概述
您可以启用双重身份验证（2FA）来增强账户安全性。设置好双重身份验证（2FA）后，每当有新设备尝试登录您的 EA 账户时，我们会向您发送一个验证码，以确认是您在操作。
如何开启双重身份验证（2FA）
设置双重身份验证（2FA）后，点击查看备份码，记录并妥善保将这些代码。如果您无法访问您选择的验证方式，备份码将是您从新设备登录 EA 账户的唯一方式。
- 1前往您的 EA 账户安全和隐私页面。
- 2向下滚动并选择 双重身份验证。
- 3选择开启。
- 4选择电子邮件、身份验证应用程序或短信选项卡。
- 如果您选择使用身份验证应用程序，请选择设置并按照屏幕上的步骤将其连接到您的 EA账户。
- 5选择发送验证码。
- 6验证码将发送至您的 EA 账户关联电子邮箱、身份验证应用程序或移动设备，请输入该验证码进行验证。
如果您未收到验证邮件，请尝试点击重新发送验证码。如果依然无效，请确认： 如果您依然没有收到验证码，请查找来自ea@e.ea.com的过往电子邮件，并允许显示图片。然后，点击重新发送验证码。如果您无法访问或忘记用来创建 EA 账户的电子邮件地址，请尝试以下账户恢复步骤。
- 您的收件箱未满
- 您已查看垃圾邮件文件夹
- 您或您的服务提供商并未屏蔽我们
- 您已登录正确的 EA 账户。
- 如果您登录了其他 EA 账户，您的验证码可能会发送到错误的电子邮箱。
如何关闭双重身份验证（2FA）
我们建议启用双重身份验证（2FA）来增强您的账户安全，但如果您想关闭它：- 1前往您的 EA 账户安全和隐私页面。
- 2向下滚动并选择 双重身份验证。
- 3选择屏幕底部的关闭。
- 4阅读屏幕上的提示，并通过选择关闭双重身份验证确认您的选择。
