概觀
瞭解 EA app 的最低系統需求，以及如何下載、安裝和更新。
如何下載 EA app
在將 EA app 下載到 PC 或 Mac 之前，請先確保您的裝置符合 EA app 的最低系統需求。您可能需要更新裝置的作業系統或升級到新的作業系統才能使用 EA app。檢查您是否需要更新 PC 或 Mac。如果您的裝置未使用 Microsoft Windows 或 macOS，則無法在該裝置上使用 EA app。
Mac
PC
Mac 版 EA app 可供 macOS Catalina 或更新版本上的玩家使用。
下載 EA app
- 1
- 2選擇適用於 PC 或 Mac 的 EA app。
- 3選擇下載。
- 4如果您使用 Mac，在出現螢幕提示時，請將 EA app 圖示拖放至應用程式圖示上。
EA 遊戲的最低系統需求
每個遊戲都有自己的遊玩最低系統需求。若要瞭解特定遊戲的最低需求：- 1在 EA app 商店中選擇某個遊戲，可在遊戲中心中瞭解更多相關資訊。
- 2向下捲動到頁面底部以查看遊戲的系統需求。
如何安裝 EA app
- 1下載 EA app 後，開啟安裝程式並遵循指示進行。
- 2啟動 EA app。
- 3使用您的 EA 帳號資料登入 EA app，如果您還沒有 EA 帳號，請建立帳號。
排解安裝問題
檢查技術問題
請再次檢查您的 PC 或 Mac 是否符合使用 EA app 所需的要求。如果您是使用 PC，請確認您是以管理員身分執行的 EA app。您也可以將 EA app 及相關檔案新增至防火牆和防毒軟體的允許清單，以查看是否能解決安裝問題。- 1關閉 EA app。
- 2在桌面上的 EA app 應用程式圖示上按一下滑鼠右鍵（如果桌面上沒有圖示，請到 EA app 應用程式安裝資料夾），然後選擇以系統管理員身分執行。
- 3然後將 EADesktop.exe、EALauncher.exe 和 EABackgroundService.exe 新增到您的防毒軟體和防火牆允許清單中。
檢查您的連線
- 1確認您已透過乙太網路連接線有線連線或 Wi-Fi 無線連線到網際網路。
- 2嘗試重啟路由器電源：將電源連接線拔下 15 秒，然後重新插回並開啟電源。
- 3當您重新連線到網際網路後，再次下載並安裝 EA app。
重新啟動或重設下載內容
如果您在安裝 EA app 時遇到錯誤，請重新啟動安裝程序。 在重新開始安裝之前，請確保刪除任何在錯誤發生前已下載或安裝的檔案和資料夾。- 1找到您的 EA app 安裝資料夾。
- 在 PC 上：預設的 EA app 安裝資料夾位於 C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop。
- 在 Mac 上：開啟 Finder 並同時按下 command + shift + G。然後搜尋 /Library 並前往 Application Support > Electronic Arts > EA app。
- 2刪除 EA app。
- 在 PC 上：使用滑鼠右鍵按一下第二個資料夾 (C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop)，按一下 刪除，然後按是。
- 在 Mac 上：滑鼠右鍵按一下 EA app 資料夾，然後選擇移到垃圾桶。
- 3
- 4開啟安裝程式並遵循指示進行。
如何更新 EA app
EA app 會自動更新到最新版本。- 當您登入時，應用程式就會自動更新至最新版本。
- 如果應用程式正在執行時發佈新更新，則不會自動更新。
- 結束應用程式並重新啟動以開始更新。