如何在《EA SPORTS™ College Football》中尋找缺失的金幣、點數、組合包及獎勵

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概觀

了解如何在《EA SPORTS™ College Football》中尋找缺失的金幣、點數、組合包及其他內容。

目錄

我應該先檢查什麼？

  • 請再次確認您應該收到內容的日期。內容最多可能需要 24 小時才會出現。 
  • 重新啟動您的系統，然後再次啟動《EA SPORTS™ College Football》。 
  • 檢查遊戲中的所有地方，包括物品欄和訊息。
  • 請檢查《EA SPORTS™ College Football》和您使用平台的 當前伺服器狀態。
  • 查看 @EASPORTSCollege，以取得可能與您缺失內容相關的更新或新聞。
如果您已嘗試這些步驟但仍找不到缺失的內容，請從以下缺失內容類別中選擇並依照疑難排解步驟進行。

如何尋找缺失的金幣或點數？

XBOX Series X|S 和 PlayStation®5 玩家：您是否缺失了已購買的點數？使用 缺失內容工具 來檢查最近的購買項目，如果您的點數尚未出現，請提交申請。
  • 如果您缺失了金幣，請確認您並未將其花掉。
  • 如果您缺失了點數，請檢查您的交易或訂購紀錄，確認您的點數購買是否成功。
    • 在 EA app 上，前往 帳號設定 並檢查您的 訂購記錄。
    • 在 XBOX 上，選擇 設定檔 並前往 帳號。選擇 付費與帳務，然後選擇 訂購記錄。
    • 在 PlayStation® 上，前往 設定檔 並選擇 交易紀錄。

我可以在哪裡尋找缺失的組合包、球員或其他物品？

從 Ultimate Team 選單中，前往我的球隊分頁，並檢查您的物品收藏冊中是否有您缺失的球員或收藏品。 您也可以從此選單存取 尚未開啟的組合包。

如何尋找缺失的 EA Play 獎勵？

若要獲得《EA SPORTS™ College Football》的 EA Play 獎勵，您需要擁有 PlayStation®、XBOX 或 PC 上的 EA Play 會員資格。 
EA Play 會員可獲得 獨家獎勵、試用版與折扣。如果您缺失 EA Play 獎勵，請確認您在遊玩《EA SPORTS™ College Football》的平台上，會員資格仍處於有效狀態。

我該如何查看我的 EA Play 會員資格狀態？

如果您是透過 Steam 或 Epic 平台加入 EA Play，您需要聯繫 Steam 支援團隊或 Epic 支援團隊以獲得帳號管理、帳務和取消方面的協助。您將無法在 EA 帳號設定中查看您的會員資格資訊。不是使用 PC？深入了解 PlayStation® 上的 EA Play 與 XBOX 上的 EA Play。
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    請使用您用來加入 EA Play 的相同帳號詳細資訊，登入您的 EA 帳號。
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    選取 訂閱與會員資格 分頁，然後選擇 EA Play。 
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    檢查 您的會員資格 區塊，以取得您的 EA Play PC 版會員資格資訊。

如何尋找缺失的 MVP+ 會員獎勵？

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    請再次確認您是否符合領取獎勵的資格。 
    • 若要符合資格，您需要在 2026 年 7 月 2 日下午 5:00 之前購買您的 MVP+ 會員資格。國際標準時間 (UTC)。
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    獎勵最多可能需要 24 小時才會出現在您的帳號中。
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    在 Ultimate Team 中檢查您的獎勵物品欄和未開啟的內容。
如需更多有關 MVP+ 會員資格獎勵的資訊，請造訪 MVP+ 會員資格頁面。

我該如何獲得更多關於缺失內容的協助？

EA 遊戲顧問無法提供缺失特定類型內容的協助。
  • 我們無法追回限量版卡片、缺失的經驗值，也無法撤銷抽選組合包中錯誤的選擇。
  • 我們無法恢復您意外丟棄的內容。在丟棄任何內容之前，請務必再檢查一次。
如果您已嘗試上述疑難排解步驟，且在 24 小時後仍找不到您缺失的《EA SPORTS™ College Football》內容，我們將需要以下資訊來協助您。
  • 您的 EA 帳號電子郵件。
  • 您遊玩的遊戲主機或平台（PlayStation®、XBOX 或 PC）。
  • 您的平台帳號使用者名稱。
  • 關於缺失內容的詳細資訊。 
  • 您是如何或從哪裡獲得該內容的。
  • 您獲得該內容的大致日期和時間，以及您發現內容缺失的時間。
  • 如果缺失的內容是您使用真實貨幣購買的，請提供 購買證明。
一旦您擁有這些詳細資料，請從本頁面底部聯絡我們。
還有問題嗎？
請聯絡我們的客戶支援團隊以取得更多協助。