當您連結帳號時,系統會建立一個終生連結,保護您不受惡意活動的傷害,並協助防止遊戲發生效能問題。
如果您想將您的平台帳號連結到另一個 EA 帳號,可以將遊戲帳號與您的 EA 帳號取消連結,前提是該 EA 帳號之前從未連結過相同的帳號類型。
這表示如果您從 EA 帳號取消連結一個 Xbox 玩家代號,將來就無法連結其他的 Xbox 玩家代號。
一旦您取消平台帳號與 EA 帳號的連結並連結至新帳號,您就無法在六個月之間再次取消連結。
請確認取消連結是否是您的最佳選擇,並在取消帳號連結之前了解下方的所有風險。
當我們從您的 EA 帳號取消連結一個平台帳號時,您可以將該平台帳號與另一個 EA 帳號連結,但您的遊戲內進度不會轉移。
這表示您會永久失去以下項目的存取:
如果您取消連結您的平台帳號,並將其連結回原來的 EA 帳號,則在您仍能存取該帳號的情況下,您也許還能取回您的物品。
如果您將 Steam 帳號連結到另一個 EA 帳號,任何權益,例如遊戲內獎勵、點數和道具,仍會留在您第一次連結 Steam 帳號的 EA 帳號上。
您不能自行將遊戲或人物角色移動到另一個帳號。瞭解當您決定合併您的帳號時,您可以怎麼做。
如果我們將您玩《EA SPORTS FC™》平台的帳號取消連結,而且該帳號在網頁和小幫手應用程式中仍設定為活動狀態,您的帳號上將完全失去這些應用程式的存取權限。
如果您在您用於玩《EA SPORTS FC™》的 EA 帳號上擁有多個平台帳號,您可以在網頁和小幫手應用程式變更啟動的帳號,以大幅降低失去應用程式使用權的風險。
當我們說風險大幅減少時,並不代表風險會被消除。如果您想隨時存取網頁和小幫手應用程式,建議您不要將平台帳號取消連結。
如果您確定能承擔此風險,以下是在應用程式中切換帳號的步驟:
如果您將用來玩《Apex 英雄》的平台帳號取消連結,您可能會碰到戰鬥通行證等級、物品解鎖與其他錯誤的問題。
建議您以新帳號重新開始,而不是將您玩《Apex》的平台帳號取消連結然後重新連結。
如果您的帳號已遭停用、禁用或停權,您將無法取消您平台帳號與 EA 帳號的連結。
如果您有關於遭停用帳號協助的需求,可以嘗試重新設定您的密碼以重新啟用您的帳號,然後繼續執行上述取消連結的步驟。
如果您認為您帳號遭禁用或停權的處置有誤,使得您無法取消連結,請參考提出異議的方法。
我們無法協助重新保護遭盜用的平台帳號。您需要聯絡該平台的帳號支援團隊,協助恢復您平台的存取權。
如果您認為您的 EA 帳號遭盜用,且在遭盜用期間新增了其他平台帳號,請參閱此文章嘗試重新保護您的 EA 帳號,或觀看這段 EA 協助中心影片。
若要在其他平台上玩我們的遊戲,您需要將您的平台帳號連結到您的 EA 帳號。這包括 PlayStation™ Network 線上 ID(PSN ID)、Xbox 玩家代號,以及 Steam、Epic Games、Twitch 和 Amazon 的帳號。
請與我們聯絡 ,以便我們嘗試協助您取回您的帳號。