概述
如果您有一段时间没有登录您的 EA 账户，我们可能会请您重置密码，以帮助保持您的账户安全。
重置你的密码
无法访问您用于创建 EA 账户的电子邮件地址？请按照我们的故障排查步骤找回您的账户。您也可以尝试通过已识别的设备（即您常用的设备）登录来完成身份验证。根据提示启动一款具备在线功能的游戏，并使用已识别设备完成身份验证步骤。 带有在线功能的 EA 游戏包含需要互联网连接才能访问或游玩的内容。这些功能包括多人模式、实时服务、在线进度记录以及游戏内购买等。 并非所有玩家都可使用此步骤，且并非每次都会出现。
如果您的 EA 账户支持通行密钥，建议您进行设置，并定期检查账户安全设置，确保只有受信任的设备能够访问您的账户。 通行密钥提供了更安全的登录方式，因为它使用您设备内置的安全功能，而非传统密码。 为了帮助保护您的 EA 账户安全，请勿向任何人透露您的登录信息、密码、验证码或通行密钥。