯示在這裡。

如果無法連結我的帳號怎麼辦?

如果您無法將平台帳號連結到另一個 EA 帳號,可能表示您已將同類型的平台帳號連結到該 EA 帳號。

遭停用和禁用的帳號

如果您的平台已經與遭停用、禁用或停權的 EA 帳號連結,您將無法解除與平台帳號的連結。

如果您有關於遭停用帳號協助的需求,可以嘗試重新設定您的密碼以重新啟用您的帳號,然後繼續執行上述連結的步驟。

如果您認為您帳號遭禁用或停權的處置有誤,使得您無法連結,請參考提出異議的方法

我收到無效或不符資格的帳號錯誤

嘗試重設您的 EA 帳號密碼,並確認您嘗試使用的平台已連到您的 EA 帳號。若要查看兩者是否已連結:

  1. 前往您 EA 帳號的連線分頁
  2. 查看已連結帳號中的狀態。如果您的帳號未連線,就會出現一個按鈕,可讓您從該處連結您的帳號。

我曾經擁有 EA 帳號,但我不再能夠存取使用於該帳號的電子郵件。

若要將您的平台帳號連結到另一個 EA 帳號,您首先必須將您的平台帳號與原始 EA 帳號取消連結

一個 EA 帳號在其使用期間內只能連結至一個類型的平台帳號。舉例來説,如果您從 EA 帳號取消連結一個 Xbox 玩家代號,將來就無法連結其他的 Xbox 玩家代號至同一帳號。

您所有的 EA 遊戲進度都是與您的 EA 帳號連結,而非您的平台帳號。如果您決定將平台帳號從一個 EA 帳號取消連結並連結至另一個帳號,您將會失去遊戲進度。

請查看關於帳號連結常見問題的疑難排解訣竅:

我懷疑我的帳號遭到入侵了該怎麼辦?

瞭解您是否可以保護您的帳號

如果您無法存取您的 EA 帳號,請聯絡我們以獲得進一步協助。當您與我們聯絡時,請務必準備好以下資訊:

  • 您 EA 帳號的電子郵件地址
  • 任何連結到您 EA 帳號的使用者名稱或遊戲主機 ID(例如:Xbox Live 玩家代號或 PlayStation™ Network 線上 ID)
  • 您透過我們商店購買的任何遊戲發票號碼,或是遊戲的產品代碼。

我無法在 PlayStation®、Xbox 或 Switch 上登入我的 EA 帳號

如果您已經遊玩 EA 遊戲一段時間,請嘗試從電腦或行動裝置登入您的 EA 帳號

您可能需要:

登入後,請重新啟動您的平台,然後開始遊戲。

如果您仍無法登入您的 EA 帳號,請與我們聯絡

如何檢查我是否已擁有 EA 帳號?

如果您從我們的商店購買遊戲,或已用您的平台在線上玩過 EA 遊戲,您應該已經擁有 EA 帳號。 

  1. 嘗試登入以查看您是否已經註冊。如果您不確定要使用哪一個電子郵件地址,請嘗試使用 Nintendo、PlayStation™Network 或 Xbox 帳號的電子郵件地址。
  2. 如果您不記得您的密碼,請按一下 忘記密碼? 來重新設定。
  3. 請檢查您的電子郵件(包括廣告郵件/垃圾郵件資料夾)以取得重設密碼的連結。
    • 如果您收到電子郵件,即表示您已經擁有連結到該電子郵件地址的 EA 帳號。 
    • 如果您在 5–10 分鐘後沒有收到電子郵件,請改用任何其他您可能使用的電子郵件地址來重複這些步驟。

登入之後,請查看 EA 帳號設定中的「連線」,以了解您的 已連結帳號。任何連到您 EA 帳號的 Xbox 玩家代號和 PlayStation™Network 線上 ID,都會在這裡顯示,但已連線的 Nintendo 帳號不會在此顯示。

如果沒有,可以建立帳號

我可以連結多個平台帳號 ID 嗎?

每個平台上,一個 EA 帳號一次只能連到一個帳號。這表示您無法將 EA 帳號連結到兩個 PlayStation™Network ID。您需要建立新的 EA 帳號來連結到其他帳號。

如果您嘗試連結其他帳號,您將看到訊息顯示:發現已連結帳號

如果您有多個平台帳號連結到 EA 帳號,會繼續保持連結,但您無法增加更多的帳號。我們建議您在連結帳號時,選擇您偏好的帳號。

我可以連結子帳號嗎?

共用 Xbox Live 金會員或 PlayStation®Plus 的子帳號無法連到 EA 帳號在線上玩遊戲。

如果您是使用與平台的帳號相同的電子郵件建立 EA 帳號,在 Xbox、PlayStation® 或 Switch 上載入任何 EA 遊戲時,就會自動連線到您的帳號。

我認為我連結到了錯誤的 EA 帳號。

以下是你可以作的事情:

  • 如果您的 Xbox 玩家代號、PlayStation™Network 線上 ID 及/或 Nintendo 帳號連結到您不使用的 EA 帳號,您可 以更新該帳號 以回到遊戲。
  • 如果您使用您的主要電子郵件建立了第二個帳號,您 可以將該電子郵件移到您遊戲的帳號
  • 如果您在遊戲上有多個 EA 帳號,我們的顧問可以協助您合併帳號。您需要能夠存取這兩個帳號,而且並非所有內容都會轉移,例如遊戲進度。
  • 您也可以取消您平台帳號與 EA 帳號的連結,並連結到另一個 EA 帳號,前提是該 EA 帳號之前從未連結過相同的帳號類型。

如何關閉我的 EA 帳號?

想要刪除 EA 帳號,您必須與一位 EA 顧問交談

我們不會刪除任何遭禁用的帳號。若要刪除您的 EA 帳號,您首先需要對禁用提出申訴

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