當您註冊 EA 帳號時,即同意依照我們的規則玩遊戲。這些規則讓每位玩家都能公平地享受遊戲樂趣。
當玩家違反我們的規則時,部分遊戲讓您可以直接在遊戲或服務內檢舉作弊、騷擾以及不當或非法內容。這是最好的檢舉方式,因為會自動擷取一些我們調查需要的資訊。
如果沒有遊戲內選項,您可以透過 EA 協助中心提交檢舉。
提交檢舉時,請確保使用最適合問題的類別。
請勿將內容檢舉為非法內容,除非您認為在我們的遊戲或服務中存在刑事犯罪。
澳洲玩家也可以向 電子安全委員檢舉非法和有害內容。
電子安全委員是澳洲獨立的線上安全監管機構,致力避免澳洲人受到最嚴重的網路傷害。
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您也可以在 EA 論壇上舉報貼文。
如果您想要檢舉其他玩家的使用者名稱 ID 或玩家代號,或是有玩家在 PlayStation® 或 Xbox 上的聊天室中向您傳送騷擾訊息,您可以直接向 PlayStation® 和 Xbox 進行檢舉。
如果您在 X、Facebook 或其他線上平台上看到某些內容,請直接向該平台檢舉。
如果您的遊戲不在下方列表中,您也可以使用 EA app 在遊戲內檢舉玩家。
如果無法在遊戲內檢舉或需要檢舉線上發生的事件,請在 EA 協助中心向我們提供詳細資訊。
如果您的問題與帳號有關
如果您的問題與特定遊戲或產品有關
僅當無法在遊戲內檢舉時,您才應在 EA 協助中心檢舉特定遊戲問題。使用遊戲內檢舉可確保您的檢舉得到正確處理。
如果無法在遊戲內檢舉,請依照以下步驟操作。
如果您的問題與 EA 遊戲或產品中的非法內容有關
我們將進行調查並依據我們的政策採取行動。出於隱私原因,我們無法向您提供調查的資訊或我們對其他玩家帳號採取的動作。
如果您收到我們的電子郵件更新資訊,表示我們並未對該帳號採取措施,則該舉報將關閉。