概觀
了解如何在《EA SPORTS™ College Football》中尋找缺失的金幣、點數、組合包及其他內容。
優先檢查項目
請從以下疑難排解建議開始，檢查您是否能在《EA SPORTS™ College Football》中找到缺失的內容。- 請再次確認您應該獲得內容的日期。內容可能需要最多 24 小時才會顯示。
- 重新啟動您的系統並再次啟動《EA SPORTS™ College Football》。
- 請檢查遊戲中的所有地方，包括物品欄和訊息。
- 請檢查《EA SPORTS™ College Football》和您使用平台的當前伺服器狀態。
- 請查看 @EASPORTSCollege，可能會有與您缺失內容相關的更新或消息。
如何尋找缺失的金幣或點數
- 如果您缺失了金幣，請確認您並未將其花掉。
- 如果您缺失了點數，請檢查您的交易或訂購紀錄，確認您的點數購買是否成功。
- 在 EA app 上，前往「帳號設定」並檢查您的「訂購記錄」。
- 在 Xbox 上，選擇「設定檔」，然後前往「帳號」。選擇「付費與帳務」，然後選擇「訂購記錄」。
- 在 PlayStation® 上，前往「設定檔」並選擇「交易紀錄」。
如何尋找缺失的組合包、球員或其他物品
- 首先，請再次確認您應該獲得內容的日期。組合包、球員和其他內容可能需要 24 小時才會出現在您的物品欄中。
- 從 Ultimate Team 選單中，前往我的球隊分頁，並檢查您的物品收藏冊中是否有您缺失的球員或收藏品。您還可以從此選單存取尚未開啟的組合包。
如何尋找缺失的 EA Play 獎勵
若要取得《EA SPORTS™ College Football》的 EA Play 獎勵，您需要有 PlayStation®、Xbox 或 PC 上的 EA Play 會員資格。
如何查看您的 EA Play 會員資格狀態
在 PC 上
在 PlayStation® 上
在 Xbox 上
本文僅適用於 EA app 上的 EA Play 會員資格。如果您透過 Steam 或 Epic 加入 EA Play，則需要聯絡 Steam 支援服務或 Epic 支援服務，以尋求帳號管理、帳務和取消方面的協助。您也無法在 EA 帳號設定中查看您的會員資格資訊。不是使用 PC？深入了解 PlayStation® 上的 EA Play 和 Xbox 上的 EA Play。
- 1請使用您用來加入 EA Play 的相同帳號詳細資訊，登入您的 EA 帳號。
- 2選取「訂閱與會員資格」索引標籤，然後選擇 EA Play。
- 3檢查「您的會員資格 」區塊，以取得您的 EA Play PC 會員資格資訊。
如何尋找缺失的 MVP+ 會員獎勵
如果您的 MVP+ 會員獎勵缺失了，請依照下列步驟操作。- 1請再次確認您是否符合領取獎勵的資格。
- 若要符合資格，您需要在 2026 年 7 月 2 日下午 5:00 前購買您的 MVP+ 會員資格。國際標準時間 (UTC)。
- 2獎勵最多可能需要 24 小時才會出現在您的帳號中。
- 3在 Ultimate Team 中檢查您的獎勵物品欄和未開啟的內容。
Ultimate Team
榮耀之路
王朝
吉祥物大亂鬥
若要尋找您的 MVP+ 會員獎勵，包含每月 Ultimate Team™ 組合包和總評 83 分的 BND 基石球員：
- 1選擇Ultimate Team。
- 2開啟未開啟的組合包。
- 3查看您的 MVP+ 會員資格獎勵。
獲得更多關於缺失內容的協助
EA 遊戲顧問無法提供缺失特定類型內容的協助。
- 我們無法追回限量版卡片、缺失的經驗值，也無法撤銷抽選組合包中錯誤的選擇。
- 我們無法恢復您意外丟棄的內容。在丟棄任何內容之前，請務必再檢查一次。
- 您的 EA 帳號電子郵件。
- 您遊玩的遊戲主機或平台 (PlayStation®、Xbox 或 PC)。
- 您的平台帳號使用者名稱。
- 有關缺失內容的詳細資訊。
- 您取得內容的方式或地點。
- 您取得該內容的大致日期和時間，以及您發現內容缺失的時間。
- 如果缺失的內容是您使用真實貨幣購買的，請提供購買證明。