如何找回缺失的 EA SPORTS FC™ Points

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概觀

EA SPORTS FC™ Points 不見了嗎？在聯絡我們之前，可以先嘗試這些步驟來尋找缺失的 Points。

目錄

已預購《EA SPORTS FC™ 27》嗎？終極加強版與終極版隨附的 EA SPORTS FC™ Points 將按月發放，而非一次性全數發放。請參閱我們的預購文章，瞭解更多資訊。

我該如何找回我缺失的 EA SPORTS FC™ Points？

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    查看您購買平台上的交易紀錄，確認您的購買確實完成。 
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    重新啟動遊戲，然後檢查您的 FC Points。
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    請查看X 上的 EA SPORTS FC Direct Communication 頻道以及WhatsApp 頻道，了解是否有導致您 FC Points 未到帳的問題。
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    查看您正在遊玩的平台伺服器狀態。如果目前有任何伺服器問題，請稍待 FC Points 的問題獲得解決，之後再查看。

如何取得協助以找回我缺失的 EA SPORTS FC™ Points？

在 PlayStation 上遊玩嗎？請前往 PlayStation 服務中心尋求缺失 FC Points 的協助。
如果您在 24 小時後仍找不到缺失的 FC Points，請提供一些資訊，以便我們協助調查：
  • 您的購買憑證
  • 您在 FC Points 缺失的平台上使用的身分名稱（EA ID、PlayStation® 帳號、XBOX Live 玩家代號）
  • 您的主機或平台（PlayStation®、EA app、Steam、XBOX、Switch、Epic Games）
  • 您購買 FC Points 的時間、日期與時區
  • 您缺失的 FC Points 數量
  • 您的 FC Points 代碼（若您已購買）
  • 關於問題的任何其他詳細資訊。
準備好這些資訊後，請與我們聯絡。
還有問題嗎？
請聯絡我們的客戶支援團隊以取得更多協助。