如何在您的 EA 帳號上啟用雙重認證

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概觀

您可以啟用雙因素身份驗證 （2FA） 以提高帳號安全性。在您設定 2FA 後，我們會在有新裝置嘗試登入您的 EA 帳號時，寄驗證碼給您以確認您是本人。

目錄

開啟 TFA 的方法

設定 2FA 後，點擊 查看備份代碼並將其寫入安全的地方。如果您無法使用所選擇的驗證方式，從新裝置登入您的 EA 帳號的唯一方式是使用備份代碼。 
您可以通過幾種方式設置 2FA：通過電子郵件、使用身份驗證器應用程式或使用行動裝置發送簡訊。
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    1. 前往您的 EA 帳號安全與隱私頁面
  2. 2
    向下滾動並選擇 雙重身份驗證。
  3. 3
    選擇.
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    選擇電子郵件、應用程式驗證器、或簡訊。
    • 如果您選擇使用驗證器應用程式，請選擇 「 設定」，然後遵循螢幕上的步驟將其連線到您的 EA 帳號。
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    選擇送出。 
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    輸入發送到與您的 EA 帳號、驗證器應用程式或電話號碼關聯的電子郵件地址的代碼以進行驗證。

如果您的電子郵件中沒有收到驗證碼，請嘗試重新發送驗證碼。如果沒有用，請確認： 
  • 您的收件匣還有空間
  • 已查看過垃圾郵件資料夾
  • 您或是您的服務提供者並未封鎖我們
  • 您已經登入正確的 EA 帳號。 
    • 如果您登入不同的 EA 帳號，您的代碼可能會寄送到錯誤的電子郵件。 
如果您仍未收到代碼，請尋找 ea@e.ea.com 之前寄出的電子郵件，並允許顯示圖片。然後，重新發送代碼。如果您無法存取或不記得您用於建立 EA 帳號的電子郵件，請嘗試這些帳號恢復步驟。

如何關閉 2FA

我們建議您將 2FA 保持開啟狀態以幫助保護您的帳號，但如果您想將其關閉：
  • 1. 前往您的 EA 帳號安全與隱私頁面
  • 向下滾動並選擇 雙重身份驗證。
  • 選擇螢幕下方的 關閉。
閱讀螢幕上的提示，然後選擇「 關閉雙重認證」來確認您的選擇。 確認提示，詢問使用者是否要關閉雙重身份驗證。

有關於登入的問題嗎？

如果您無法存取您的 EA 帳號，或無法使用已連結的帳號登入，請與我們聯絡，我們可以嘗試復原您的帳號。
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