注册 EA 账户即表示您同意遵守我们的规则。这些规则有助于维护游戏公平,让所有玩家都能享受游戏的乐趣。
当玩家违反我们的规则时,一些游戏允许您直接在游戏内或服务中举报作弊、骚扰和违规或非法内容。这是举报问题的最佳方式,因为这样会自动获取我们调查所需的一些信息。
如果没有游戏内选项,您可以通过 EA Help 提交举报。
提交举报时,请确保使用最适合问题的类别。
除非您认为在我们的游戏或服务中发生了刑事犯罪,否则不要将内容举报为非法内容。
澳大利亚玩家也可以向电子安全专员办公室举报非法和有害内容。
电子安全专员办公室是澳大利亚的独立在线安全监管机构,致力于保护澳大利亚人免受最严重的网络危害。
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您也可以在 EA 论坛上举报帖子。
如果您想举报其他玩家的用户名 ID 或玩家代号,或者如果其他玩家在 PlayStation® 或 Xbox 聊天时向您发送了骚扰消息,您可以直接向 PlayStation® 和 Xbox 举报。
如果您在 X、Facebook 或其他在线平台上发现了不当内容,请直接向各平台进行举报。
如果您的游戏未在上述内容中列出,您仍然可以使用 EA app 在游戏内举报玩家。
如果游戏内举报功能不可用,或者您需要举报发生在在线环境中的问题,可以在 EA Help 上提供详细信息。
如果此问题与您的账户有关
如果您的问题与某个特定游戏或产品有关
只有在游戏内举报功能不可用时,您才应该在 EA Help 上举报特定游戏的问题。使用游戏内举报可以确保您的举报得到正确处理。
如果游戏内举报不可用,请按照以下步骤操作。
如果您的问题与 EA 游戏或产品中的非法内容有关
我们将进行调查,并根据我们的政策采取行动。由于隐私原因,我们无法为您提供关于我们的调查或对其他玩家的账户所采取措施的信息。
如果您收到我们的电子邮件,告知您我们未对此账户采取任何措施,此案例将会被关闭。