概述
您是否忘记了创建 EA 账户时使用的电子邮件地址？了解如何在 EA app、EA.com 和游戏内找回您的电子邮件地址。
当您无法访问 EA 账户电子邮件地址时可以采取的措施
如果您无法访问与 EA 账户关联的电子邮件账户，请联系您的电子邮件服务提供商（如 Yahoo 或 Gmail），查看是否能够恢复该账户。 在电子邮件地址服务商网站的登录页面找找这些选项，或者去他们的帮助页面寻求进一步协助。如果您能访问电子邮箱，但不确定哪一个与您的 EA 账户相关联，请查看以下信息。平台账户
在某些情况下，您的 EA 账户电子邮件地址可能与您平台账户的电子邮件地址相同。如果是这样，您或许可以在 EA 游戏的设置中找到 EA 账户的电子邮件地址。这些步骤仅适用于 PlayStation® 和 Xbox，且并非所有游戏都适用。- 1在 PlayStation® 或 Xbox 上打开任意 EA 游戏。
- 2导航至设置或选项菜单。
- 3查看关联账户或 EA 账户部分，查找您已绑定的 EA 账户电子邮件地址。
EA app
按照以下步骤，在 EA app 中查找 EA 账户所使用的电子邮件地址。- 1启动 EA app，登录您的 EA 账户。
- 1在 PC 上：点击应用程序左上角的菜单图标（看起来像是三条线叠在一起），然后选择“设置”。
- 2在 Mac 上：在任务栏中点击 EA app，然后在下拉菜单中找到设置界面。
- 2选择“我的账户”。
- 3在“我的个人资料”下方，选择“管理”。
- 4此时会打开浏览器窗口，显示您在 EA.com 的账户设置。在“关于我”选项卡中，您可以看到您的电子邮件地址预览。
EA.com
按照以下步骤在 EA.com 上查找您的 EA 账户电子邮件地址。- 1请打开无痕浏览窗口。
- 使用无痕浏览窗口非常重要，因为普通浏览器可能会因缓存问题而导致错误。
- 2
- 3使用手机号登录，或选择任一平台按钮，用绑定该平台账户的电子邮件地址登录。
- 4这样就登录到您的 EA 账户了。
- 如果系统提示您验证账户，请按界面上的步骤操作。
- 5选择“管理我的账户”选项卡，在下拉菜单中选择“更改电子邮件地址”。
- 6在电子邮件地址栏下，可以看到创建 EA 账户时使用的部分电子邮件地址。
需要更新与 EA 账户关联的电子邮件地址？了解如何更新您的账户信息。如果您无法访问电子邮件地址、记不清完整地址，或无法使用您的 EA 登录验证方式，了解如何获取账户相关帮助。