在《College Football Mobile》中遇到问题？

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概述

了解如何在《College Football Mobile》中获取帮助。同时记得查找并保存您的用户 ID。如果您无法进入游戏，我们将需要您的 ID 来帮助您。

目录

在游戏中获取帮助

在游戏内直接联系我们，是获取帮助最快的方式。 
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    在主菜单界面中，选择右上角的齿轮图标，打开设置。
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    选择客服支持旁边的支持，打开游戏内帮助文章。
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    如果您需要更多帮助，请点击右上角的聊天按钮（图标类似对话气泡）联系我们。
认为自己的游戏进度丢失了？查看是否可以恢复您的游戏进度。 

查找您的用户 ID

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    在主界面左上角选择您的个人资料名称，打开我的资料页面。
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    在屏幕顶部中央找到您的用户 ID（UID）。
请务必保存您的 UID（截图保存是一种简单方便的方法）。如果之后无法登录游戏并需要联系我们，请准备好您的 UID。
“我的资料”界面，白色箭头指向“用户 ID”选项。

无法进入游戏？

如果您无法登录游戏，或设备丢失，请在联系我们前准备好您的 UID。否则我们将无法找到您的账户。 如果您不知道自己的 UID，只要您的账号已绑定 EA 账户，我们仍可能帮助您找回相关信息。我们无法恢复访客账户。 
仍然有问题？
请联系我们的客户支持团队获取更多帮助。