概觀
請閱讀您所在地區的政策以了解相關保固資訊。
EA 的保固政策
作為消費者，您依據當地法律對購買的項目擁有特定法定保固權利。這些是您合法的消費者權利。他們可能允許您申請維修或修復、部分或全額退款，或更換有問題的 EA 遊戲或其他從零售商購買的 EA 數位內容。關於您所在地區的詳細資訊，請參閱下文。此外，您可以深入瞭解 EA 的退款政策。EA 的退款政策是除了法定消費者權利外的保留。根據澳洲消費者法的消費者保障條款，我有哪些法定權利？我們的商品與服務具有澳洲消費者法不能排除的保固。對於服務的重大故障，您有權：您還有權選擇退款或更換貨品的重大故障。如果貨品或服務的故障不構成重大故障，您有權在合理的時間內要求改善故障。如果沒有這樣做，您有權獲得貨品退款，並取消服務合約，並獲得任何未使用部分的退款。因貨品或服務故障造成的任何其他合理可預見的損失或損害，您也有權獲得賠償。這些權利適用於實體（或硬拷貝）遊戲以及數位下載遊戲。依據澳洲消費者法，不可將這些法定權利排除。請至澳洲競爭與消費者委員會網站，了解更多關於您在澳洲消費者法的消費者保障條款下權利的資訊。
- 取消您與我們簽訂的服務合約；以及
- 退還未使用的部分，或獲得減少價值的補償。
法定權利作為消費者，您依據當地法律擁有特定法定權利。在兩年的期間內（對於即時服務數位內容時間會更長），實體光碟以及可能會不時更新的數位內容，應無重大瑕疵。這些是您的合法權利，可能允許您向您購買的零售商針對有瑕疵的 EA 遊戲或其他產品要求維修、部分退款或全額退款或更換。您可以在此處找到有關擔保和退貨的更多資訊。
法定權利作為日本的消費者，您可能依據當地法律對有瑕疵的貨物與/服務擁有特定法定權利。請與最初向您銷售 EA 遊戲或其他實體媒介的零售商聯絡。
法定權利作為韓國的消費者，如果您購買的數位內容有缺陷或瑕疵，您有權依法在以下其中一種期間內申請退款，以較早結束的期限為準： 以下情況您將無權要求退款： 您可能依據當地法律對有瑕疵的實體貨物擁有特定法定權利。請與最初向您銷售 EA 遊戲或其他實體媒介上產品的零售商聯絡。 您可以在這裡查看更多關於 EA 退款政策的資訊。
- 自提供數位內容之日起 3 個月內
- 在您意識到數位內容有瑕疵後的 30 天內。
- 1由您導致的產品缺陷或瑕疵；或
- 2以上所列的任何期限已過。
法定權利作為墨西哥的消費者，您依據當地法律擁有特定法定權利。這些是您的合法權利，可能允許您向您購買的零售商針對有瑕疵的 EA 遊戲或其他產品要求維修、部分退款或全額退款或更換。 請至墨西哥消費者網站了解更多相關資訊。
法定權利作為瑞士的消費者，您依據當地法律擁有特定法定權利。這些是您的合法權利，可能允許您向您購買的零售商針對有瑕疵的 EA 遊戲或其他產品要求維修、部分退款或全額退款或更換。 請至瑞士消費者網站了解更多相關資訊。
法定權利作為台灣的消費者，您可能依據當地法律對有瑕疵的貨物與/服務擁有特定法定權利。 請與最初向您銷售 EA 遊戲或其他實體媒介的零售商聯絡。
對於 EA 產品的原始購買者，我們保證產品在您購買之日起 90 天內不會出現材料與製作方面的瑕疵。如果產品在這 90 天內發現有缺陷，請連同購買證明一起退還給原本的零售商。此項保固不適用於更換因您的意外、不當使用或過度使用而損壞的光碟。對於因本產品的擁有、使用或故障而導致的任何損害，我們概不負責。包括財產損失，以及於法律許可的範圍內的人身傷害，即便我們已被告知此類損害賠償的可能性。部分司法管轄區不允許限制暗示性保證的持續時間，因此上述限制可能對您不適用。在這些司法管轄區內，我們的責任僅限於法律許可的最大範圍內。本保固賦予您特定的法律權利。您可能還有視各司法管轄區而定的不同法律權利。