如何找回缺失的《EA SPORTS FC™》物品和组合包

2 周前更新1 min read

概述

缺失了《EA SPORTS FC™》物品和组合包？请查看我们关于找回方法的提示。

目录

应先检查的内容

如果您丢失了 Ultimate Team™ 中的某些内容，请尝试以下步骤，看看能否找回缺失的内容。
  1. 1
    重新打开 Ultimate Team™。
  2. 2
    确保没有快速出售该球员或球员物品。
    • 每 31 天，您可以撤销球员物品快速出售最多 5 次。如需撤销快速出售，请使用 Web 和小帮手应用程序中的快速出售恢复工具。
游戏中以绿色箭头突出显示了“快速出售恢复”选项。如果问题仍未解决：
  1. 1
    重新启动您的 PC 或主机，打开《EAS FC》，检查内容是否仍然缺失。
  2. 2
    查看 WhatsApp 和 X 上的《EAS FC》直接通信频道，了解可能导致您缺失的物品消失的问题。 
被丢弃或提交至阵容创建挑战（SBC）的球员物品无法恢复。EA 顾问无法恢复您已提交至 SBC 的快速出售球员或物品。 

如何找回缺失的物品

下面介绍您从转会市场购买或通过组合包获取的物品（例如球员物品、消耗品、球场物品或职员/经理）缺失时该怎么做。 
  1. 1
    仔细检查您的俱乐部，确保物品不在那里。
  2. 2
    检查商店，看看是否有未领取的物品。 
  3. 3
    检查转会目标，确认您是否成功地从转会市场购买了球员物品。
  4. 4
    检查您的赢得的物品和已过期物品，看看物品是否在那里。 
    • 如果您从转会市场购买的球员物品卡住，应在 72 小时内自动纠正。请于此时间后检查您的转会目标，看看物品是否出现。
  5. 5
    确保没有快速出售该球员
    • 每 31 天，您可以撤销球员物品快速出售最多 5 次。如需撤销快速出售，请使用 Web 和小帮手应用程序中的快速出售恢复工具。
    • 请注意：您必须拥有足够的金币才能恢复快速出售的物品。
  6. 6
    您向阵容创建挑战（SBC）提交的物品将被从您的俱乐部中永久删除，用于换取奖励。 
    • 我们无法恢复用于 SBC 的物品。
    • 向 SBC 提交阵容之前，请务必仔细检查。

如何找回缺失的组合包

尝试基本问题诊断步骤后，前往 Ultimate Team™ 商店并选择我的物品包，查看您缺失的组合包。
在《EA SPORTS FC™ 24》VOLTA FOOTBALL™ 中，您将在自定义下的改变造型区域内找到它。

针对物品或组合包缺失获取帮助

若您在 72 小时后仍然无法找回缺失的《EAS FC》物品或组合包，我们需要您的一些信息以协助调查：
  • 您缺失的内容
  • 缺失内容所属的模式（Rivals、冠军赛、目标等）
  • 您的 EA 账户所用电子邮件地址
  • 您的平台账户 ID（PSN ID、Xbox ID 等）
  • 内容发生缺失的日期和时间
  • 您所在时区
  • 您用于玩游戏的平台（PC、PS5、Xbox Series X|S 等） 
请在收集这些信息后与我们联系。
仍然有问题？
请联系我们的客户支持团队获取更多帮助。